節(jié)能店兩年后產(chǎn)生回報(bào)

　　記者：家樂福的第一家節(jié)能店為什么選擇在武漢？

　　羅國偉：我們選擇在武漢開第一家節(jié)能店不是偶然的，這其中有三方面的原因。一是我們?nèi)虻腃EO去年承諾要加快家樂福在武漢等中西部城市的發(fā)展；二是武漢剛獲批全國資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)；三是由于光谷店采用的設(shè)備和技術(shù)能與武漢光谷高新科技區(qū)完美結(jié)合。不過，我們這個節(jié)能項(xiàng)目不僅在武漢實(shí)施，還要向全國推廣，比如我們即將在北京開業(yè)的望京店，也是我們第一期的節(jié)能門店，它同樣可以達(dá)到20%的節(jié)能目標(biāo)。

　　記者：目前零售業(yè)的競爭已經(jīng)從擴(kuò)張開業(yè)發(fā)展到店與店的比拼，有數(shù)據(jù)表明，家樂福單店?duì)I業(yè)額的增長也在下滑，除了采取節(jié)能降耗的措施外，家樂福還采取哪些措施保持門店的競爭力？

　　羅國偉：我們計(jì)劃在每家門店投入的節(jié)能設(shè)備是200萬元人民幣，按照每年20%的節(jié)能目標(biāo)，兩年后將收回成本并產(chǎn)生回報(bào)。對于門店利潤下滑這個問題，我們每年大約新開20-25家門店，而老店和新店的盈利能力是不同的，這種情況不僅在中國發(fā)生，在法國等其他國家也是如此，新店的盈利能力相對于老店要低一些，如果要讓新店和老店的盈利能力達(dá)到一致，只有一種辦法，就是讓這個店的經(jīng)營更有競爭力。

　　有兩個因素是非常重要的，第一是價格，第二是質(zhì)量。也就是說，只有在保證價格競爭優(yōu)勢的情況下，充分保證我們的質(zhì)量，才能吸引更多的消費(fèi)者，也只有這樣，才能夠保證門店的競爭力。對我們來講，最重要的是增加銷售，我們也很高興看到2007年家樂福中國區(qū)的銷售額增長了24%。

　　零售業(yè)面臨新挑戰(zhàn)

　　記者：家樂福的目標(biāo)是低價格、高質(zhì)量，而目前中國的CPI在上漲，人工成本在上漲，物業(yè)租金也在上漲，家樂福是否面臨著成本上升帶來的壓力問題？

　　羅國偉：零售業(yè)現(xiàn)在面臨著新的挑戰(zhàn)，最重要的是土地成本增加帶來的挑戰(zhàn)，這是一個不爭的事實(shí)，所以面對這樣一個挑戰(zhàn)，我們需要的就是降低成本，這就需要做出各方面的努力，比如節(jié)能降耗。不過我想向大家強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，家樂福不會把成本提高轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，我們不會提高產(chǎn)品價格，特別是食品的價格。與此相反，我們會降低部分產(chǎn)品的毛利率來回饋消費(fèi)者。我們將通過提高生產(chǎn)力和保證價格來維持我們的競爭力。

　　記者：能不能說一下此前家樂福全中國4萬名員工重簽合同的初忠是什么？

　　羅國偉：我們重簽合同的目的，不是為了降低成本。我們認(rèn)為，簽署這份合同，對員工和家樂福來說都是一件積極的事情。這份新合同對員工的保護(hù)有非常清晰的說明，而對家樂福來說，也有積極的意思。目前我們遇到的一個很大的問題，就是員工頻繁變動，所以，我們希望通過一個新的合同來確保我們員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，確保我們能夠留住最好的人才。之前，我們有60%的員工簽的是一年的合同，現(xiàn)在所有員工都簽了兩年的合同，我們希望通過這樣一個合同來加強(qiáng)員工對公司的忠誠度。

　　希望與中國同步發(fā)展

　　記者：您上任這一年來，進(jìn)行了很多改革，您對自己這一年來工作的業(yè)績有什么評價，是否達(dá)到了當(dāng)初的預(yù)期？

　　羅國偉：我在5個國家工作過，從來沒有看到哪一個國家的發(fā)展速度像中國這樣快，而我們的目標(biāo)則是要讓家樂福的發(fā)展速度和中國的發(fā)展速度一致。目前家樂福還在嘗試一個新的發(fā)展項(xiàng)目，在未來5-6個月的時間里，我們將啟動“農(nóng)民直供”項(xiàng)目，直接和農(nóng)民進(jìn)行交易。

　　一年之前，沒有人可以想象一個大賣場、一個供應(yīng)商可以直接和農(nóng)民進(jìn)行交易，而今天我們正在逐步把以前認(rèn)為“匪夷所思”的設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，中國政府也在幫助我們實(shí)現(xiàn)“農(nóng)民直供”這個項(xiàng)目。這幾年中國發(fā)展得快非常，家樂福也要像中國一樣快速發(fā)展。

　　記者：那您對自己這一年的工作成果打多少分呢？

　　羅國偉：這個分?jǐn)?shù)不應(yīng)該由我來打，而應(yīng)該由我的顧客來打。最近我們針對價格做了一個調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明，我們的消費(fèi)者認(rèn)為家樂福在穩(wěn)定價格方面做了大量的努力，此外，我們賣場的顧客人數(shù)也在增加。中國的發(fā)展速度很快，重要的不是我們以前做的，而是我們未來要做的。

　　記者：您對家樂福今年在中國的發(fā)展有什么展望？

　　羅國偉：我們非常注重沿海地區(qū)和內(nèi)地發(fā)展的結(jié)合，也非常關(guān)注中國中西部和北部地區(qū)的發(fā)展�，F(xiàn)在我們在中國的中西部和北部有40%的門店，對于中西部一些重要的城市，比如成都、武漢，我們希望每年能夠新開一家門店。總而言之，我們希望圍繞價格和產(chǎn)品質(zhì)量兩個方面不斷地提高和發(fā)展。

　　質(zhì)量比數(shù)量更重要

　　記者：此前，家樂福曾表示，要全力進(jìn)軍中國市場，每年將保持25-28家店的增速，但近兩年家樂福的開店速度明顯達(dá)不到這個速度，您對目前的擴(kuò)張速度滿意嗎？是不是以后不再加快開店速度？

　　羅國偉：家樂福在中國的發(fā)展過程中，需要的是穩(wěn)定的發(fā)展速度，我們重視門店的數(shù)量和發(fā)展，但我們尤其注重門店的質(zhì)量，以及門店的競爭力。實(shí)際上，每年開20-25家店已經(jīng)是很困難了，為了這二十多家店，家樂福得培訓(xùn)8000多名員工。目前對我們最大的挑戰(zhàn)，就是怎么樣讓數(shù)量和質(zhì)量都保持良好的發(fā)展。

　　我在法國、西班牙、美國、阿根廷等國家工作過，看到很多零售企業(yè)通過并購其他企業(yè)獲得非�？焖俚陌l(fā)展，但這并不是家樂福所看重的。所以，家樂福將通過采用不斷成長的方式來增強(qiáng)我們的盈利，正如我們的節(jié)能項(xiàng)目，我們希望在兩年之后，在盈利上能夠獲得成果。

　　記者：近年來，家樂福在華南地區(qū)，特別是廣州的拓展比較緩慢，而在中西部的二、三線城市卻開出了許多新的門店，這是不是意味著以后家樂福的拓展重點(diǎn)將向中西部二三線城市傾斜？你們開新店的選址條件與標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　羅國偉：實(shí)際上，我們之前在鄭州和長沙的中博會上，已經(jīng)做出這樣一個承諾——每年在武漢、成都、西安新開一家門店。而廣州對我們來說，也是一個非常重要的市場，我們也希望可以保持每年新開一家門店的節(jié)奏，我們除了計(jì)劃在廣州建門店之外，還計(jì)劃建一個采購中心，這個采購中心可以確保我們整個南區(qū)的物流。不過，開新店的時間表和選址目前還不便透露。
　�。ㄐ驴靾�(bào) 記者謝少萍）