《福布斯》亞洲版公布的2009年“日本富豪40人”，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化：去年的首富任天堂顧問(wèn)山內(nèi)溥身價(jià)從78億美元縮水至45億美元，排名也回落至第三；而為年輕人熟悉的軟銀總裁孫正義則以39億美元的身價(jià)排名第六。

　　去年的第六，迅銷(xiāo)公司董事長(zhǎng)兼CEO柳井正，逆經(jīng)濟(jì)環(huán)境而上；擁有優(yōu)衣庫(kù)服裝連鎖店的迅銷(xiāo)公司股價(jià)一年來(lái)上漲了63％，使持有該公司26.7％股份的他，個(gè)人資產(chǎn)增加14億美元，從而以61億美元的身價(jià)成為新的日本首富。

　　父業(yè)

　　柳井正(Tadashi Yanai)，1949年出生，山口縣宇部市人。

　　山口縣位于本州的最西端，三面環(huán)海，最有名的美食包括下關(guān)市的河豚生魚(yú)片。宇部市古稱(chēng)“宇部鄉(xiāng)”，是一座海濱城市，同上海的直線飛行距離是1000公里。

　　實(shí)際上，柳井正出身于“服裝世家”，家族中有不少人經(jīng)營(yíng)服裝店，也包括他的父親。父親柳井等在他出生的同一年創(chuàng)辦了男裝店“小郡商事”，主要經(jīng)營(yíng)西服。

　　戰(zhàn)后，日本社會(huì)無(wú)疑經(jīng)歷了一個(gè)很大的變化，而柳井正有絕佳的視角去認(rèn)識(shí)，日本服飾文化與社會(huì)背景之間的聯(lián)系。

　　柳井正有一個(gè)姐姐和兩個(gè)妹妹，這意味，作為獨(dú)子，他很早就要承接父親的期待。很多年后，柳井正回憶說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我覺(jué)得爸爸只會(huì)罵我，但現(xiàn)在想起來(lái)，那可能是在激勵(lì)我。”

　　或者，這讓柳井正有了少許逆反，他有一個(gè)綽號(hào)叫“山川”，別人說(shuō)“山”，他偏要說(shuō)“川”，著意體現(xiàn)同一般人認(rèn)識(shí)上的不同。

　　1963年，“小郡商事”從個(gè)人持有改為小郡商事股份有限公司，資本金為六百萬(wàn)日元。

　　柳井正回憶起來(lái)，只有兩次，柳井等對(duì)他表示贊許，即考上高中和大學(xué)之后，而高中畢業(yè)時(shí)，他決定離開(kāi)家鄉(xiāng)去東京，這樣他進(jìn)入了早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)部。

　　早稻田大學(xué)無(wú)疑是日本最負(fù)盛名的大學(xué)之一。1913年30周年校慶時(shí)確立的辦學(xué)宗旨中，包括學(xué)術(shù)的活用和造就“模范國(guó)民”，造就模范國(guó)民是指提倡尊重和建立每個(gè)人的個(gè)性，創(chuàng)造文明的家庭，提高整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)。

　　大學(xué)畢業(yè)后，他進(jìn)入了百貨公司吉之島(JUSCO)，中文也稱(chēng)佳世客，屬日本永旺集團(tuán)旗下的連鎖零售集團(tuán)。很難說(shuō)，吉之島的經(jīng)歷對(duì)柳井正有多少啟迪，或者他陷入大學(xué)生畢業(yè)后的困惑時(shí)光，“我并不適合零售業(yè)”，僅僅8個(gè)月后，他就辭去了工作，回了老家，這是在1972年。

　　原本承接父業(yè)還有一段時(shí)間，但是由于父親健康的原因，這個(gè)進(jìn)程不得不提前了。當(dāng)時(shí)“小郡商事”的營(yíng)業(yè)額約一億日元。

　　滿腦子新思維的柳井正很快與中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)碰壁，“我父親雇傭的八名員工，在一兩年后，只有一個(gè)留下來(lái)。”

　　于是這個(gè)年輕人只能將從采購(gòu)到銷(xiāo)售所有的環(huán)節(jié)承攬下來(lái)，很多年之后他有了總結(jié)：創(chuàng)業(yè)并不需要什么特質(zhì)，重要的是自己著手試試看，“不論失敗幾次都不氣餒地持續(xù)挑戰(zhàn)，在這樣的過(guò)程中，就能培養(yǎng)出一位經(jīng)營(yíng)者。”

　　在這個(gè)過(guò)程中，柳井正成為一個(gè)“非常嚴(yán)格的老板”，“現(xiàn)在的年輕人真是過(guò)得太舒服了，他們并不認(rèn)為挑戰(zhàn)或者爭(zhēng)取什么有多酷，他們根本不明白那種感覺(jué)有多好。”2009年4月在接受《外灘畫(huà)報(bào)》采訪時(shí)他說(shuō)。

　　優(yōu)衣庫(kù)

　　1984年6月2日，也就是柳井正接手小郡商事第十二年，他在廣島市中區(qū)袋町開(kāi)出了“UniqueClothingWarehouse”，字面意思就是“獨(dú)特的服裝倉(cāng)庫(kù)”。

　　無(wú)疑采用了SPA模式，即“Specialty store retailer of Private-label Apparel”，“自有品牌服裝專(zhuān)業(yè)零售商”，服裝企業(yè)擁有自有品牌，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、一直貫穿零售一體化運(yùn)營(yíng)。

　　當(dāng)時(shí)的成衣市場(chǎng)并不成熟，事實(shí)上這個(gè)問(wèn)題一直延續(xù)，一線品牌服裝很貴，而普通的成衣已經(jīng)不能滿足顧客的愿望，兩極分化嚴(yán)重。

　　柳井正的立意是，提供青少年也消費(fèi)得起的，物美價(jià)廉的休閑服飾。他借鑒了美國(guó)校園倉(cāng)儲(chǔ)式銷(xiāo)售CD的模式，開(kāi)始實(shí)踐以倉(cāng)儲(chǔ)式賣(mài)場(chǎng)及自助購(gòu)物的方式銷(xiāo)售服裝。低廉的價(jià)格和豐富的選擇，使顧客猶如置身超級(jí)市場(chǎng)。

　　柳井正的推廣也自有一套，通過(guò)媒體的廣為宣傳，到開(kāi)業(yè)那一天，早晨六點(diǎn)就有人來(lái)排隊(duì)，“感覺(jué)要擠垮了”。地方電臺(tái)來(lái)采訪，于是柳井正說(shuō)，“非常抱歉，現(xiàn)在來(lái)排隊(duì)可能進(jìn)不了店里，所以請(qǐng)大家不要來(lái)。”

　　今天回憶起來(lái)，柳井正更覺(jué)得意義非凡，廣島是一座大城市，而他們?nèi)匀皇且患倚」尽?

　　在最初拓展的前三年，柳井正開(kāi)設(shè)了22 家門(mén)店。1991年公司名稱(chēng)由小郡商事改為“Fast Retailing”，中文譯為“迅銷(xiāo)”。

　　1991年5月日本經(jīng)濟(jì)開(kāi)始衰退，1991年度，實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率由上年度的5.5％下降到了2.9％。即便不考慮市場(chǎng)環(huán)境，迅銷(xiāo)拓展更多分店也受到資金約束。迅銷(xiāo)并非是一家大公司，銀行則建議其“穩(wěn)妥”。

　　然而，柳井正有了驚人的思路：每年增加30家門(mén)店，三年總店鋪超過(guò)100家，隨后申請(qǐng)上市。與此對(duì)應(yīng)，迅銷(xiāo)將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國(guó)，日本只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。這一思路頗吻合目前“快公司”的思路，當(dāng)時(shí)則肯定屬于離經(jīng)叛道。員工告訴他“不可能”，柳井正則表示，“安定才是風(fēng)險(xiǎn)，不成長(zhǎng)跟死了沒(méi)兩樣”。

　　隨后公司迎來(lái)了急速擴(kuò)張，柳井正回憶：從1991 年的秋冬到1992 年的春夏，不到一年的時(shí)間，我在日本開(kāi)了33 家優(yōu)衣庫(kù)新店。而1991 年9 月到1994 年8 月，我們新增了100 家店鋪。

　　1994年7月公司股票如愿在廣島證券交易所上市。順便一說(shuō)的是，2000年交易所停業(yè)，上市公司則轉(zhuǎn)到東京證券交易所二部交易。同一年軟銀也在店頭交易市場(chǎng)上發(fā)行上市。這個(gè)巧合之后，柳井正和孫正義還會(huì)有更多關(guān)聯(lián)。

　　1995年，美國(guó)GAP公司進(jìn)入日本市場(chǎng)，這是一個(gè)重要的變化。GAP創(chuàng)辦于1969年，旗下品牌包括GAP、Banana Republic、Old Navy，全球銷(xiāo)量最大的休閑服飾品牌。GAP也是美國(guó)最大的服裝公司之一。順便一提的是，萊溫斯基那條著名的藍(lán)裙子，也是GAP的。

　　事后看，同GAP的競(jìng)爭(zhēng)正逢其時(shí)，柳井正還需要吸收更多經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)，作為一個(gè)海外競(jìng)爭(zhēng)者，至少在一開(kāi)始的時(shí)候還不難應(yīng)付。

　　迅銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)了覆蓋，這一點(diǎn)同今天中國(guó)企業(yè)同海外企業(yè)的角力方式類(lèi)似，迅銷(xiāo)的產(chǎn)品遍及城鄉(xiāng)，而GAP則沒(méi)有能顧及。

　　隨著，門(mén)店數(shù)量的急速膨脹，如何有效管理及調(diào)動(dòng)一線員工的主觀能動(dòng)性成為挑戰(zhàn)。柳井正開(kāi)始推動(dòng)“明星店長(zhǎng)”模式。

　　其中一個(gè)案例是位于九洲最大商業(yè)街福岡市天神的門(mén)店，之前有零售業(yè)背景的彌永利司通過(guò)毛遂自薦當(dāng)上天神店的店長(zhǎng)。

　　通常店長(zhǎng)接受地區(qū)經(jīng)理的管理，而天神店長(zhǎng)卻直接向副社長(zhǎng)匯報(bào)，采購(gòu)、員工培訓(xùn)都自行安排。報(bào)酬按銷(xiāo)售額比例計(jì)算，實(shí)踐絕對(duì)的績(jī)效主義。“所以，決定自己收入的是消費(fèi)者，這也是訊銷(xiāo)奉行顧客至上的最好體現(xiàn)。”彌永利司總結(jié)。

　　“UniqueClothingWarehouse”不便記憶，柳井正將其縮短為UNICLO。而在香港登記時(shí)，經(jīng)辦人卻錯(cuò)寫(xiě)成Uniqlo。但是隨即發(fā)現(xiàn)Q這個(gè)字母更酷，于是決定日本的門(mén)店全都改名為Uniqlo。

　　1998年10月，優(yōu)衣庫(kù)推出了搖粒絨(Fleece)成衣，這一面料輕且保暖、并且具有速干性，關(guān)鍵是價(jià)格僅需1990日?qǐng)A，對(duì)應(yīng)日本工薪族平均日薪約1.5萬(wàn)日元，而顏色又很齊全。那一年，這項(xiàng)商品當(dāng)年就賣(mài)出了200萬(wàn)件，第二年賣(mài)出850萬(wàn)件，2000年賣(mài)出了2600萬(wàn)件，成為一種文化現(xiàn)象。

　　搖粒絨即聚酯纖維兩面起毛彩色布料。相關(guān)資料指出：面料正面拉毛，搖粒蓬松密集，反面拉毛疏稀勻稱(chēng)。

　　1999年柳井正的父親柳井等去世了，在葬禮上，柳井正淚流滿面，他說(shuō)，“爸爸是我這一生最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。當(dāng)年，公司股票轉(zhuǎn)入東京證券交易所一部。

　　品牌

　　1999年優(yōu)衣庫(kù)銷(xiāo)售出了3億件服裝，對(duì)應(yīng)日本的1.3億人口，不分男女老幼人均消費(fèi)超過(guò)兩件。《福布斯》2000年度富豪榜，柳井正的身價(jià)也躍升至60億美元。

　　80年代日本股市10年間上漲了5倍，但是進(jìn)入90年代日本經(jīng)濟(jì)開(kāi)始衰退，此后一直到1996年似乎稍有起色，隨后就面臨1997年的亞洲金融危機(jī)，現(xiàn)在被總結(jié)為“失去的十年”。

　　因此日本消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)就非常有特色，一方面，他們對(duì)成衣有很高的要求，也有成熟的品位，另一方面精打細(xì)算是不能回避的。優(yōu)衣庫(kù)順應(yīng)了潮流。

　　當(dāng)然，服飾市場(chǎng)也在發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。傳統(tǒng)上，人們購(gòu)買(mǎi)服裝要顧及，面料、款式、尺碼，及風(fēng)格等等，但是優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品相對(duì)單一，不同的只是豐富的顏色。換言之，服飾在整體消費(fèi)中的重要性下降了。優(yōu)衣庫(kù)在媒體以統(tǒng)一的形象廣為推廣；均一的款式、實(shí)惠的價(jià)格使之成為家庭主婦的選擇。

　　公司的營(yíng)業(yè)收入，1999年為1110億日元，2000年為2289億日元，2001年為4185億日元。

　　迅速增長(zhǎng)的銷(xiāo)量似乎映證了柳井正鼓吹的“優(yōu)衣庫(kù)就是日本的國(guó)民服”，但是物美價(jià)廉雖然創(chuàng)造了銷(xiāo)售，但是人們隨之對(duì)品牌有了不那么積極的定位。

　　2002年后優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始進(jìn)入停滯期，銷(xiāo)售不升反降，此后是徘徊，“成功總是會(huì)讓人變得膽小、保守，而這也是企業(yè)走向僵化的開(kāi)始。”柳井正事后檢討。柳井正很快意識(shí)到，他需要融入品牌元素。

　　對(duì)應(yīng)他的朋友孫正義在網(wǎng)絡(luò)股泡沫破裂之后，挑戰(zhàn)更大，于是他對(duì)孫正義說(shuō)，“軟件銀行將來(lái)很有機(jī)會(huì)。我會(huì)幫你加油。”孫正義回憶，這是他獲得少數(shù)鼓勵(lì)之一。

　　在優(yōu)衣庫(kù)官方網(wǎng)站上，如此介紹他們的設(shè)計(jì)：紐約和東京R&D互相連動(dòng)的全球R&D體制。第一時(shí)間收集來(lái)自世界最先端的流行元素，并將之反映到商品開(kāi)發(fā)和商品設(shè)計(jì)上。

　　逐漸成熟起來(lái)的概念是“百搭”，“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”款型簡(jiǎn)單，但是只要用心搭配，同樣可以展現(xiàn)個(gè)性自我。

　　2009年4月，在接受《外灘畫(huà)報(bào)》采訪時(shí)，有一個(gè)問(wèn)題：如果一個(gè)有錢(qián)人一直穿LV(路易-威登)，你怎么讓他來(lái)選擇優(yōu)衣庫(kù)？

　　柳井正回答：我們主張百搭。有錢(qián)人在大家印象中總是購(gòu)買(mǎi)超一流的品牌，比如說(shuō)PRADA、GUCCI、LV 等。優(yōu)衣庫(kù)和這些并不沖突，我們的衣服和這些一線品牌搭配起來(lái)，可以非常協(xié)調(diào)、自然。

　　也有人指出，優(yōu)衣庫(kù)同ZARA、H&M、C&A，以及GAP等平價(jià)品牌實(shí)踐同一模式。

　　ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司，Inditex是全球排名第三的服飾零售商。H&M品牌名是由“Hennes”，即瑞典語(yǔ)中“她”，與男裝“Mauritz”品牌，第一個(gè)字母拼成“H&M”，歐洲最大或者世界第二大服飾零售商。C&A的中文名字是西雅衣家，同樣是歐洲著名的連鎖平價(jià)品牌。

　　“我認(rèn)為我們和GAP 有些方面的確很像。”柳井正的對(duì)此并不回避，不過(guò)他指出：GAP賣(mài)的美式服裝，而優(yōu)衣庫(kù)賣(mài)的是日式服裝，這里面存在不同的血統(tǒng)，至少推銷(xiāo)美國(guó)生活方式不是他們的專(zhuān)長(zhǎng)。

　　日本的中產(chǎn)階層已經(jīng)占據(jù)社會(huì)主流，相對(duì)穩(wěn)定及成熟，對(duì)過(guò)度的符號(hào)化包裝已經(jīng)有所免疫，強(qiáng)調(diào)追求生活的自然和舒適。

　　柳井正認(rèn)為，無(wú)論是GAP或者優(yōu)衣庫(kù)都在實(shí)踐世界服飾的定義，作為消費(fèi)者則可以吸納不同的元素，當(dāng)然這同“百搭”的概念統(tǒng)一起來(lái)。

　　60歲的年輕人

　　2001優(yōu)衣庫(kù)在英國(guó)開(kāi)設(shè)了第一家海外門(mén)店。

　　當(dāng)時(shí)在接受媒體采訪時(shí)，柳井正談了自己的理解，“法國(guó)過(guò)于清高，美國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈。而英國(guó)的保守程度與日本人差不多，兩國(guó)的國(guó)民都在島嶼上生活，都是注重實(shí)際的國(guó)家，喜歡有點(diǎn)新意，但不要過(guò)火。”

　　他的判斷是正確的，第二年就被歐洲業(yè)界雜志“RetailWeek”評(píng)為“2002年度英國(guó)市場(chǎng)最具影響力的企業(yè)”，但是接下來(lái)的進(jìn)程比想象中漫長(zhǎng)。之后，優(yōu)衣庫(kù)的業(yè)務(wù)在韓國(guó)、美國(guó)、法國(guó)展開(kāi)。

　　2003年，柳井正撰寫(xiě)的《一勝九敗》一書(shū)面世，書(shū)中敘述了優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)業(yè)一路走來(lái)的艱辛歷程，社會(huì)環(huán)境的變化，公司的成長(zhǎng)。結(jié)論是，在過(guò)程中，失敗次數(shù)肯定是大于成功次數(shù)的，就是要不斷在碰壁中總結(jié)，改善，最終贏得成功。

　　優(yōu)衣庫(kù)不斷開(kāi)出新門(mén)店的同時(shí)，也關(guān)閉一部分門(mén)店，甚至于發(fā)布擴(kuò)展計(jì)劃的同時(shí)，也同時(shí)公開(kāi)關(guān)閉計(jì)劃，目的在內(nèi)部淘汰以保證門(mén)店的活力。

　　位于東京中部澀谷區(qū)的訊銷(xiāo)公司總部，今天有900名員工，他們?cè)跊](méi)有隔斷的大開(kāi)間工作。很少可以見(jiàn)到傳統(tǒng)觀念上日本企業(yè)的西裝革履，員工身大都身著圓領(lǐng)衫或休閑襯衫，燈芯絨褲則是常見(jiàn)的搭配。

　　這也是柳井正的打扮，他平時(shí)穿休閑襯衫，至于內(nèi)衣則更是優(yōu)衣庫(kù)的自產(chǎn)自銷(xiāo)。

　　柳井正有一個(gè)七人管理團(tuán)隊(duì)，其中有四人不過(guò)三十出頭。有一種說(shuō)法，如果你滿四十去訊銷(xiāo)擔(dān)任經(jīng)理，那么會(huì)發(fā)現(xiàn)自己過(guò)于成熟，并且你要匯報(bào)的上司，年齡可能比你小十歲。

　　2006年優(yōu)衣庫(kù)在日本國(guó)內(nèi)已有超過(guò)760家店鋪。同時(shí)積極拓展面積為標(biāo)準(zhǔn)店2倍的大型店鋪，即面積達(dá)到1500平方米-3000平方米，以進(jìn)一步確立品牌形象。

　　2006年11月在紐約百老匯對(duì)面，年輕人的時(shí)尚中心SOHO，優(yōu)衣庫(kù)第一個(gè)全球旗艦店開(kāi)業(yè)了，銷(xiāo)售面積為3300平方米。

　　2007年，柳井正試圖擁有巴尼斯。紐約巴尼斯精品店(Barneys New York)是高檔百貨連鎖店，總部位于美國(guó)紐約，旗艦店坐落在紐約第五大道。不過(guò)，最終，巴尼斯歸于迪拜的主權(quán)財(cái)富基金Isithmar。

　　11 月，優(yōu)衣庫(kù)在倫敦最繁華的商業(yè)區(qū)牛津街開(kāi)設(shè)了歐洲首家全球旗艦店。一共3層，地上2層、地下1層。負(fù)責(zé)店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)的片山正通先生表示：“我們希望能夠?yàn)槿藗兲峁┻@樣的印象，店址設(shè)在公共汽車(chē)站的延長(zhǎng)線上，人們可以把這里作為與朋友相約的地標(biāo)。”

　　之后又在位于巴黎歌劇院附近斯克里布街開(kāi)設(shè)了全球第三家旗艦店。

　　分析人士強(qiáng)調(diào)，對(duì)應(yīng)于單品的價(jià)格，這一行為顯得是在“燒錢(qián)”。

　　柳井正有自己的理解，“優(yōu)衣庫(kù)是服裝的零配件”，可以同一流品牌去自由搭配。而在一流品牌齊聚的地方開(kāi)店，也是強(qiáng)調(diào)了特征。

　　GQ(Gentlemen’S Quarterly)是一本以面向男性的美國(guó)時(shí)尚類(lèi)雜志。2008 年1月，GQ日本版將柳井正評(píng)為年度封面人物。介紹中強(qiáng)調(diào)，柳井正同業(yè)內(nèi)巨頭競(jìng)爭(zhēng)的愿望和意識(shí)，使他不僅是個(gè)商人，更是個(gè)思想家。

　　2008 年，優(yōu)衣庫(kù)推出了“LOCK”項(xiàng)目，世界各地的優(yōu)衣庫(kù)愛(ài)好者將自己的舞蹈視頻上傳于YouTube 上。這個(gè)創(chuàng)意獲得了廣告界的關(guān)注和好評(píng)。

　　優(yōu)衣庫(kù)品牌已經(jīng)擁有848家門(mén)店，加上g.u.、Foot Park等品牌，則有1958家門(mén)店，就個(gè)人財(cái)富來(lái)說(shuō)，GAP創(chuàng)立者Donald Fisher家族為51億美元，那么柳井正已經(jīng)到前面去了。

　　談到目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)，柳井正說(shuō)：“最大的好處是有利于投資海外，今后幾年里，公司將會(huì)在海外投資40億美元，兼并部分服裝零售商和生產(chǎn)企業(yè)。”

　　B2C

　　B2C原本的意思是，電子商務(wù)中企業(yè)對(duì)個(gè)人的模式，另一個(gè)意思則是Back to China“回到中國(guó)”，2001年，馬云提出了B2C，即將業(yè)務(wù)重心重新定位在國(guó)內(nèi)。

　　優(yōu)衣庫(kù)在2001年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，最初以中日合資的形式，建立了迅銷(xiāo)(江蘇)服飾有限公司。2004年12月，國(guó)內(nèi)零售業(yè)開(kāi)放，之后就以獨(dú)資的形式，正式成立了迅銷(xiāo)(中國(guó))商貿(mào)有限公司。

　　不過(guò)，發(fā)展卻不能說(shuō)是順利，一直到2008年初，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)只擁有11家門(mén)店，其中北京1家、上海8家、杭州1家、無(wú)錫1家。

　　“我們走錯(cuò)了路，”今天中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人潘寧在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)承認(rèn)，當(dāng)時(shí)剛剛進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地時(shí)定位有錯(cuò)誤，“我們跟本土品牌價(jià)位非常接近，打你死我活的價(jià)格戰(zhàn)。”

　　人們并不能很好區(qū)分優(yōu)衣庫(kù)和班尼路、佐丹奴的差異，價(jià)位上也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

　　到2006年的時(shí)候，優(yōu)衣庫(kù)不得不改變思路，調(diào)整門(mén)店的布局。營(yíng)銷(xiāo)上強(qiáng)調(diào)“百搭”，目標(biāo)聚焦在城市中產(chǎn)階層，突出輕松購(gòu)買(mǎi)、性?xún)r(jià)比高的特色。

　　位于浦東陸家嘴正大廣場(chǎng)在此時(shí)招徠優(yōu)衣庫(kù)入駐，有一個(gè)優(yōu)惠的保底抽成。“當(dāng)時(shí)正大除了2樓的Esprit，幾乎沒(méi)什么店。往周?chē)�，四周都是裝修板。”潘寧回憶說(shuō)。

　　12月9日，優(yōu)衣庫(kù)正大廣場(chǎng)開(kāi)出優(yōu)衣庫(kù)在亞洲規(guī)模最大旗艦店。柳井正到場(chǎng)致辭，宣布了“優(yōu)衣庫(kù)全方位全球戰(zhàn)略”。他要在2010年把優(yōu)衣庫(kù)建設(shè)成為1兆日元的國(guó)際性企業(yè)集團(tuán)，使優(yōu)衣庫(kù)成為世界休閑服最大的品牌之一。新聞稿中強(qiáng)調(diào)了，對(duì)優(yōu)衣庫(kù)而言，上海將同東京一樣重要。

　　優(yōu)衣庫(kù)的官方網(wǎng)站上居然把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和自己的列表體現(xiàn)：2008財(cái)年，GAP為1.7237萬(wàn)億日元，第二名Zara銷(xiāo)售額為1.5175萬(wàn)億日元。第三名H&M銷(xiāo)售額為1.3421萬(wàn)億日元，優(yōu)衣庫(kù)自己以5864億日元排名第六。其在日本市場(chǎng)銷(xiāo)售額是4623億日元。2009年的銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將達(dá)到的6600億日元。

　　之后，H&M、C&A、ZARA先后進(jìn)駐正大廣場(chǎng)。店多為市，ZARA和C&A在1層，H&M在2層，優(yōu)衣庫(kù)在3層。他們被統(tǒng)稱(chēng)為“Fast Fashion”(快時(shí)尚)，這似乎代表了一個(gè)新的潮流。

　　得益于亞洲區(qū)銷(xiāo)售額的持續(xù)增長(zhǎng)，優(yōu)衣庫(kù)在海外的業(yè)務(wù)已經(jīng)扭虧為盈。新興市場(chǎng)的增長(zhǎng)對(duì)消費(fèi)類(lèi)品牌很重要，新興市場(chǎng)可以延長(zhǎng)消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的景氣周期，從而提升公司在資本市場(chǎng)上的估值。

　　2008年4月，繼在西單大悅城、王府井新東安，優(yōu)衣庫(kù)在三里屯Village的旗艦店開(kāi)業(yè)了。位于三里屯的Village是香港太古地產(chǎn)投資48億元開(kāi)發(fā)的開(kāi)放式購(gòu)物區(qū)，也是北京青年的一個(gè)新“沸點(diǎn)”。

　　三里屯Village新店開(kāi)張的同時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)在全球范圍引進(jìn)環(huán)保型購(gòu)物袋。購(gòu)物袋添加了NHC2塑料添加劑，這減少石油原材料聚乙烯的使用并且抑制二氧化碳排放量。

　　“調(diào)整之后，優(yōu)衣庫(kù)找到了自己的路，2006年-2008年，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了6倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)了10倍。”潘寧在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)透露。

　　而就具體目標(biāo)，2008年3月在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)，潘寧即表示：“無(wú)論從品牌的忠誠(chéng)度，還是店面的盈利乃至規(guī)模上講，優(yōu)衣庫(kù)都會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)做到北京第一，中長(zhǎng)期做到中國(guó)第一，而預(yù)計(jì)要做到中國(guó)第一需要十年的時(shí)間。”目前，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)門(mén)店的數(shù)量已經(jīng)增加到30家。

　　2009年4月16日優(yōu)衣庫(kù)在淘寶的網(wǎng)上商店開(kāi)張，“很快，優(yōu)衣庫(kù)1家淘寶旗艦店就會(huì)超過(guò)100家線下店”，當(dāng)天，馬云又替記者們想好了副標(biāo)題。自從馬云成為軟銀外部董事后，他與同為軟銀外部董事的柳井正有許多溝通的機(jī)會(huì)。

　　馬云用“創(chuàng)新”、“智慧”、“勇氣”三個(gè)詞歸納柳井正；并表示，他最佩服的企業(yè)家有兩家，即星巴克創(chuàng)辦人舒爾茨和柳井正。

　　隨后傳出，僅僅十天，優(yōu)衣庫(kù)即成為淘寶商城男裝、女裝單店銷(xiāo)量第一位。

　　有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)，潘寧說(shuō)：“買(mǎi)家?guī)缀鮼?lái)自全國(guó)的所有省、市、自治區(qū)，彌補(bǔ)了優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體門(mén)店數(shù)量擴(kuò)張不夠快的不足。”

　　結(jié)語(yǔ)

　　柳井正和優(yōu)衣庫(kù)有雙重借鑒意義：一方面優(yōu)衣庫(kù)映射了日本經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型；事實(shí)上，國(guó)內(nèi)在香港上市的服飾類(lèi)上市公司，其股價(jià)早已經(jīng)體現(xiàn)了某種互動(dòng)。

　　另一方面，對(duì)應(yīng)不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，據(jù)說(shuō)柳井正本人曾表示，“經(jīng)濟(jì)危機(jī)是我的朋友。”雖然不知道有無(wú)演繹，但是確實(shí)帶來(lái)啟迪。
　�。v訊 酈曉）