一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及新集團使命

　　中國家電產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀是，雖然宏觀經(jīng)濟增長了，但產(chǎn)業(yè)多而不強、分工不明晰、整體利潤水平偏低、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、創(chuàng)新能力較弱、產(chǎn)業(yè)集中度不高。

　　首先，同質(zhì)化的結(jié)果，就是價格戰(zhàn)和高成本競爭；產(chǎn)品供大于求，企業(yè)利潤來源只能依靠規(guī)模，難以形成消費市場的細(xì)分，消費者無法得到專業(yè)和差異化的服務(wù)。其次，廠商分工不明晰，重復(fù)投入造成社會資源的巨大浪費，例如倉儲、銷售人員、物流、服務(wù)等。第三，連鎖賣場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不均衡，主要為傳統(tǒng)家電占比很高，但3C類、OA產(chǎn)品等份額很小，連鎖企業(yè)并沒有整合到傳統(tǒng)家電以外的消費電子市場份額。第四，渠道分散，各類電器經(jīng)營店有3萬多家，落后的終端大量存在。第五，一、二、三級市場連鎖賣場發(fā)展不均衡，二、三級市場尚有較大的增長空間。

　　中國家電業(yè)的發(fā)展并沒有擺脫對低成本和價格優(yōu)勢的依賴，產(chǎn)業(yè)毛利水平長期徘徊在盈利和虧損的邊界。技術(shù)升級主要依賴于對核心技術(shù)的引進，自主品牌、核心技術(shù)發(fā)展緩慢，致使我國家電產(chǎn)業(yè)在高端產(chǎn)品上，一直不能擺脫被動局面。

　　當(dāng)今世界，消費需求日益呈現(xiàn)多元化、個性化特征，這就要求企業(yè)應(yīng)將更多的目光投到市場、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等差異化開發(fā)和經(jīng)營之中。發(fā)達國家的經(jīng)濟增長歷程表明，經(jīng)濟增長速度越快、技術(shù)水平越先進，則社會的分工程度越高，社會分工的逐步明晰，才不會造成資源的重復(fù)投入、只有資源集聚，方可放大使用效能。

　　產(chǎn)業(yè)要走向強盛和繁榮、提高產(chǎn)業(yè)整體利潤水平、提高自主創(chuàng)新能力，是中國家電產(chǎn)業(yè)未來健康發(fā)展的使命，也是國美和永樂合并以后新集團的使命。要完成歷史賦予我們的使命，新集團將與更多生產(chǎn)企業(yè)，攜手建立利益共同體的戰(zhàn)略聯(lián)盟，展開更深層次的合作，通過專業(yè)化的社會分工，實現(xiàn)廠家與商家和諧發(fā)展。一方面，商家專心挖掘渠道新的價值，提升效率、改善渠道整體的運營能力，打造自身渠道優(yōu)勢；另一方面，廠家將更多精力投入于產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)，增強產(chǎn)品的差異化和核心技術(shù)競爭力。共同推進差異化競爭的進程，適度提高產(chǎn)業(yè)集中度，高效整合和使用資源，才能推進中國家電產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)家電大國到強國的轉(zhuǎn)變。

　　二、新集團愿景

　　我們致力于將新國美電器集團，打造成為具有國際競爭力水平的民族企業(yè)，之所以定位于民族企業(yè)，是因為“國美”、“永樂”都是在中國成長起來，且根植于中國的優(yōu)秀品牌。企業(yè)發(fā)展至今，源于中國廣大消費者的忠誠與厚愛，因此我們有責(zé)任通過對產(chǎn)品的選擇和服務(wù)的挖掘，來實現(xiàn)中國家電消費者品質(zhì)生活的提高，以提升中國家電企業(yè)的全球競爭能力，這不僅源于我們是中國民族企業(yè)的情結(jié)，也是我們作為中國家電流通領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者義不容辭的社會責(zé)任。

　　我們之所以定位于具有國際競爭力水平，是因為我們要在企業(yè)經(jīng)營管理的各主要領(lǐng)域，與具有國際競爭能力的全球化公司廣泛合作，并著眼于參與國際市場的競爭，如國際戰(zhàn)略投資者的引進；與國際一流家電生產(chǎn)企業(yè)結(jié)為深層次的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；建立與國際規(guī)范接軌的經(jīng)營和管理模式；培養(yǎng)具有國際化視野思維和管理能力的復(fù)合型優(yōu)秀人才；以國際化的市場設(shè)想考慮我們的業(yè)務(wù)拓展，在融合與變革之中，新集團將整合資源、挖掘價值、提升能力、創(chuàng)新理念，發(fā)展成為一個廣受尊敬、誠信負(fù)責(zé)、基業(yè)常青的百年企業(yè)。

　　三、新集團發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)

　　目前，中國是全球發(fā)展速度最快、最富增長潛力的新興市場。中國家電連鎖產(chǎn)業(yè)將長期保持巨大的增長潛能。

　　第一，從我國經(jīng)濟增長水平來看,國民經(jīng)濟和整體零售市場保持高速增長，居民的消費能力不斷增強，會進一步拉動家電消費的增長。

　　國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計結(jié)果顯示：2006年前三季度社會消費品零售總額5.5萬億元，比去年同期增長13.5%，其中家用電器增長18.2%，通訊器材類增長23.8%。

　　第二，從區(qū)域市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，家電連鎖企業(yè)區(qū)域發(fā)展不均衡，為我們創(chuàng)造了區(qū)域拓展的空間。

　　當(dāng)前家電連鎖企業(yè)在以省會城市為主的一級城市發(fā)展比較快，二、三級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)不足。伴隨著城市化的進程，消費能力的進一步增強，居民可支配收入的持續(xù)增長，家電連鎖企業(yè)在二三級市場具有很大的發(fā)展空間。

　　第三，家電消費持續(xù)旺盛，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)快速調(diào)整，產(chǎn)品更新速度加快。

　　3C產(chǎn)品正在高速普及與增長，中國已成為全球最大的移動通訊市場，隨著3G時代的到來，手機市場將步入智能手機的更新?lián)Q代期。2006年前三季度，數(shù)碼產(chǎn)品同比增長36%，計算機產(chǎn)量達到4500萬臺，同比增長34%，其中筆記本電腦產(chǎn)量達到2700萬部，同比增長37.5%。在未來幾年內(nèi)，隨著3C產(chǎn)品的普及和高速增長，3C產(chǎn)品在連鎖賣場的市場銷售份額將逐步擴大。

　　因為家電連鎖企業(yè)目前還不是3C產(chǎn)品銷售的主渠道，連鎖企業(yè)現(xiàn)在手機的市場份額不到10%，電腦銷售的市場份額不足5%。但是，家電連鎖企業(yè)在經(jīng)營3C產(chǎn)品方面，卻有著其他渠道不可比擬的優(yōu)勢:其一，家電連鎖經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)具備相當(dāng)深厚的品牌基礎(chǔ)；其二，家電連鎖企業(yè)服務(wù)上的規(guī)范化管理，能為消費者提供更多的增值服務(wù)；其三，家電連鎖全國性網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為快捷高效的流通平臺。因此，新集團將著重于3C產(chǎn)品的市場推廣與普及。

　　電視更新?lián)Q代帶來了強勁的需求增長:2006年前三季度，平板電視產(chǎn)量達到518萬臺，同比增長160%。當(dāng)前平板電視市場需求日益顯著，平板電視將繼續(xù)保持高速增長，加速電視的更新?lián)Q代。

　　傳統(tǒng)家電銷售將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長：2006年前三季度，CRT電視、洗衣機、冰箱、空調(diào)、煙機、灶具、熱水器，微波爐等傳統(tǒng)家電保持20%的增長，給家電市場帶來穩(wěn)定的增長空間。

　　鑒于此，我們將與全球優(yōu)秀的家電生產(chǎn)企業(yè)，建立可相互依賴、資源互動、共贏的利益共同體，結(jié)為深層次的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高供應(yīng)鏈價值和核心能力，創(chuàng)造和諧的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

　　

　　四、新集團經(jīng)營策略與步驟

　　第一、通過新集團職能架構(gòu)實現(xiàn)多品牌的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　新集團將在2006年底完成國美永樂合并后的整合工作。整合后，通過集團的職能架構(gòu)，推動多品牌的差異化經(jīng)營，充分發(fā)揮國美和永樂銷售網(wǎng)絡(luò)的互補性，將國美、永樂、鵬潤電器三大品牌納入新集團統(tǒng)一管理，成為新集團所轄并獨立運營的家電零售品牌。在新集團統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略下，我們將按照統(tǒng)一企業(yè)戰(zhàn)略思想、統(tǒng)一企業(yè)文化、統(tǒng)一集團采購、統(tǒng)一門店選址、統(tǒng)一物流倉儲、統(tǒng)一資金管理、統(tǒng)一信息管理、統(tǒng)一制度管理的八大統(tǒng)一原則，實現(xiàn)資源共享。并在經(jīng)營層面，實現(xiàn)門店形象、目標(biāo)消費者、經(jīng)營策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異化，提升集團多品牌的核心競爭力。力爭2007年銷售額突破1000億元，門店數(shù)超過1000家。

　　第二，通過精細(xì)化管理，提升門店經(jīng)營質(zhì)量。

　　新集團的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)由原來的“規(guī)模—發(fā)展—效益”，調(diào)整為“發(fā)展—效益—規(guī)模”。新集團將通過精細(xì)化的管理，由原來開店驅(qū)動型粗放增長方式，向以提升單店經(jīng)營質(zhì)量為標(biāo)志的集約增長方式轉(zhuǎn)變，因此，我們將在各體系、各環(huán)節(jié)、各崗位推動精細(xì)化管理理念，從流程制度上建立精細(xì)化的管理體系，通過精細(xì)化管理，合理降低人工成本，提升店租產(chǎn)出，提高廣告促銷費用投入的產(chǎn)出能力，通過單店銷售水平的增長。二級市場的市場份額力爭突破20%。通過開源和節(jié)流，提升公司的經(jīng)營水平，并實現(xiàn)集團整體贏利能力的增強，2007年利潤額力爭達成23億元以上。

　　第三，提升通訊產(chǎn)品的市場份額。

　　考慮到目前通訊產(chǎn)品在連鎖賣場未來增長空間的因素，新集團專門成立通訊業(yè)務(wù)中心，全面規(guī)劃通訊產(chǎn)品在連鎖賣場經(jīng)營現(xiàn)狀的全新模式。新集團將在資金和賣場資源方面給予傾斜，并推動與通訊上游廠家及網(wǎng)絡(luò)運營商的戰(zhàn)略合作。通過統(tǒng)購分銷、包銷訂制等方法，力爭通訊產(chǎn)品的銷售份額占比達到總銷售額的18%以上。

　　第四，建立大型區(qū)域性的現(xiàn)代化物流基地。

　　新集團將首先在北京、上海、廣州等大型城市建立新型的現(xiàn)代化物流基地，并在5年內(nèi)實現(xiàn)30個大型物流基地的建設(shè)。大型物流基地將整合目前廠商過于分散的物流模式，兼具城市配送和區(qū)域調(diào)撥以及分銷渠道的配送功能。采用先進的自動化機械工具和集成信息管理平臺進行管理，減少因裝卸導(dǎo)致的殘次率，節(jié)省物流人力的投入，節(jié)約物流成本，提升廠商的贏利能力。

　　第五，建立信息系統(tǒng)對接平臺

　　新集團將在2007年上半年完成國美和永樂ERP系統(tǒng)的并軌，并著力開發(fā)新一代包括OA，HER，CRN的信息系統(tǒng)建設(shè)，建立功能強大的信息管理平臺，新集團著重于市場信息與上游廠家的對接，目前擁有市場份額12%的信息采集，是新集團提供給上游廠家研發(fā)產(chǎn)品、制定市場策略不可估量的資源。通過信息系統(tǒng)平臺的對接，實現(xiàn)從制造到渠道，產(chǎn)品營銷能力的提升，使得廠商之間簡單的貿(mào)易關(guān)系提升為更具內(nèi)涵的合作模式。

　　第六，全方位消費服務(wù)解決方案

　　新集團將更好的服務(wù)于消費者，新集團將繼續(xù)秉承“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”經(jīng)營理念，并進一步為消費者提供“全方位消費服務(wù)解決方案”。在多品牌差異化經(jīng)營中，實現(xiàn)服務(wù)的完整性，包括免費服務(wù)和有償服務(wù)，提高消費服務(wù)收入的業(yè)務(wù)比重；在重點突出差異化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，確保產(chǎn)品的豐富性和全面性，并為消費者提供性價比最高，最優(yōu)惠的商品，保持商品價格優(yōu)勢，同時對賣場進行差異化改造，為消費者提供舒心、方便的購物環(huán)境。

　　新集團將進一步鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，優(yōu)化城市門店的網(wǎng)點布局，根據(jù)目標(biāo)顧客群消費特征，區(qū)分中心店，社區(qū)店，體驗店，品牌專賣店等，進行精細(xì)化管理和差異化經(jīng)營，我們將整合內(nèi)部資源，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，全面系統(tǒng)地開發(fā)二三級市場，讓更多的消費者能夠享受到我們專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的家電零售服務(wù)。

　　新集團將繼續(xù)推行會員制、網(wǎng)上銷售、信貸消費、延保服務(wù)、家電醫(yī)院建設(shè)等等，從而將精細(xì)化的零售管理深入到賣場的每個角落，深入到服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。目前國美已擁有會員1500萬人，同時，每月以100萬人的速度增長，這將成為我們忠誠消費者的源泉。新集團將繼續(xù)推進“家電醫(yī)院”、“手機延保”等具有差異化特色的服務(wù)，今后還會陸續(xù)在數(shù)碼照相機、攝像機、冰箱、洗衣機等品類推行延長保修期等舉措，實現(xiàn)從產(chǎn)品到客戶、從價格到價值的經(jīng)營轉(zhuǎn)變，更好的履行承諾：成為消費者身邊的家電專家，為消費者提供更加完善和人性化的服務(wù)。

　　第七，新集團將致力于提升專業(yè)化水平，構(gòu)建和諧、多贏的廠商關(guān)系，形成利益共同體。

　　新集團將本著以利益共同體為原則，從渠道扁平化、網(wǎng)絡(luò)規(guī)�；⒎⻊�(wù)滿意化角度出發(fā)，進行流通零售資源的整合和完善，打造高效的供應(yīng)鏈價值，更好的服務(wù)上游制造廠家。因此我們將重點采取以下措施：

　　1、通過精細(xì)化管理，以提升單店經(jīng)營質(zhì)量作為國美電器07年主要增長方式。

　　 2、新集團逐步取消帳保，加大交易透明化。

　　3、雙方共同推進集中采購項目，大幅度提高集中采購的比例，從而達到降低雙方交易成本的目的。

　　4、雙方通過信息平臺對接，逐漸由初步的庫存信息和銷售信息對接，發(fā)展至網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上對帳等，從而達到信息共享，提升效率，降低成本的目的。

　　5、加快大型區(qū)域性現(xiàn)代化物流中心的建設(shè)，雙方均有責(zé)任共同推進物流資源共享的項目，以降低物流環(huán)節(jié)成本，并最大限度減少非質(zhì)量原因?qū)е碌臍埓紊唐贰?/P>

　　6、雙方在合作過程中，本著利益共同體的原則，雙方的強勢、弱勢地區(qū)優(yōu)勢應(yīng)互補。

　　 7、雙方建立多層次的對話機制，增進互信、加深全品類的合作。

　　8、雙方繼續(xù)在經(jīng)營管理等方面進行開放式戰(zhàn)略合作，深入挖掘深層次的共享資源。

　　第八，新集團為員工提供了更穩(wěn)健的事業(yè)發(fā)展平臺。

　　新集團能否成為一個和諧且有戰(zhàn)斗活力的組織，是合并成功的基礎(chǔ)。新集團將倡導(dǎo)“德才兼?zhèn)�、以德為�?#8221;的用人原則，企業(yè)管理人才著重于內(nèi)部重點培養(yǎng)、擇優(yōu)提拔，新集團倡導(dǎo)英雄不論出處，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，任人唯賢；新集團關(guān)注員工崗位專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，以及高管人員異地調(diào)動來培養(yǎng)復(fù)合型人才，同時，通過績效考核的驅(qū)動，加強兩個品牌團隊的協(xié)同效應(yīng)，使兩個品牌團隊，實現(xiàn)良性競爭、和諧相處的氛圍。

　　

　　五、新集團五年發(fā)展規(guī)劃

　　新集團未來五年的發(fā)展保持平領(lǐng)先于行業(yè)平均水平的復(fù)合增長率，并保持利潤率的持續(xù)提升，爭取2010年銷售規(guī)模達到2000億元。

　　2007年，新集團將完成全國渠道網(wǎng)絡(luò)布局，爭取實現(xiàn)銷售額突破1000億，力爭達成利潤23億以上。提高手機、數(shù)碼和IT產(chǎn)品的銷售比重，使其銷售規(guī)模貢獻超過30%，全面提高單店經(jīng)營質(zhì)量。

　　2008年，形成多層次的渠道網(wǎng)絡(luò)和多品牌差異化的經(jīng)營模式，銷售規(guī)模將超過1200億。提高消費服務(wù)收入業(yè)務(wù)占比，提高服務(wù)經(jīng)營貢獻率占比。

　　2009年，形成國美、永樂、鵬潤電器三大差異化品牌的強大優(yōu)勢，爭取銷售規(guī)模超過1500億。國內(nèi)市場的市場份額全面超過15%，進一步提升公司盈利能力。

　　2010年，力爭逐步走向國際化市場，重點在東南亞進行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，爭取銷售規(guī)模達到2000億。中國國內(nèi)市場的市場份額達到20%，全面提升公司的盈利水平。并穩(wěn)定的成為全球行業(yè)的前三甲。