北京國美一年向消費者差價補償近百萬
記者昨日從北京國美了解到,推行“19天價格差價補償”的“誠久保障”服務一年來,北京國美向消費者差價補償99.13萬元。
去年9月,國美電器推出“誠久保障”服務,消費者購買家電19天內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)在國美門店自己購買的商品價格降低,可憑借購買小票獲取差價補償。北京國美方面介紹,推行“誠久保障”服務至今,有4.29萬人次消費者尋求差價補償或退換貨,其中,差價補償?shù)挠?963人次,平均每筆補償500多元,另外,9天不滿意退貨的消費者有2.19萬人次。據(jù)了解,去年9月至11月,北京國美差價補償賠款就達53萬元,其中,近八成是在“十一”促銷期。
“差價補償主要來自國美自身賣場商品的促銷降價,”北京國美總經(jīng)理閻小兵表示。據(jù)了解,目前,大中電器也實施了“19天價格差價補償”,蘇寧在“五一”、“十一”等期間推出了“15天差價補償”。
那誰來承擔近百萬元的差價補償成本呢?閻小兵表示,這都按國美總部統(tǒng)一的規(guī)定。此前,國美方面表示,國美承擔差價補償。據(jù)了解,蘇寧方面的差價補償成本由蘇寧和廠商約定,雙方按一定比例承擔。但一位空調(diào)廠商北京市場負責人告訴記者,“實際上,賣場通過一些方式把這些成本轉(zhuǎn)嫁給我們了”。
(北京商報 李歡歡)
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