國美、蘇寧、宏圖三胞意圖分食中關(guān)村蛋糕
   
　　自從國美、蘇寧、大中等家電連鎖賣場和宏圖三胞等PC連鎖賣場積極進軍“IT地帶”以來，不少人一直在擔心渠道分流問題，也有一些觀點相信連鎖賣場將取代中關(guān)村電子賣場成為PC（個人電腦）銷售的主要渠道。
   
　　中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室分析師丁靜認為，目前，家電連鎖渠道都在積極努力地探索與IT互進互溶發(fā)展之路，力圖從單一家電賣場向3C綜合性賣場進行試點轉(zhuǎn)型。隨著3C（電腦、通訊和消費電子產(chǎn)品）融合的推進，終端家電連鎖賣場對于消費者的影響力是最為直接的，依靠家電連鎖強大的采購實力、成熟的流通環(huán)節(jié)、穩(wěn)定的售后服務(wù)、良好的購物環(huán)境及其自身價格優(yōu)勢，完全符合差異化消費者的需求。其次，IT產(chǎn)品的銷售也給家電連鎖帶來了很大收益，隨著IT產(chǎn)品，尤其是消費類電子產(chǎn)品越來越標準化、家庭化，會有相當一部分消費群體向家電連鎖渠道轉(zhuǎn)移。

　　連鎖賣場在反應(yīng)速度上不及電子賣場
   
　　雖然進軍PC銷售的連鎖賣場具有上述種種優(yōu)勢，但記者日前在一些連鎖賣場卻發(fā)現(xiàn)，連鎖賣場還有相當長一段路要走。
   
　　 就在剛剛過去的這個周末，記者探訪了北京中關(guān)村和西三環(huán)的幾家家電連鎖和PC連鎖賣場。與中關(guān)村電子賣場熙熙攘攘的人群形成鮮明對照的是，這幾家連鎖賣場店內(nèi)的消費者人數(shù)并不多，個別店內(nèi)甚至出現(xiàn)了消費者人數(shù)僅相當于店面促銷人員數(shù)目的情況。幾位消費者向記者反映，現(xiàn)在大家的習慣是在中關(guān)村電子賣場經(jīng)過長時間對比與挑選之后，找出中意的產(chǎn)品型號，本著“貨比三家”的原則，到連鎖賣場問問價錢。但連鎖賣場的貨比較少，時常碰到缺貨的情況。記者隨機選取了一款產(chǎn)品型號，在記者探訪的三家連鎖賣場逐個詢問，竟然有兩家回答“沒貨”，但可以訂購，兩天或三天后取貨。
   
　　丁靜也認為，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品與IT產(chǎn)品在更新速度上的差別成為了過去幾年家電連鎖渠道在3C化發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中的桎梏。家電產(chǎn)品的價格相對穩(wěn)定，而IT產(chǎn)品采取快速降價清倉的價格策略。家電渠道轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)銷思路，遵循IT產(chǎn)品營銷規(guī)律，成為家電連鎖賣場向3C轉(zhuǎn)型過程的關(guān)鍵。
   
　　中關(guān)村電子產(chǎn)品貿(mào)易商會會長魯瑞清認為，中關(guān)村電子賣場孕育了數(shù)量龐大的IT渠道商，這些代理商手上產(chǎn)品豐富，互相有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此不論是在IT產(chǎn)品的品類還是數(shù)量上都占優(yōu)勢。
   
　　鼎好電子商城副總經(jīng)理李忠晉也認為，從本質(zhì)上來說，渠道規(guī)模是中關(guān)村電子賣場的核心競爭優(yōu)勢，其他優(yōu)勢如產(chǎn)品種類多、價格低廉、市場規(guī)模大、資金周轉(zhuǎn)快、升級換代快等都是渠道規(guī)模優(yōu)勢衍生出來的。
   
　　記者了解到，從2002年以來，數(shù)家連鎖賣場都來中關(guān)村闖過天下，但多已鎩羽而歸。其中一個很重要的原因可能就是，連鎖賣場沒有中關(guān)村電子賣場那么多的品牌和種類。

　　中關(guān)村賣場升級將打下20年的基礎(chǔ)
   
　　李忠晉同時表示，雖然中關(guān)村電子賣場擁有上述競爭優(yōu)勢，但同質(zhì)化競爭也不可忽視，為了更好地利用中關(guān)村渠道規(guī)模的優(yōu)勢發(fā)展壯大自己，傳統(tǒng)電子賣場需要升級換代。
   
　　傳統(tǒng)電子賣場存在人流量大、空間狹小的問題，賣場每一層的層高有限加劇了這種局促感，傳統(tǒng)電子賣場客觀存在一些非法導(dǎo)購和宰客行為，而這類行為往往發(fā)生在賣場樓上的寫字樓房間內(nèi)……這些問題都亟待解決。李忠晉表示，賣場升級就是要在這些涉及到消費者體驗的問題上做文章，例如鼎好二期將每一層的層高加高，達到了大商場的層高標準，將有效緩解人的局促感，另外，將7樓以上的寫字樓格局做了調(diào)整，使之更像商場而不是寫字樓，緩解了消費者進入寫字樓時的緊張情緒�？傊�，這樣的電子賣場更像現(xiàn)代購物中心。
   
　　值得注意的是，蘇寧、國美的經(jīng)驗也正在被中關(guān)村賣場學習。據(jù)透露，鼎好地下二層的手機超市借鑒了國美、大中的經(jīng)營管理方式，同時結(jié)合中關(guān)村的優(yōu)勢，將“物美、價廉、類全”做到了一個新的境界。
   
　　業(yè)內(nèi)咨詢機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)表明，在連鎖賣場瘋狂跑馬圈地的2006年，中關(guān)村電子產(chǎn)品銷售總額達到485.8億元人民幣，貿(mào)易總額達到1214.0億元人民幣，相比2005年分別增長了17.6%和16.3%。李忠晉認為，中關(guān)村電子賣場的升級，將為中關(guān)村打下20年持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，不用擔心連鎖賣場會“替代”中關(guān)村。

　　注：本人新聞作品，原載于12月12日《參考消息·北京參考》。網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載請注明出處。