全美零售商聯(lián)合會(National Retail Federation)下屬的網(wǎng)站Shop.org最近公布了一項調(diào)查結(jié)果：雖然全球經(jīng)濟形式嚴(yán)峻，但是大部分的家具零售商都相信網(wǎng)絡(luò)銷售體系能為他們的銷售帶來轉(zhuǎn)機。

　　根據(jù)這項題為“美國2008網(wǎng)絡(luò)銷售：收益情況，經(jīng)濟形式及各種渠道分析”的調(diào)查顯示，72%的家具零售商認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售渠道比其他渠道更適合這個經(jīng)濟低迷的特殊時期。shop.org的執(zhí)行理事Scott Silverman說：“現(xiàn)在的買家都以節(jié)約預(yù)算為核心，出于低價和方便的原因光顧這些網(wǎng)絡(luò)零售商，所以廣大的網(wǎng)絡(luò)零售商們應(yīng)該更加堅定信心。”

　　二月和三月，調(diào)查對象為125名家具零售商，六月和七月增加了63名零售商。有三分之一的受調(diào)查者預(yù)計網(wǎng)絡(luò)銷量在未來一年中能夠有所上升，另外有三分之一的零售商則預(yù)計網(wǎng)絡(luò)銷量將保持在相同水平，最后的三分之一則根據(jù)自己對宏觀態(tài)勢的觀察，降低了對未來一年網(wǎng)絡(luò)銷量的預(yù)計值。綜觀全局，零售商們還是有理由對網(wǎng)絡(luò)銷售保持樂觀態(tài)度的。

　　根據(jù)調(diào)查顯示，81%的家具商家在去年的網(wǎng)絡(luò)銷售中是盈利的，76%的商家前年的網(wǎng)絡(luò)銷售也是盈利的。一半的商家說2007年的相對價格比2006年有所增長，其中約有36%的銷量來源于老客戶。

　　這份調(diào)查指出很多零售商沒有把網(wǎng)絡(luò)和實體店有效的結(jié)合，沒有做好宣傳。所以建議那些想要在實體店和網(wǎng)絡(luò)兩方面都提高銷售額的家具店制定更實際的并且可測量的銷售目標(biāo)來激勵自己的員工。這份調(diào)查的作者，弗雷斯特研究公司的首席分析師Sucharita Mulpuru也建議廣大家具零售商加大網(wǎng)絡(luò)和實體店的宣傳力度。Mulpuru還說：“在這種經(jīng)濟低迷時期，網(wǎng)絡(luò)成為眾多消費者的首選消費方式，那么零售商們更應(yīng)該及時降低出價，刺激消費者，提高網(wǎng)絡(luò)銷售額，以促進(jìn)整個家具行業(yè)的發(fā)展。”