黃金周前三天的集中性爆炸消費趨勢更加明顯，消費者一次性購買3件以上家電套餐產(chǎn)品的比例達(dá)到了50%以上，彩電的平均客單價接近6000元，空調(diào)產(chǎn)品的季節(jié)性差異完全不見了，微波爐產(chǎn)品不再被消費者關(guān)注，多功能的電磁爐正成為消費者“新寵”。今年的國慶黃金周期間，家電消費出現(xiàn)了更多的新趨勢，五星電器等商家由于緊緊抓住潮流的變化，而取得了優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。

　　五星電器昨天的統(tǒng)計結(jié)果顯示，五星電器在今年的國慶黃金周期間大獲全勝，截止到6日晚22時，已經(jīng)完成了預(yù)定的黃金周銷售目標(biāo)。全國的銷售總量比去年國慶節(jié)有了109%的增幅，即使排除了新門店增加的因素以外，老門店的銷售增幅也有30%。五星統(tǒng)計出的全國平均客單價為1232元，比去年高了接近100元。南京、蘇州、杭州等地的顧客，平均在每件家電上花的錢甚至達(dá)到1750元以上。五星電器平均每個家電顧問在7天中接待的套餐購買顧客人次達(dá)到122次，平均每個人銷售出的商品達(dá)到79萬元。

　　爆發(fā)集中在前三天，組團(tuán)購買成趨勢

　　黃金周前三天的爆炸性消費趨勢更加明顯，在黃金周后半段，即使有中秋節(jié)的刺激性因素，但銷售額相比前幾天，依然有不小的落差。不過，雖然4到7號商場的人流量有了明顯的減少，但是成交率比去年依然有不小的提升。

　　套餐消費比例比平時更高。在很多區(qū)域的賣場，一次性購買超過3件以上商品的消費者至少占到所有成交的50%以上。在杭州，因為結(jié)婚而進(jìn)行集中采購的消費者最多。在青島，不少小區(qū)的居民將幾家人家的家電湊成一份采購清單，然后組團(tuán)進(jìn)行購買，并爭取最大優(yōu)惠。

　　在五星，一位準(zhǔn)備在11月結(jié)婚的準(zhǔn)新娘李小姐告訴記者，“一次性把冰箱、液晶電視、滾筒洗衣機(jī)、灶具全買了，這樣省時省心還省錢，送貨、安裝也都方便，而且買成套家電，不會破壞裝修的整體風(fēng)格。”五星的統(tǒng)計顯示，無論是在華東還是在中西部地區(qū)的門店中，成套購買家電產(chǎn)品也是今年國慶家電消費一個特征。

　　消費者對家電品牌的認(rèn)知度更高。消費者基本上只認(rèn)可一線品牌，對于二、三線品牌，消費者往往會拒絕銷售人員的建議。

　　平板成假期絕對主角

　　黃金周的家電品類大贏家當(dāng)數(shù)平板電視，根據(jù)五星電器黃金周銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，黃金周7天平板的銷售金額大約占到彩電整體的65%，其中液晶占90%，等離子占10%。這也意味著有半數(shù)以上的有意購買電視的消費者開始告別其他彩電，選擇高端平板彩電。雖然等離子彩電在畫面的清晰度對比度以及色彩鮮艷度上比液晶彩電優(yōu)勢明顯，但是液晶彩電的銷售優(yōu)勢更加突出。其中液晶彩電的壽命因素和低輻射優(yōu)勢對消費者購買起到較大決定作用。五星電器彩電的平均單價有了明顯的增長，去年全連鎖的的平均價格只有3900多，今年已經(jīng)漲過了5000元，在南京、杭州、蘇州、無錫等地區(qū)，彩電的客單價達(dá)到了6000多元。

　　平板成為假期消費的絕對主角，銷售金額翻番的同時，銷售臺數(shù)也在相應(yīng)增長。而且隨著城市消費者對大尺寸、大規(guī)格的平板購買需求增加，32寸以上液晶逐漸成為熱銷區(qū)，尤其是37寸/40寸的大屏幕平板的銷售比重急速提高，而去年乃至五一黃金周，熱銷的尺寸還依舊以32寸為主。等離子從42寸逐步走向50寸、55寸。據(jù)統(tǒng)計，大屏幕的平板彩電銷售占到平板銷售的70%，其中合資品牌占60%，國產(chǎn)占40%。這說明價格的持續(xù)下降使得消費者購買大屏幕平板的門檻逐步降低，而只要價格能夠承受，消費者依然會選擇更大的平板彩電。

　　配合黃金周期間大屏幕彩電的旺銷趨勢，中高端家庭影院也成為消費重點，其中3000元到4000元價位的產(chǎn)品是消費者最主要的消費產(chǎn)品，35000元到50000元之間的高端產(chǎn)品相比去年同期也增長200%以上。好馬配好鞍，消費者越來越注重家庭視聽功能的提升，配合大屏幕的視覺效果，高保真音響的同比上升也是必然趨勢。此外價位在900元到2000元的移動DVD與去年同期相比增長幅度在40%。

　　手機(jī)消費呈現(xiàn)兩極分化趨勢

　　今年黃金周的手機(jī)市場競爭異常激烈，手機(jī)的血拼趨勢很大。很多商家把價格打到進(jìn)貨價以下，例如蘇南地區(qū)MOTOV3標(biāo)價僅1390元，比進(jìn)價還低近百元。雖然國產(chǎn)手機(jī)的銷售總額在提升，但是國產(chǎn)手機(jī)的市場份額越來越少，合資品牌的優(yōu)勢更加明顯。智能、商務(wù)型手機(jī)比例在上升。同時手機(jī)消費兩極分化的趨勢也愈加明顯。1000元以下的低端機(jī)型占比在上升，與8、9月份相比約提升10個百分點；另一方面，高端智能化手機(jī)成為新消費趨勢。國產(chǎn)、合資新品的推出，市場表現(xiàn)不錯。例如李宇春代言的夏新智帥系列，價位在2000元左右，受到消費者普遍歡迎。而合資品牌中的MOTOA1200、三星M608價格也開始走普及化的道路，PDA功能、微軟軟件的應(yīng)用開始流行，消費者也越來越看中手機(jī)的商務(wù)功能，售價超過4000元的索愛商務(wù)型的608C一個型號，在五星電器新街口賣場10月1日的銷量就突破300臺。

　　黃金周期間五星電器的手機(jī)銷售比想象中還要火爆，全國的銷售總量比去年國慶節(jié)有了120%的增幅，即使排除了新門店增加的因素以外，五星電器老門店的銷售增幅也有接近30%。像南京新街口五星平均每小時可銷售約700部手機(jī)，而售價在1000元到1200元之間的手機(jī)頗受年輕人的喜愛。其中諾基亞、MOTO、三星、索愛受到消費者的普遍追捧。智能商務(wù)手機(jī)在全部手機(jī)銷售中的比重約在30%。

　　中老年購買數(shù)碼相機(jī)比例上升

　　五星電器的銷售數(shù)據(jù)顯示，售價在1500元到2000元之間的數(shù)碼相機(jī)成為消費者選購的首選，而在消費群體中，45歲到60歲的中老年消費者開始增加，成為黃金周數(shù)碼消費的一大亮點。五星電器分析，中老年消費群體購買數(shù)碼產(chǎn)品比例上升的原因主要集中在兩個方面：第一，旅游逐漸成為假期休閑的主要活動，很多人會選擇在旅游前購買相機(jī)作為隨身攜帶的物品；第二，通過廣告、人際傳播等形式，中老年接受新生事物的速度在加快。索尼、佳能、三星、松下受到普遍歡迎。

　　黃金周前兩天產(chǎn)品成交速度非�？�。大多數(shù)消費者無須銷售人員做太多推介，一般認(rèn)準(zhǔn)了品牌型號，簡單試完機(jī)就會購買。這部分消費人群大約占到30%左右。而中老年消費者一般會聽人介紹，即使事先想好購買的型號，到達(dá)賣場后聽過專業(yè)人員介紹也會根據(jù)價格、功能進(jìn)行比較，隨時改變選購的產(chǎn)品。

　　在南京等核心城市，消費者選購筆記本電腦的數(shù)量要多于臺式電腦，價位集中在4999元到6999元之間，品牌集中在東芝、聯(lián)想、三星、華碩。另外品牌MP3的銷量也在逐步上升。

　　中高端廚房電器產(chǎn)品成市場主流

　　廚房套餐也是黃金周消費的熱點。今年十一的平均客單價在持續(xù)走高，約在1500元左右，而消費者購買套餐的比例也在增加，平均價位在3000元到4000元之間。

　　黃金周期間小家電呈現(xiàn)一種新的趨勢：微波爐的整體銷量在下滑，而電磁爐的銷售相比去年同期增長80%左右。價位在299元到399元之間的美的、蘇泊爾、九陽、尚風(fēng)堂、奔騰逐漸普及，究其原因主要在于電磁爐比較符合中國人的飲食習(xí)慣，可以做到一爐多用。而300元以下的微波爐逐漸淡出市場，取而代之的蒸汽爐因價位偏高，主要集中于1500元到2000元之間，很難取得消費者的認(rèn)可。

　　家電顧問成五星最大亮點

　　身著橙色衣服，胸前掛“家電顧問”牌的五星電器家電顧問們成為忙碌的賣場內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。此次黃金周，五星電器的客訴明顯降低與前臺服務(wù)質(zhì)量提高息息相關(guān)。家電顧問提供的專業(yè)咨詢與服務(wù)避免了消費者的誤買等情況。

　　今年十一黃金周，隨著最新一批五星家電顧問的到崗，五星再一次加強(qiáng)其終端服務(wù)力量，家電顧問占到整體賣場銷售人員的60％以上。家電顧問除了具備專業(yè)素養(yǎng)以外，還具有親和力和為客戶真正貼心服務(wù)的意識。對于那些買兩件以上家電、或者購買大額高檔家電的消費者，尤其是新婚、新居的顧客來說，可以聽聽顧問的意見，他們給出的意見，往往是支出限額內(nèi)最具性價比的。這項特色服務(wù)受到消費者的追捧。