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百貨在各商業(yè)業(yè)態(tài)中受金融危機(jī)沖擊最大

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2008-12-04 08:46
  昨日,在清華大學(xué)舉辦的中國(guó)零售論壇上,商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)管理司副司長(zhǎng)門曉偉表示,受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,百貨商場(chǎng)銷售增幅從過(guò)去的第一滑落至現(xiàn)在的第八,百貨商場(chǎng)在各商業(yè)業(yè)態(tài)中受金融危機(jī)沖擊最為突出。

  “全球金融危機(jī)對(duì)于零售業(yè)的影響不可低估,明年將可能表現(xiàn)得更為突出,”門曉偉表示,應(yīng)該積極發(fā)展信用消費(fèi)、社區(qū)商業(yè),拓展農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)了解,今年10月全國(guó)百家大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)了8.24%,但增幅比去年同期下滑了17.42個(gè)百分點(diǎn)。

  受金融危機(jī)影響,消費(fèi)者普遍對(duì)消費(fèi)持謹(jǐn)慎的態(tài)度,許多收入一般的消費(fèi)者偏向折扣消費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,以銷售手表、鉆石、高級(jí)服裝等奢侈品的高端百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心影響會(huì)比較大。恒信鉆石機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)李厚霖告訴記者,最近旗下的I DO鉆石銷售確實(shí)出現(xiàn)減緩,明年可能還會(huì)有更大的影響,而明年開店計(jì)劃會(huì)相應(yīng)縮減。另外,普通消費(fèi)者在大眾時(shí)尚百貨的消費(fèi)可能也會(huì)減少,目前大眾百貨商場(chǎng)更多依靠低折扣促銷吸引消費(fèi)者。相應(yīng)而言,服裝等折扣店在最近表現(xiàn)良好,如以銷售折扣商品為主的西單商場(chǎng)皂君廟購(gòu)物中心,今年以來(lái)銷售收入同比增長(zhǎng)了40%以上。

  股市、樓市的低迷直接降低了消費(fèi)者對(duì)家居建材、家電等商品的需求,家居建材超市、家電賣場(chǎng)等與房地產(chǎn)市場(chǎng)相關(guān)的業(yè)態(tài)在此次金融危機(jī)中影響比較大,如10月份,北京家電賣場(chǎng)銷售甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。而對(duì)于超市、便利店而言,由于經(jīng)營(yíng)的食品、日用品等都屬于生活必需品,對(duì)銷售基本沒(méi)有影響,甚至可能是一個(gè)利好。另外,許多消費(fèi)者轉(zhuǎn)而在網(wǎng)上尋求低價(jià)商品,代購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)等明顯增多。

  “不同的業(yè)態(tài)要具體分析,推出相應(yīng)對(duì)策”,中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國(guó)雄表示,中央投入了4萬(wàn)億元用于刺激消費(fèi),但傳達(dá)到零售層面需要6-8個(gè)月,今年四季度以及明年上半年零售企業(yè)將會(huì)比較艱難,百貨商場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作,多讓利給合作者、消費(fèi)者。黃國(guó)雄介紹,目前,一件商品在生產(chǎn)銷售中,95%的時(shí)間停留在流通領(lǐng)域,只有5%是生產(chǎn)過(guò)程,應(yīng)該加速發(fā)展零售業(yè)縮短商品在流通過(guò)程停留的時(shí)間。

  除了加大促銷力度,調(diào)整商品結(jié)構(gòu)外,如何穩(wěn)定客群、提升顧客滿意度也成為百貨商場(chǎng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的重要舉措。翠微集團(tuán)董事長(zhǎng)總經(jīng)理張麗君表示,商場(chǎng)需做好商品保障、服務(wù)政策,目前,翠微大廈年消費(fèi)10萬(wàn)元以上的消費(fèi)者占到47.5%。當(dāng)代商城總經(jīng)理金玉華則認(rèn)為,不僅要滿足顧客的基本消費(fèi)需求,還要考慮到服務(wù)、環(huán)境、便利等因素,以及企業(yè)職工的滿意度。
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