經(jīng)過兩個多月的裝修改造，傳統(tǒng)經(jīng)營的阜成門華聯(lián)商廈變身為時尚百貨店重新開業(yè)。隨著奧運會的臨近，北京眾多商場進行著品牌升級、硬件改造，以提升服務(wù)水平備戰(zhàn)奧運。

　　商場忙品牌升級調(diào)整

　　上周五，經(jīng)營已12年的阜成門華聯(lián)商廈關(guān)門謝客兩個多月后重張開業(yè)。昨日，記者在商場內(nèi)看到，商場增添了一些新的品牌，如SK-11等化妝品，但整個商場內(nèi)的品牌與之前相比并沒有太大變化，基本以ONLY、耐克等大眾時尚品牌為主。與改造前相比，商場硬件設(shè)施得到明顯改善，商場的柜臺裝修、布局進行了很大調(diào)整，商場整體的經(jīng)營定位相對有所提高。

　　另外，阜成門華聯(lián)商廈原有的地下超市改建成BHG精品超市，主要銷售進口食品和生鮮產(chǎn)品。記者發(fā)現(xiàn)，地下超市每個收銀臺前排隊交款的消費者都超過了10位，而百貨部門的收銀臺前基本沒有排隊現(xiàn)象。據(jù)了解，華聯(lián)集團還將對安貞華聯(lián)等旗下北京地區(qū)其他商場進行改造。

　　借奧運提升服務(wù)

　　實際上，“五一”過后的夏季是百貨商場傳統(tǒng)的銷售淡季，為了趕在奧運前改造完工，今年，許多商場提前進行了品牌調(diào)整、硬件升級等。新光天地開業(yè)一年后，近日首次對品牌進行了調(diào)整，清退了部分表現(xiàn)不佳的品牌。西單商場則引進了SaSa化妝品專賣店，對ONLY、百圖等品牌進行了新形象改造，耐克、阿迪達斯、銳步3家大型體育品牌店也已亮相。

　　另外，復(fù)興門百盛購物中心、崇文新世界商場、君太百貨等商場在近期也進行了品牌調(diào)整或裝修改造。

　　“奧運對于我們來說，是一個展示商業(yè)形象的時機”，當代商城總裁金玉華表示，當代商城利用奧運契機，提升了“一站式退換貨”、停車場、無障礙購物等方面的服務(wù)水平。

　　為了方便奧運期間來京的國外游客消費，北京市百貨大樓、西單商場、翠微大廈等眾多商場對服務(wù)人員進行了英語、手語、奧運等知識的培訓(xùn)。王府井百貨集團旗下北京地區(qū)的雙安商場、東安市場等4家商場還專門成立了奧運商場服務(wù)隊，并對商場內(nèi)的無障礙設(shè)施、衛(wèi)生間等設(shè)施進行了改造。有關(guān)專家表示，奧運會更多是檢驗北京地區(qū)百貨商場服務(wù)水平的一個契機。

　　商家積極進行體育營銷

　　目前，眾多商場在積極進行體育營銷等奧運準備事項，以平常心對待奧運商機。

　　“奧運對消費來說更多是分層支持”，一家商場的營銷部負責人表示，奧運對旅游、餐飲會有比較大的促進作用，但不一定能給商場帶來多大的直接經(jīng)營效益，游客的注意力更多放在體育賽事上，而不是購物。

　　業(yè)內(nèi)人士也指出，國內(nèi)商場進駐的國外品牌價格缺乏優(yōu)勢，很難吸引國外游客。
　　（北京商報 記者李歡歡）