“我們從來沒有感覺到國美對我們這么重要，從來沒有感覺到我們有這么大的凝聚力，也從來沒有真正感覺‘國美加油’口號是這么的響亮和莊重！”11月26日，一位姓張的上海國美員工對記者談起他參加周一晨會后的感覺。

　　“我從來沒有感覺國美加油的口號這么響亮”

　　據(jù)國美員工介紹，國美每周一都要舉行晨會，晨會的最后一道程序就是所有參會者舉起右手高喊“國美加油”。

　　這位不愿透露自己名字的國美員工說，周一開會的時候，我們都通過新聞知道了我們老總被協(xié)助調(diào)查的傳言，這給了我們很大的壓力，但是我們決不為之所動。在這個時候我們感覺到，國美30萬員工必須更加團結(jié)起來，因為國美電器是所有國美人的國美電器，我們要更好地經(jīng)營我們的企業(yè)。在晨會喊“國美加油”的口號時，我們感覺到自己的責任，我們更應(yīng)該團結(jié)起來，所以這次的口號是我們聽到的最整齊、最響亮的國美晨會口號。這次傳言再起激發(fā)了國美人的斗志。

　　在北京國美安貞店，這個國美亞洲第一店的銷售沒有受到關(guān)于傳言報道的任何干擾，整個銷售井然有序。在一個某空調(diào)品牌展臺前，廠家銷售員身著國美服裝，正在向消費者介紹空調(diào)功能。這位促銷員說，今天是我休息的時間，但是我現(xiàn)在取消了自己的休假，我們廠全力支持國美電器，我雖然是在廠家銷售員，但是我在國美門店工作了3年，我的家人為我感到驕傲，我已經(jīng)把自己當做了國美的一員。我現(xiàn)在的主要工作是做好銷售，為了提升銷售，我就是不要銷售提成，也要促成每一筆銷售。我現(xiàn)在是國美的員工，就要有國美人的血性。

　　“國美的發(fā)展史是一部創(chuàng)新和斗爭的歷史”

　　國內(nèi)家電業(yè)的專家羅清啟說，國美的發(fā)展史是一部創(chuàng)新和不屈的斗爭歷史。作為中國家電連鎖的創(chuàng)始單位，在快速的發(fā)展中，國美的一舉一動都受到了全世界同行的關(guān)注。

　　據(jù)介紹，從國美的發(fā)展歷史來看，國美電器在完成北京的連鎖布局后，開始著手在天津、沈陽等地方布局。但是國美作為一個外來者，在徹底打破家電零售的行規(guī)，受到了當?shù)丶译娏闶凵痰暮狭�。當國美在開新店的時候，都要遭遇競爭對手的砸店，并要求供貨商停止供貨等行為。當?shù)劁N售家電的百貨商場，還成立組織，要當?shù)卣雠_政策，嚴防外地家電零售商的進入。

　　在面對眾多災難面前，國美電器從來沒有屈服，門店一次次被砸，國美人一次次重新維修，當?shù)匕儇浬虉鐾{供應(yīng)商停止供貨，國美人就自己找車，從北京總部調(diào)來商品。經(jīng)過一次次的斗爭，國美人成功了。國美創(chuàng)立的全國家電零售連鎖模式，爆發(fā)出強大生命力和競爭力，摧枯拉朽般地把陳舊的家電銷售模式顛覆，實現(xiàn)了中國家電產(chǎn)品的快速流通。國美徹底把家電購買的選擇權(quán)交到了消費者手中，消費者也在最短的時間內(nèi)得到了更多物美價廉的商品。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，國美創(chuàng)立全國家電零售模式，為中國整個零售業(yè)的發(fā)展提供了強大的動力，以“消費者為中心”“薄利多銷、服務(wù)當先”等經(jīng)營理念，為零售業(yè)的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。國美隨后再次制定了零售商的主要的產(chǎn)品就是“服務(wù)”的方針，建立了全國最先進的ERP 管理系統(tǒng)、推出了“取消返卷”、“不滿意就退貨”、“差價兩倍還”，成功建立“家電誠久保障”和“家安保”，讓國內(nèi)消費者享受到了國際上最領(lǐng)先的家電服務(wù)。

　　羅清啟認為，國美的斗爭和創(chuàng)新歷史，讓國美人具備了創(chuàng)新、否定自我、不怕任何困難，敢于向天災人禍發(fā)出挑戰(zhàn)的信心和勇氣。
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