“迪士尼卡通加濕器、保利安田系列個性化電器等位于實體店的電器產(chǎn)品，深受網(wǎng)民消費者青睞”，據(jù)蘇寧電器B2C管理部相關數(shù)據(jù)顯示，2008年1月，家電連鎖賣場網(wǎng)上商城的點擊率及成交率與去年同期相比分別增長了60%和75%。從這兩大指標分析來看，半成以上的網(wǎng)民均更關注特色類電器產(chǎn)品。

　　據(jù)蘇寧網(wǎng)上商城統(tǒng)計，春節(jié)前期，部分應季家電產(chǎn)品銷量大幅增長。迪士尼卡通造型的加濕器等特色家電產(chǎn)品增長幅度達到60%以上。業(yè)內(nèi)人士解釋，眼下空調(diào)和取暖設備的大量使用造成室內(nèi)空氣干燥，拉動了加濕器的“俏銷”。據(jù)介紹，傳統(tǒng)的加濕器只是單純的改善空氣濕度，價格也很便宜，幾十元就可以買到。今年，加濕器普遍新增了據(jù)稱可以抑制病菌、除去甲醛、苯、氨等污染物的功能，當然價格也較去年有所提高。

　　除了這些具有獨特個性的網(wǎng)絡產(chǎn)品，方便快捷的網(wǎng)上訂購、異地取貨也是網(wǎng)絡營銷與實體店最大的差異之處。據(jù)了解，家電連鎖賣場網(wǎng)上商城所陳列的特色電器，有些產(chǎn)品在實體門店中沒有出售，這種統(tǒng)一采購的個性化家電產(chǎn)品除了具有較高的價格優(yōu)惠政策外，更為時下網(wǎng)民中大部分喜歡獨樹一幟的消費者提供了更大的選擇余地。

　　據(jù)悉，由于在線銷售沒有實體店面的店面租金、水電、人員工資等成本，所以在網(wǎng)上購買同等型號和價格的家電產(chǎn)品，與實體門店相比，將可節(jié)省這些成本。此外算上外出購物的車馬費、時間成本，就更劃算了。

　　專家支招如何維權

　　書籍、化妝品、藥品等網(wǎng)上購物已逐漸成為消費者投訴的熱點。據(jù)北京市工商局、北京市消費者協(xié)會3日發(fā)布的消費者投訴分析公示，今年1月份，“12315”和“96315”兩條熱線共受理網(wǎng)上購物類投訴40件，較去年同期增長37.9％。專家提醒消費者，網(wǎng)上購物一定要擦亮眼睛，增強自我保護意識，謹防上當受騙。

　　專家提醒消費者：一、謹慎選擇交易對象。對陌生商家應注意其網(wǎng)址上是否提供詳細通訊地址和聯(lián)系電話，必要時應先打電話核實經(jīng)營者的身份。正規(guī)交易網(wǎng)站會提供商品的價格、產(chǎn)地、用途、性能、主要成分、檢驗合格證明和使用說明以及售后服務等有關情況。

　　二、若用信用卡支付貨款，最好使用專用賬戶，且卡內(nèi)不宜存放太多現(xiàn)金，并盡量選擇貨到付款方式。

　　三、注意保存“電子交易單據(jù)”等相關購物憑證，如商家以電子郵件方式發(fā)出的確認書、用戶名和密碼等，注意保存消費記錄，以防網(wǎng)頁更新后，無處查詢。四、上網(wǎng)購物不要被低價迷惑，不妨了解一下當?shù)厥袌鐾簧唐坊蝾愃粕唐返膬r格，以此判斷網(wǎng)上售價是否合理。
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