張惠玉：二七商圈新一輪商戰(zhàn) 得中原者得天下
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聯(lián)商網(wǎng)
2005-05-27 10:06
河南商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張惠玉
聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道 尊敬的王總裁，尊敬的各位記者，今天開(kāi)這個(gè)研討會(huì)，是五星電器和河南省商業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的聚焦二七商圈——回顧中國(guó)二十年商戰(zhàn)的研討會(huì)，我們祝研討會(huì)圓滿成功，也代表商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)各位專家的光臨表示衷心的感謝。
這個(gè)研討會(huì)在二七紀(jì)念塔召開(kāi)。據(jù)我了解，在這里還沒(méi)有開(kāi)過(guò)會(huì)，在這里我感慨萬(wàn)千，一個(gè)是二七這個(gè)特殊的歷史意義，另外所在的二七商圈，大家都知道，全國(guó)聞名的所謂鄭州商戰(zhàn)發(fā)源地就在這個(gè)地方。在89年鄭州亞細(xì)亞商場(chǎng)第一家商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，我就在這個(gè)地方剪彩了，后來(lái)亞細(xì)亞那些所謂的百貨連鎖，乃至全國(guó)在上海、廣州、北京、成都等地的開(kāi)業(yè)，北京我去了，那叫“天崔百貨了，當(dāng)時(shí)的二七商圈，商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)以亞細(xì)亞為代表的商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，那確實(shí)是非常激烈。當(dāng)時(shí)，國(guó)務(wù)院的包括省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)都到了。讓當(dāng)時(shí)的亞細(xì)亞總經(jīng)理王歲周發(fā)言。那就是大型總型百貨業(yè)，的經(jīng)過(guò)二十幾年所謂的鄭州商戰(zhàn)第一輪，后來(lái)所謂的北京華聯(lián)進(jìn)入了第二輪商戰(zhàn)。我在鄭州工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，所以開(kāi)這個(gè)研討會(huì)，真是感慨萬(wàn)千。對(duì)所謂的第一輪鄭州亞細(xì)亞商戰(zhàn)的歷程有很大的教訓(xùn)。也有經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)。我記得中央電視臺(tái)曾經(jīng)報(bào)道鄭州商戰(zhàn)有一個(gè)專題片，當(dāng)時(shí)也采訪了我，我感到這一片的商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是二七商圈，導(dǎo)致了鄭州乃至河南乃至全國(guó)影響很大，我感覺(jué)第一輪商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很多。
以亞細(xì)亞為代表，當(dāng)時(shí)提高了鄭州乃至河南的知名度，改善了購(gòu)物環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的方面也提高了一個(gè)層次，有很多經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，不僅僅是百貨零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，二七涉及到方方面面的競(jìng)爭(zhēng)，包括后來(lái)的餐飲業(yè)的崛起等等末，帶動(dòng)了很多。但是后來(lái)，亞細(xì)亞消失了。后來(lái)很多專家說(shuō)，應(yīng)該好好的總結(jié)，我覺(jué)得亞細(xì)亞給我們的教訓(xùn)是盲目的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張，導(dǎo)致了資金鏈破裂，管理人員素質(zhì)跟不上，以至于管理的失控，導(dǎo)致了后來(lái)亞細(xì)亞一個(gè)個(gè)跨了。另外，它涉及到市場(chǎng)的地位，因?yàn)楸本┦青嵵萁?jīng)濟(jì)文化中心，它的牌子叫“千村百貨”，到“千村百貨”去趕集。第一個(gè)店市場(chǎng)定位、商品定位各個(gè)方面都不足，再加上管理人員素質(zhì)低，管理上不去，類似很多的原因?qū)е铝耸 ５诙问且员本┤A聯(lián)為代表的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。再后來(lái)上海世紀(jì)聯(lián)華、臺(tái)資丹尼斯入駐，我認(rèn)為第二輪的商戰(zhàn)促進(jìn)了河南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)了很多的行業(yè)。
最近，就是所謂的五交化家電專賣(mài)店的興起。特別是近幾年，家電行業(yè)的興起，因?yàn)楝F(xiàn)代流通，中國(guó)從93年開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)、物流配送和連鎖經(jīng)營(yíng)，從90年代初開(kāi)始到現(xiàn)在，前幾輪的所謂的商戰(zhàn)都是在百貨業(yè)連鎖的超市、賣(mài)場(chǎng)、的競(jìng)爭(zhēng)。到最近幾年，隨著專賣(mài)店周?chē)?jìng)爭(zhēng)鋪店的增多，外地來(lái)的國(guó)美，本土八方電器，通利再加上五星，在一個(gè)商圈，設(shè)了那么多的同業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)伙伴，共同在這個(gè)商圈去經(jīng)營(yíng)，在全國(guó)都不多見(jiàn)。上海的徐家匯，雖然是一個(gè)新的商業(yè)圈，但是它集中的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，比如百貨商店是經(jīng)營(yíng)大眾用品，還有一個(gè)臺(tái)資的是經(jīng)營(yíng)休閑服裝。而家電行業(yè)扎堆經(jīng)營(yíng)，在一個(gè)商圈，在花園路、西郊、二七商圈也好，同樣的業(yè)態(tài)集中在這里，我感到在全國(guó)都是沒(méi)有的。
所以我們非常關(guān)注同等業(yè)態(tài)在一個(gè)地方設(shè)了那么多銷售點(diǎn)。今天這個(gè)研討會(huì)，請(qǐng)了北京的專家、江蘇喬院長(zhǎng)、還有我們的史璞教授，他一直研究流通聚焦二七商圈。因?yàn)楫?dāng)前整個(gè)的流通環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。特別是在去年12月11號(hào)以后，中國(guó)零售市場(chǎng)按照中國(guó)政府加入WTO以后的承諾，零售業(yè)全面放開(kāi)，不再受地域、股權(quán)、數(shù)量的限制。原來(lái)家樂(lè)福沃爾瑪，對(duì)鄭州作為二手市場(chǎng)，而近幾年，他們已經(jīng)選點(diǎn)了，所以競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。
所以我們作為商界的人都在關(guān)注，不管怎么競(jìng)爭(zhēng)我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)能否立住腳，關(guān)鍵是“創(chuàng)新”兩個(gè)字，如何理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。把握住創(chuàng)新，你才能夠站穩(wěn)腳跟，市場(chǎng)的占有率才能夠擴(kuò)大。對(duì)這幾年家電行業(yè)的連鎖我非常關(guān)注。最近我也看了一些資料，五星電器是當(dāng)前全國(guó)四大家電零售商之一，也是一個(gè)非常有前途的家電的連鎖企業(yè)。我看到你們的銷售額，我從報(bào)紙上去年的銷售額增幅是80％多，按照商務(wù)部30年連鎖企業(yè)的排名排到16名，我感覺(jué)是非常有潛力的。
家電行業(yè)還不同于其他的超市、大賣(mài)場(chǎng)、綜合百貨等等。因?yàn)榧译娦袠I(yè)是有特殊性的，因?yàn)槭且约译娏闶蹣I(yè)是新型的行業(yè)，家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，集中在一起是很少見(jiàn)的，我感到除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)、理念、管理的創(chuàng)新以外，家電行業(yè)要站好腳。還要必須搞好售后服務(wù)，據(jù)說(shuō)五星電器有很好的售后服務(wù)隊(duì)伍。按照現(xiàn)代流通的程序，現(xiàn)代連鎖的這一套先進(jìn)的管理辦法進(jìn)行管理，對(duì)五星電器入駐河南我也非常高興，為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槲逍请娖饕粋�(gè)是名牌企業(yè)，一個(gè)五星電器是原來(lái)江蘇省在省公司演變而成，在全國(guó)也是唯一的這么一家省公司演變到現(xiàn)在能夠生存、茁壯發(fā)展而且很有潛力的企業(yè)。也是唯一的。
二七商圈這的競(jìng)爭(zhēng)，既不能退縮也不能掉以輕心。這么多的家用電器行業(yè)能夠入駐鄭州，我覺(jué)得也是很有眼光的。所謂“得中原者得天下”。因?yàn)楹幽系氖袌?chǎng)容量比較大，將近一億人口，另外河南得天獨(dú)厚的地理、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在鄭州設(shè)點(diǎn)，不僅僅滿足鄭州消費(fèi)者的需要，而且往中、西部拓展也是很好的。在鄭州設(shè)點(diǎn)，還要往農(nóng)村擴(kuò)展。所以我感到市場(chǎng)的潛力是很大的，作為行業(yè)協(xié)會(huì)是名牌組織，是政府和企業(yè)的橋梁和紐帶。
我們多年來(lái)的工作就是為企業(yè)搭建一個(gè)平臺(tái)，讓企業(yè)快速的發(fā)展，對(duì)五星電器入駐鄭州、入駐河南，我們行業(yè)協(xié)會(huì)也要竭盡全力為企業(yè)服務(wù)好，使五星電器能夠在鄭州乃至河南扎根、開(kāi)花結(jié)果。希望五星電器能夠生意興隆，財(cái)源茂盛，對(duì)各位嘉賓的光臨再一次表示感謝！
（聯(lián)商網(wǎng) 諸振家）
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