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姜汝祥:國美能成功就只靠“三招”

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2008-03-27 22:05

  在策劃造就的奇跡中,最經(jīng)典的案例莫過于國美。國美能夠做到今天這種地步,很大程度上受益于其獨(dú)特策劃方式下的 “國美三招”:

  第一招是“動(dòng)搖軍心”。國美在新店開張前1~4個(gè)月內(nèi)在當(dāng)?shù)孛襟w多次大幅刊登招聘啟事和廣告,招聘啟事允以高薪厚祿動(dòng)蕩當(dāng)?shù)丶译娗廊藛T軍心,廣告則承諾消費(fèi)者“天天低價(jià)”。

  第二招是“開業(yè)震懾”。國美在開業(yè)前均要精心策劃推出“特價(jià)機(jī)”:如市面上29寸平面彩電還是3000元上下時(shí),國美能推出699元的特價(jià)機(jī),極端的時(shí)候甚至推出過一元的“特價(jià)機(jī)”,造成開業(yè)人山人海,場面火爆。一旦成為當(dāng)?shù)匦侣労,國美再組織媒體通篇報(bào)道,圍繞這種勢頭層層擊破消費(fèi)者心理防線,“震懾”對(duì)手。

  第三招則是“高舉高打”,以領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)制造“事件營銷”,控制供應(yīng)商。比如2000年7、8月份國美成功阻擊彩電價(jià)格聯(lián)盟,2001年4月舉辦“國美空調(diào)流行趨勢發(fā)布會(huì)”,2002年7月舉辦“中國手機(jī)高峰論壇”,最近又在宣稱“優(yōu)惠券”是商家欺騙消費(fèi)者的手段,國美將直接降價(jià)而不是用“優(yōu)惠券”讓利于消費(fèi)者。所有這些目的都在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):國美代表著主流,要想做一個(gè)家電制造商,就必須與國美合作,從而使價(jià)格戰(zhàn)首先在制造商之間展開。

 。埃赌,國美和永樂合并,雙方合并后,在全國的門店總數(shù)將突破800家,年銷售額超過800億元(約占全國14%的市場份額),按道理這樣的規(guī)模效應(yīng)會(huì)幫助國美在戰(zhàn)略上完成“國際化,正規(guī)化管理”,然而,令人失望的是,我們看到的是新國美“美樂電器四不精神”:

  1. 不參與蘇寧聯(lián)合報(bào)紙廣告、

  2. 不參與蘇寧聯(lián)合促銷

  3. 不參與蘇寧戶外活動(dòng)

  4. 不參與蘇寧田林店任何開業(yè)活動(dòng)。

  面對(duì)媒體質(zhì)疑以國美為代表的家電連鎖企業(yè),如今普遍面臨家電制造廠商“進(jìn)店費(fèi)盤剝”的責(zé)難,而進(jìn)店費(fèi)恰是國美等的重要利潤來源。黃光裕對(duì)此表示:“我承認(rèn)零售商在擠壓上游供應(yīng)商利潤,因?yàn)槲覀兂洚?dāng)?shù)慕巧褪谴筒少,我們也更需要購買低價(jià)產(chǎn)品以獲得更多利潤。”

  作為國美的顧客之一,我也經(jīng)常去國美買電器,但我從來沒有希望國美“代我們采購”的時(shí)候,還要對(duì)制造商提出這種“四不精神”,相反,我們倒是希望多有幾家“代我們采購”,我們除了國美之外,沒有其它地方可去。我敢保證,沒有一個(gè)消費(fèi)者希望買電器的唯一選擇只有國美。

  如果我們唯一的選擇只有國美,沒有別的選擇的時(shí)候,那就意味著國美在代替我們的選擇,這叫專制,經(jīng)濟(jì)專制。經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)此有一個(gè)專門的詞,叫壟斷!

  決定未來的是基因,不是外在嚇人的規(guī)模

  有人將摩托羅拉與國美這種不同的做法形象地比喻為“駱駝與兔子”。像摩托羅拉這樣的跨國企業(yè)是積累豐厚、行走緩慢的駱駝,而國美這樣的中國企業(yè)是動(dòng)作迅捷、左沖右突的兔子。由此推論出,因?yàn)閲肋@樣的中國企業(yè)在未來10年內(nèi)都很難達(dá)到摩托羅拉那樣的規(guī)模,因而,摩托羅拉那樣的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)盡管是正確的,但對(duì)我們目前的中國企業(yè)來說并沒有太多的現(xiàn)實(shí)意義。用管理駱駝的方法來管理兔子,不是被壓死就是被渴死。

  指出摩托羅拉與國美具有完全不同的“級(jí)別”,進(jìn)而有不同的戰(zhàn)略與行為,這無疑是有見地的。但問題是,企業(yè)成長壯大中是存在“遺傳基因”的,學(xué)兔子快捷是一回事,但把自己真當(dāng)兔子,滿足于“打一槍換個(gè)地方”,滿足于“奇跡”又是另一回事。

  我們要記住一個(gè)簡單而強(qiáng)有力的結(jié)論,決定未來的是基因,而不是規(guī)模!要做駱駝,就必須在 的時(shí)候就擁有駱駝的基因,只有小駱駝才能長成大駱駝,兔子無論怎樣長,是不可能長成駱駝的。

  國美這類公司是駱駝還是兔子?取決于國美給自己植入什么基因。

  不幸的是,國美植入的似乎就是兔子的基因。比如對(duì)待消費(fèi)者與供應(yīng)商是兩種不同的面孔――對(duì)消費(fèi)者可以說 “盡其所能”,然而對(duì)待供應(yīng)商則是另一種做法,比如延遲貨款,交進(jìn)場費(fèi),交節(jié)日促銷費(fèi)等等打壓供應(yīng)商,在業(yè)界已不是什么新聞。

  為什么要這樣?這就是兔子的邏輯,因?yàn)槲倚,我要跑得快,如何才能跑得快?中國進(jìn)入過剩時(shí)代的競爭之后,制造商無法擺脫的一個(gè)痛處:在供過于求的情況下,你沒有做“增值”的能力,就只好在量上拼個(gè)你死我活,而國美就是中國家電最大銷量的地方。

  顯然,國美在學(xué)兔子的快捷上無疑成為了一等高手。然而,在這種快捷背后,這種基因能夠使兔子基因長大后就成駱駝基因?我懷疑。

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