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北京商場軟硬件升級迎奧運

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2008-07-21 08:13

  經(jīng)過兩個多月的裝修改造,傳統(tǒng)經(jīng)營的阜成門華聯(lián)商廈變身為時尚百貨店重新開業(yè)。隨著奧運會的臨近,北京眾多商場進(jìn)行著品牌升級、硬件改造,以提升服務(wù)水平備戰(zhàn)奧運。

  商場忙品牌升級調(diào)整

  上周五,經(jīng)營已12年的阜成門華聯(lián)商廈關(guān)門謝客兩個多月后重張開業(yè)。昨日,記者在商場內(nèi)看到,商場增添了一些新的品牌,如SK-11等化妝品,但整個商場內(nèi)的品牌與之前相比并沒有太大變化,基本以ONLY、耐克等大眾時尚品牌為主。與改造前相比,商場硬件設(shè)施得到明顯改善,商場的柜臺裝修、布局進(jìn)行了很大調(diào)整,商場整體的經(jīng)營定位相對有所提高。

  另外,阜成門華聯(lián)商廈原有的地下超市改建成BHG精品超市,主要銷售進(jìn)口食品和生鮮產(chǎn)品。記者發(fā)現(xiàn),地下超市每個收銀臺前排隊交款的消費者都超過了10位,而百貨部門的收銀臺前基本沒有排隊現(xiàn)象。據(jù)了解,華聯(lián)集團(tuán)還將對安貞華聯(lián)等旗下北京地區(qū)其他商場進(jìn)行改造。

  借奧運提升服務(wù)

  實際上,“五一”過后的夏季是百貨商場傳統(tǒng)的銷售淡季,為了趕在奧運前改造完工,今年,許多商場提前進(jìn)行了品牌調(diào)整、硬件升級等。新光天地開業(yè)一年后,近日首次對品牌進(jìn)行了調(diào)整,清退了部分表現(xiàn)不佳的品牌。西單商場則引進(jìn)了SaSa化妝品專賣店,對ONLY、百圖等品牌進(jìn)行了新形象改造,耐克、阿迪達(dá)斯、銳步3家大型體育品牌店也已亮相。

  另外,復(fù)興門百盛購物中心、崇文新世界商場、君太百貨等商場在近期也進(jìn)行了品牌調(diào)整或裝修改造。

  “奧運對于我們來說,是一個展示商業(yè)形象的時機(jī)”,當(dāng)代商城總裁金玉華表示,當(dāng)代商城利用奧運契機(jī),提升了“一站式退換貨”、停車場、無障礙購物等方面的服務(wù)水平。

  為了方便奧運期間來京的國外游客消費,北京市百貨大樓、西單商場、翠微大廈等眾多商場對服務(wù)人員進(jìn)行了英語、手語、奧運等知識的培訓(xùn)。王府井百貨集團(tuán)旗下北京地區(qū)的雙安商場、東安市場等4家商場還專門成立了奧運商場服務(wù)隊,并對商場內(nèi)的無障礙設(shè)施、衛(wèi)生間等設(shè)施進(jìn)行了改造。有關(guān)專家表示,奧運會更多是檢驗北京地區(qū)百貨商場服務(wù)水平的一個契機(jī)。

  商家積極進(jìn)行體育營銷

  目前,眾多商場在積極進(jìn)行體育營銷等奧運準(zhǔn)備事項,以平常心對待奧運商機(jī)。

  “奧運對消費來說更多是分層支持”,一家商場的營銷部負(fù)責(zé)人表示,奧運對旅游、餐飲會有比較大的促進(jìn)作用,但不一定能給商場帶來多大的直接經(jīng)營效益,游客的注意力更多放在體育賽事上,而不是購物。

  業(yè)內(nèi)人士也指出,國內(nèi)商場進(jìn)駐的國外品牌價格缺乏優(yōu)勢,很難吸引國外游客。
 。ū本┥虉 記者李歡歡)

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