前段時間的“攜格”事件引起了業(yè)界的極大關(guān)注，也引發(fā)了行業(yè)的深度反思。在金融危機之下，經(jīng)濟型酒店如何更好地發(fā)展?激烈競爭中如何才能跳出成本過高的困局？這些問題不斷困擾著經(jīng)濟型酒店的管理層。而顯然格林豪泰正主動尋求改變，格林豪泰酒店管理集團董事長兼CEO徐曙光也正在尋找一條更適合格林豪泰發(fā)展的道路。

　　邁點網(wǎng)：金融危機不只是對高星級酒店有影響，對經(jīng)濟型酒店也產(chǎn)生了很大的影響。2009年1月，各大經(jīng)濟型酒店集團相繼推出各種變相降價促銷策略，據(jù)稱這是經(jīng)濟型酒店歷年來打折幅度最大的一次。您對經(jīng)濟型酒店降價怎么看呢？

　　徐曙光：覺得影響經(jīng)濟型酒店降價的因素是多方面的。首先降價促銷是順應(yīng)從去年年底開始的整體物價下調(diào)的趨勢；其次，隨著公司削減預(yù)算、控制運營成本以及家庭消費支出減少等因素。為了刺激消費，高星級酒店的價格也在不斷下調(diào)，而經(jīng)濟型酒店本身利潤就很低，因此這次降價促銷策略完全是為了適應(yīng)大環(huán)境，讓利于客人，以增加新客源，同時避免客戶的減少和流失。從去年11月開始，格林豪泰在經(jīng)濟型酒店業(yè)中率先進行價格調(diào)整，以我們?nèi)羌壍挠布O(shè)施和優(yōu)惠的價格回報客人，這種高性價比也獲得了不少客人的認可，使酒店的出租率得到了大幅的提升。

　　邁點網(wǎng)：格林豪泰在新年推出的電子抵用券業(yè)務(wù)和新的積分兌換規(guī)則，這是否也是應(yīng)對當(dāng)前狀況的策略之一呢？在應(yīng)對危機上格林豪泰還有何舉措？

　　徐曙光：我們在新年推出的電子抵用券業(yè)務(wù)和新的積分兌換規(guī)則是公司成立四周年，為了回饋網(wǎng)上注冊會員推出的一項促銷活動，這并不是短期內(nèi)應(yīng)對經(jīng)濟危機的策略，而是一項長期的市場推廣策略。我們看到網(wǎng)絡(luò)營銷給公司營銷帶來的好處，包括降低營銷成本，不受地域限制，更加便利等。2008年是格林豪泰酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷年，我們推出了全新網(wǎng)站，并對網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)進行更新升級，以便更好地為客人提供服務(wù)。

　　格林豪泰是最早面對危機作出降價讓利，并將重點放在提升內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量上，通過修煉內(nèi)功來從容應(yīng)對經(jīng)濟危機。

　　邁點網(wǎng)：在市場激烈競爭下，多家經(jīng)濟型酒店紛紛開拓二、三線城市，您認為二三線城市的市場前景如何？之前您曾說過現(xiàn)在是一個進行低成本收編，不可多得的擴張良機，但最近經(jīng)濟型酒店入住率并不高，酒店業(yè)呈現(xiàn)下行趨勢，格林豪泰是否會因此調(diào)整開拓二三線城市市場的步伐？

　　徐曙光：二三線城市多是以星級酒店為主，經(jīng)濟型酒店發(fā)展未見規(guī)模，因此對于經(jīng)濟型酒店來說發(fā)展空間很大。在一線城市競爭激烈，物業(yè)成本居高不下，經(jīng)營狀況受市場影響，相對二三線城市物業(yè)成本較低，入住客源也是本地休閑的比例高于商旅出差，越是低級別的城市，上述特征越是明顯。而經(jīng)濟型酒店擁有統(tǒng)一品牌管理和營銷服務(wù)，完備的中央采購、監(jiān)控、質(zhì)檢等服務(wù)，而且有能力培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的酒店管理人才，房間價格僅在百元左右，對當(dāng)?shù)氐娜男羌壘频晔呛艽蟮臎_擊。因而，我們認為在二三線城市發(fā)展經(jīng)濟型酒店具有良好的市場前景。[Page]格林豪泰是較早涉足二三線市場的品牌之一。目前全國有30萬家酒店，而經(jīng)濟型酒店卻不到1000家，由此可見經(jīng)濟型酒店連鎖化的擴張是未來的必然趨勢，不僅可以盤活二三線城市一些現(xiàn)有的經(jīng)營不好的酒店資產(chǎn)，還給當(dāng)?shù)氐目腿藥砹苏嬲膶嵒�。因此，在金融危機來臨的時候，選擇競爭壓力小，成本較低，市場空間廣闊，受市場因素影響較小的二三線城市發(fā)展品牌連鎖是不二的選擇。

　　邁點網(wǎng)：近幾年，各家知名經(jīng)濟型連鎖酒店都在不斷擴張，但擴張過快也帶來了管理和人才需求等方面的壓力，格林豪泰如何處理這方面的矛盾？

　　徐曙光：格林豪泰一向非常重視對員工的培訓(xùn)，并有嚴格的職前培訓(xùn)選拔體系，以及在職跟蹤培訓(xùn)系統(tǒng)。良好的培訓(xùn)加上公司嚴格、透明的管理，為團隊的健康快速成長提供了有力保證。如今格林豪泰已經(jīng)有了一批非常優(yōu)秀的酒店管理人才，有了榜樣的作用，加上公平合理的評估體系，公司的管理團隊正逐步壯大。

　　邁點網(wǎng)：之前格林豪泰遭攜程網(wǎng)“封殺”的事引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注，有業(yè)內(nèi)人士認為這是經(jīng)濟型酒店入住率下滑的困境與預(yù)訂的高傭金之間的矛盾被激化。利用第三方平臺來提高酒店入住率，對酒店的長遠發(fā)展是弊大于利還是利大于弊呢？

　　徐曙光：其實利用第三方平臺提高酒店入住率對酒店的發(fā)展不存在利弊大小的問題。因為不論哪種預(yù)定渠道最終都要客人選擇，只要是方便客人訂房的渠道，我們都非常樂意采用。只要這種渠道真的為客人帶來超值服務(wù)、積分回饋等實惠，讓客人能夠成為最終受益者，那么這種渠道就會有存在的價值和生命力，相反則將為市場所淘汰。我們認為能否讓消費者最終受益是中介渠道自我凈化的一種標(biāo)準(zhǔn)。
　�。ㄟ~點網(wǎng)）