作為國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)第一家上市公司,今年以來(lái)的重組風(fēng)波一度使得三聯(lián)商社“空轉(zhuǎn)”近三個(gè)月，經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。

　　近日，伴隨新高管層正式履職，三聯(lián)商社采取多環(huán)節(jié)降低成本、提高銷售規(guī)模等多種措施，目前已迅速恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。其中，其旗艦店濟(jì)南家電商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入連續(xù)三周環(huán)比增長(zhǎng)30％以上，7月有望實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)，成為三聯(lián)商社向社會(huì)傳達(dá)的一個(gè)重大利好。

　　三聯(lián)商社總經(jīng)理張巖表示，將加快提升上市公司的盈利能力，為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　四輪驅(qū)動(dòng)，三聯(lián)商社經(jīng)營(yíng)全面復(fù)蘇

　　7月19日、20日，在三聯(lián)商社股份有限公司結(jié)束“空轉(zhuǎn)”、新的高管團(tuán)隊(duì)到位的第三個(gè)周末，各個(gè)家電賣場(chǎng)商品供應(yīng)充足，顧客盈門，交易量猛增，呈現(xiàn)一片火爆局面。其旗艦店濟(jì)南家電商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入連續(xù)三周環(huán)比增長(zhǎng)30％以上，標(biāo)志著商社經(jīng)營(yíng)全面復(fù)蘇，進(jìn)入正常軌道。

　　這是在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)近三個(gè)月的高管缺位的“空轉(zhuǎn)”之后，備受媒體和社會(huì)各界關(guān)注的三聯(lián)商社向社會(huì)傳達(dá)的第一個(gè)重大利好。

　　7月3日履新的三聯(lián)商社總經(jīng)理張巖，帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)，明確提出了以經(jīng)營(yíng)為主線，全面振興企業(yè)的方針，并出臺(tái)“四輪”驅(qū)動(dòng)之舉：“經(jīng)營(yíng)正�；㈥�(duì)伍穩(wěn)定化、制度規(guī)范化、整改科學(xué)化”，力爭(zhēng)以最快速度恢復(fù)公司的正常經(jīng)營(yíng)。

　　企業(yè)有了主心骨，阻撓企業(yè)運(yùn)營(yíng)的諸多困難迎刃而解，在市場(chǎng)上拼搏了20多年的三聯(lián)商社，以驚人的毅力、以神奇的速度實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)的正�；�

　　在這方面，7月5日正在家里簽收一臺(tái)高檔空調(diào)柜機(jī)送貨單的馮先生感受頗深：“昨天我去三聯(lián)交的預(yù)付款，本來(lái)營(yíng)業(yè)員告訴我要等一周至兩周時(shí)間才能到貨，沒(méi)想到今天一早就接到電話告訴我來(lái)貨了，而且很快就送到了貨，馬上就可以安裝了。”

　　7月5日、6日，高管上任的第一個(gè)周末，本來(lái)許多顧客抱著試試看的態(tài)度來(lái)三聯(lián)購(gòu)物，沒(méi)想到前段時(shí)間已經(jīng)習(xí)慣于三聯(lián)缺貨的顧客，被告知商品一應(yīng)俱全，隨買隨裝，保證在第一時(shí)間安裝到位。這個(gè)周末銷售環(huán)比增長(zhǎng)30％。

　　7月12、13日，高管上任的第二個(gè)周末，三聯(lián)商社與山東省信息產(chǎn)業(yè)廳聯(lián)合主辦的山東省第八屆暑期電腦數(shù)碼節(jié)隆重開幕，名牌電腦豪禮繽紛，學(xué)生手機(jī)琳瑯滿目，數(shù)碼相機(jī)超級(jí)特價(jià)……而在其他營(yíng)業(yè)廳，空調(diào)冰箱大返現(xiàn)、平板彩電特惠月等活動(dòng)也相繼舉行。熱鬧的賣場(chǎng)把一個(gè)在市場(chǎng)上完善運(yùn)營(yíng)的三聯(lián)家電的形象重新向社會(huì)推出。這一周，濟(jì)南家電商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入同比增長(zhǎng)30%以上，環(huán)比增長(zhǎng)1倍以上。

　　社會(huì)的信任是三聯(lián)家電成功運(yùn)營(yíng)的最大動(dòng)力。

　　7月19、20日，三聯(lián)家電促銷力度進(jìn)一步加大，方正電腦等品牌老總在三聯(lián)家電進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)簽售活動(dòng)，引爆了現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)潮。這一周，濟(jì)南家電商場(chǎng)銷售同比和環(huán)比均增長(zhǎng)30%以上。

　　三聯(lián)家電由此進(jìn)入了正常經(jīng)營(yíng)軌道，消除了三個(gè)月來(lái)社會(huì)上的猜疑和不滿，新的三聯(lián)家電，在三聯(lián)家電創(chuàng)始人張巖重掌大局后，順利啟航了。這是股民、消費(fèi)者、供應(yīng)商和政府最愿意看到的結(jié)果。

　　實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)正�；侨�(lián)商社總經(jīng)理張巖等高管團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)目標(biāo)，張巖告誡團(tuán)隊(duì)成員：“我們要盡最大努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)正�；蛔鳛橐粋�(gè)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)為天，利潤(rùn)為本，除此之外，一切都是空談。”

　　張巖使三聯(lián)商社管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成了這樣一種信念：解決股權(quán)紛爭(zhēng)的最好辦法，就是用經(jīng)營(yíng)說(shuō)話，經(jīng)營(yíng)好了，就是最大的成功，一切的爭(zhēng)執(zhí)都能找到最好的達(dá)到多贏的解決辦法。因此，整個(gè)三聯(lián)商社未來(lái)的走向，取決于我們的經(jīng)營(yíng)，取決于我們能夠?yàn)槠髽I(yè)做出多大的貢獻(xiàn)。

　　三聯(lián)商社股份有限公司副總經(jīng)理閻磊在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：總經(jīng)理張巖帶來(lái)了一股干勁，一種作風(fēng)，就是煥發(fā)無(wú)窮活力埋頭創(chuàng)業(yè)的干勁，雷厲風(fēng)行務(wù)實(shí)進(jìn)取的作風(fēng)，因此把整個(gè)商社帶動(dòng)起來(lái)了，整個(gè)商社一掃前期的頹勢(shì)，走到哪里都是熱火朝天的場(chǎng)面。

　　正在著手進(jìn)行公司組織架構(gòu)建設(shè)的三聯(lián)商社股份有限公司副總經(jīng)理張欣對(duì)記者說(shuō)，總經(jīng)理張巖確立的經(jīng)營(yíng)主線原則，使組織架構(gòu)建設(shè)有了明確的方向和目標(biāo)，這就是建立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的精簡(jiǎn)高效的業(yè)務(wù)體系和管理體系，一切為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，一切為經(jīng)營(yíng)讓路，讓經(jīng)營(yíng)成為三聯(lián)商社最過(guò)硬的本領(lǐng)，最犀利的武器。據(jù)張欣介紹，組織架構(gòu)建設(shè)將在7月底全部完成，三聯(lián)商社運(yùn)營(yíng)將在嚴(yán)格高效的組織體系內(nèi)進(jìn)行。

　　目前，整個(gè)三聯(lián)商社的運(yùn)營(yíng)正全面進(jìn)入正常軌道：濟(jì)南家電商場(chǎng)已經(jīng)完全肩負(fù)起了旗艦店的使命，失地收復(fù)已不在話下；濰坊、棗莊正在進(jìn)行市場(chǎng)考察，以進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率；淄博、東營(yíng)著手進(jìn)行賣場(chǎng)的升級(jí)，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積；青島加緊進(jìn)行賣場(chǎng)的改造，致力于提高單店盈利能力；菏澤將從位置比較偏遠(yuǎn)的小店，遷到市中心4600多平方米的大店，重現(xiàn)三聯(lián)家電的威勢(shì)……

　　細(xì)化考核，利潤(rùn)源泉涌流

　　解決企業(yè)正�；�(jīng)營(yíng)之后，利潤(rùn)便成為一切工作的目的和出發(fā)點(diǎn)。

　　張巖連續(xù)數(shù)次主持召開上市公司經(jīng)營(yíng)專題會(huì)議，明確提出：“利潤(rùn)最大化，成本最小化，是一個(gè)總經(jīng)理所帶的團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是我的職責(zé)，更是任何一個(gè)企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸的最高使命。”

　　由于前期的“空轉(zhuǎn)”，公司經(jīng)營(yíng)管理考核全面停擺，公司運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)巨虧，多方面影響了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。為此，三聯(lián)商社從嚴(yán)格考核、量化考核入手，從各個(gè)方面控制成本，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

　　閻磊介紹說(shuō)，公司確定的目標(biāo)就是從7月份開始，一定要把公司連鎖體系的運(yùn)營(yíng)能力和盈利能力提高上去，把提高利潤(rùn)作為重中之重，這是反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果的主要依據(jù)。

　　三聯(lián)商社以月度為考核周期，對(duì)各個(gè)賣場(chǎng)當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全部細(xì)化，包括利潤(rùn)額、費(fèi)用額、毛利、銷售收入、綜合收益等一一分解，落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)柜臺(tái)、每個(gè)人，從而形成全員抓利潤(rùn)的局面。

　　在費(fèi)用控制上，商社正在通過(guò)定崗定編、競(jìng)聘上崗的方式，建立精簡(jiǎn)高效、契合公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從根本上杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　在上游采購(gòu)環(huán)節(jié)上，商社從控制費(fèi)用、提高毛利點(diǎn)上下功夫，與供應(yīng)商進(jìn)行了緊密合作，取得了顯著效果。在資金問(wèn)題得到切實(shí)解決后，及時(shí)的返現(xiàn)給了廠家信心，并通過(guò)半個(gè)月至一個(gè)月的短平快項(xiàng)目的運(yùn)作，縮短商品周轉(zhuǎn)時(shí)間，為新產(chǎn)品提供最強(qiáng)有力的支持平臺(tái)，得到了廠家的更大支持。

　　三聯(lián)商社采購(gòu)中心海爾采購(gòu)部總監(jiān)李杰告訴記者，新的高管團(tuán)隊(duì)提出了一個(gè)新的要求，就是提高毛利率，我們?cè)瓉?lái)毛利沒(méi)有得到很好的解決，一定程度上影響了銷售�，F(xiàn)在我們每個(gè)人都肩負(fù)著提高毛利率的擔(dān)子，這才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常要求。

　　濟(jì)南家電商場(chǎng)副總經(jīng)理?xiàng)罱▌傇诮邮苡浾卟稍L時(shí)介紹了商場(chǎng)的一些具體做法：第一，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和調(diào)整，合理的商品結(jié)構(gòu)是提升毛利的重要空間，我們進(jìn)行了科學(xué)的高中低端產(chǎn)品分配，中低端以主流和暢銷的機(jī)型為主，以大規(guī)模銷售求利潤(rùn)；高端以最新的高技術(shù)產(chǎn)品為主，單品利潤(rùn)率高，以盡可能多的銷售促進(jìn)利潤(rùn)的提升；第二，強(qiáng)化管理和費(fèi)用控制，向管理要效益，商場(chǎng)最新出臺(tái)了一系列規(guī)章制度，讓每一人都意識(shí)到利潤(rùn)無(wú)處不在，利潤(rùn)就在我們身邊；第三，提高營(yíng)業(yè)外的收入，例如廠家廣告費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)的調(diào)整和收取等。

　　一切向利潤(rùn)看齊，一切工作圍繞著盈利來(lái)做，正在成為商社的共識(shí)和實(shí)際行動(dòng)。

　　據(jù)閻磊介紹，按照目前的執(zhí)行情況來(lái)看，濟(jì)南家電商場(chǎng)有望在7月份扭虧為盈，其他各店的盈利能力也正在得到顯著提高。

　　攜手登山，凝聚團(tuán)隊(duì)之力

　　“登山就登最高的山，

　　闖海就闖大波瀾；

　　三聯(lián)的旗幟嘩啦啦地飄，

　　訴說(shuō)我們的誓言。”

　　7月17日早上，嘹亮的歌聲在三聯(lián)大廈廣場(chǎng)響起，在迎風(fēng)飄揚(yáng)的國(guó)旗和三聯(lián)旗下，三聯(lián)商社總部、濟(jì)南家電商場(chǎng)干部員工200多人齊聲高唱《三聯(lián)之歌》，場(chǎng)面蔚為壯觀。

　　這歌聲感動(dòng)著每一位員工，也感動(dòng)著每一位現(xiàn)場(chǎng)觀看的消費(fèi)者。許多人的眼睛濕潤(rùn)了，這久違的歌聲傳達(dá)了三聯(lián)人的一種信念，一種永不氣餒、勇往直前的精神。這是消費(fèi)者最愿意看到的三聯(lián)精神。

　　這是濟(jì)南家電商場(chǎng)舉行的主題為“點(diǎn)燃夏日激情，傳遞青春夢(mèng)想”的接歌大賽中的一個(gè)場(chǎng)景，商場(chǎng)五個(gè)營(yíng)業(yè)廳和八一店組成紅、藍(lán)兩個(gè)代表隊(duì)進(jìn)行接歌大賽，在近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，歌聲連綿，掌聲陣陣，每一個(gè)員工臉上都洋溢著歡笑，每一個(gè)人的身上都揮灑著激情和活力。

　　以行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證，三聯(lián)商社高管團(tuán)隊(duì)所提出的第二個(gè)目標(biāo)“隊(duì)伍穩(wěn)定化”正在變成現(xiàn)實(shí)。

　　員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。在前期“空轉(zhuǎn)”狀態(tài)下，員工隊(duì)伍對(duì)前途產(chǎn)生迷茫，對(duì)企業(yè)的信心受挫，士氣下降，思想松懈，人才也有一定流失，直接影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。

　　為此，新的高管團(tuán)隊(duì)把穩(wěn)定作為一切工作的基礎(chǔ)，提出要以穩(wěn)定促發(fā)展，努力鞏固和維護(hù)“三聯(lián)家電”的品牌、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)和信譽(yù)。

　　 三聯(lián)商社總經(jīng)理張巖要求，發(fā)揚(yáng)“陽(yáng)光、務(wù)實(shí)、執(zhí)著、激情”的精神，團(tuán)結(jié)公司全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拼搏，為企業(yè)的鞏固和發(fā)展做出最大的努力。

　　濟(jì)南家電商場(chǎng)副總經(jīng)理李海英在接受記者采訪時(shí)對(duì)員工隊(duì)伍目前的狀態(tài)表示了由衷的高興和贊嘆。她說(shuō)，經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的懈怠期后，每個(gè)員工都渴望企業(yè)正常起來(lái)，發(fā)展起來(lái)，當(dāng)企業(yè)真正恢復(fù)起來(lái)后，員工們更是興奮不已，對(duì)工作都充滿了激情，面貌煥然一新。

　　濟(jì)南家電商場(chǎng)在穩(wěn)定隊(duì)伍、激發(fā)員工積極性方面采取了如下措施：

　　第一，根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則和措施，強(qiáng)調(diào)小后臺(tái)，大前臺(tái)。前臺(tái)一線保持絕對(duì)的穩(wěn)定性，后臺(tái)提高工作效率，輕裝上陣為前臺(tái)做好服務(wù)，從而使前臺(tái)以最好的狀態(tài)為顧客服務(wù)；

　　第二，開展豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)員工活力和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的凝聚力；

　　第三，提高服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)恢復(fù)到正常水平，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間重新學(xué)習(xí)了服務(wù)規(guī)范、儀容儀表和52個(gè)服務(wù)主題等，并開展了多項(xiàng)服務(wù)技能比賽，著力提升員工的服務(wù)意識(shí)和水平；

　　第四，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，全員培訓(xùn)，天天培訓(xùn)，為員工提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)�，F(xiàn)在商場(chǎng)每天都有面向員工的培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)業(yè)廳每天在上午9點(diǎn)半至10點(diǎn)半、下午3點(diǎn)至4點(diǎn)的相對(duì)空閑時(shí)間，都安排部分員工接受服務(wù)督導(dǎo)部的培訓(xùn)；同時(shí)，面向中高層管理人員的銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)也正在逐步展開；

　　第五，銷售目標(biāo)細(xì)化，調(diào)動(dòng)每名員工的積極性。商場(chǎng)把銷售任務(wù)分解到商品部，分解到每一個(gè)人、每一天，員工明確自己要賣多少，要賣哪一些品牌和型號(hào)，員工積極性得到了充分調(diào)動(dòng)。

　　正因如此，整個(gè)商場(chǎng)處處呈現(xiàn)了昂揚(yáng)向上的局面。
　�。ㄐ氯A網(wǎng) 記者王志）