家樂福開先例 停車經(jīng)濟撬動超市客源之爭
今天起,家樂福名達店停車場開始收費了,昨天,28名市南保安開始接管家樂福停車場!近期,青島家樂福宣布在店內(nèi)停車場征收停車費的消息在市民中引起了很大反響,因為家樂福停車收費創(chuàng)了兩個第一:島城第一個收費的超市停車場;島城第一個把自用停車場整體承包給保安公司運作的零售賣場。家樂福停車收費雖然是企業(yè)的個體行為,但已經(jīng)引起了市民對“停車經(jīng)濟”的廣泛關(guān)注。
保安公司“重金”治蹭車
昨天下午,記者來到香港中路上的家樂福名達店,看到3個出入口的進出欄桿都已安裝就位,上下兩層停車場里十幾名保安人員在指揮交通,引導(dǎo)停車。“今天還有不少蹭車的,但明天開始就不可能了!”保安欒先生告訴記者,目前市南保安公司已經(jīng)接管了家樂福停車場,所有停車收費系統(tǒng)一共投資了20余萬元,另外有28名保安進入停車場管理,家樂福原有導(dǎo)車人員已經(jīng)撤離,他告訴記者,家樂福方面已經(jīng)把停車場承包給市南保安公司,今后該停車場除了保證駕車購物的市民停車,還將作為商用停車場對外經(jīng)營。“今后我們肯定加強管理,杜絕蹭車,因為我們的收入全跟該停車場效益掛鉤。”
昨天,記者聯(lián)系到家樂福有關(guān)人員,證實了保安公司承包的說法,據(jù)介紹,這是我市第一家嘗試把自用停車場承包給保安公司的賣場,此前青醫(yī)附院、東部市立醫(yī)院也把部分停車場承包給了保安公司運作。
停車收費算了兩筆賬
“外包停車場不是為了贏利,而是為了請專業(yè)隊伍來管理,杜絕蹭車,保證正常駕車購物市民的便利。”家樂福宣布停車收費后,在島城業(yè)界引起了很大反響,有業(yè)內(nèi)人士認為,家樂福此次高調(diào)收費是自己將中高端消費群體“拒之門外”,但昨天,家樂?偨(jīng)理助理劉先生卻告訴記者,此次家樂福頂著壓力實行收費其實也算了兩筆賬:收費一方面肯定會把部分消費目的不強的駕車消費者拒之門外,這是損失的一部分客源;但是“解放”出了蹭車者長時間占用的車位,將給真正想來購物的駕車消費者提供便捷的停車服務(wù),“樹立家樂福購物好停車的形象”,這將把以往因停車難而離開家樂福的消費者重新爭取回來,而且購物金額滿68元可免費停車一小時。劉經(jīng)理認為,算了這兩筆賬后,家樂福方面認為改善停車環(huán)境、提供了優(yōu)質(zhì)停車服務(wù)對消費者更有吸引力,才首嘗收費之舉。
不過,劉經(jīng)理透露,由于我市此前只有百貨商店實施停車收費,超市停車收費還沒有先例,所以此次家樂福試水停車收費也很慎重,目前每小時4元,消費68元免1小時車費的辦法是試行,如果中高端消費群體抵觸強烈,該方案會調(diào)整。
“停車經(jīng)濟”攪動超市客源之爭
不少業(yè)內(nèi)人士認為,家樂福開收停車費后,大潤發(fā)、美特好等坐擁大量車位、又遠離CBD的超市將獲得新的顧客群。昨天上午,記者在大潤發(fā)超市看到,1層的停車場基本停滿,2樓停車場有七成車位閑置;美特好遼陽西路店也有三成車位閑置,但是這兩家超市都有接送顧客的班車,美特好的一名工作人員表示,購物班車在周末每天能平添上千人的客流。
“有的超市要用免費購物班車跨地區(qū)拉客源,有的超市已經(jīng)開始實施停車收費,這說明島城超市賣場的定位開始明顯分化。”大潤發(fā)超市的孫曉明經(jīng)理表示,這兩種看似對立的做法其實都是提供服務(wù),免費購物班車用實惠拉近了中低端消費群體,停車場收費滿足了中高端消費群體“快樂購物”的需求,他表示,隨著島城私家車越來越多,“停車經(jīng)濟”將很大程度影響到超市的業(yè)績,無論如何,擁有更多車位的超市將獲得更多的機會。
“開車購物就是為了方便,但隨著城市私家車增多,停車成本一再提高,停車難越發(fā)嚴重,社區(qū)超市的便利開始凸現(xiàn)。”我市福到家超市的朱經(jīng)理告訴記者,他相信,今后遍布居民區(qū),甚至24小時經(jīng)營的社區(qū)便利店將是市民購物的第一選擇,“因為它最方便”。
。ㄇ鄭u早報 記者劉文劍)
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