沃爾瑪在華擴(kuò)張盤點(diǎn)
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-02-21 16:12
沃爾瑪山姆會(huì)員店
沃爾瑪社區(qū)店
三 沃爾瑪計(jì)劃開新店或有意向進(jìn)駐的城市
根據(jù)2004年媒體報(bào)道整理
根據(jù)以上統(tǒng)計(jì)，目前沃爾瑪將開的新店或有意開的新店數(shù)量達(dá)40多家，其中有近一半是位于二級(jí)城市，從沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略布局來看，沃爾瑪?shù)牟键c(diǎn)開始從一級(jí)城市向二級(jí)城市轉(zhuǎn)移。另據(jù)透露，沃爾瑪2005年計(jì)劃在中國新開20家分店
四 沃爾瑪2004年遭遇媒體負(fù)面曝光事件盤點(diǎn)
根據(jù)各媒體報(bào)道整理，曝光次數(shù) 12 次
▲11月21日，一顧客在福州沃爾瑪山姆會(huì)員店購買了“思念”牌小籠包，結(jié)果發(fā)現(xiàn)肉餡是臭的，超市表示可以賠償，但拒絕公開道歉。（海峽都市報(bào)）
▲11月，全國許多媒體都報(bào)道了沃爾瑪“拒建工會(huì)”事件。
▲11月13日，一顧客在南昌沃爾瑪買了一只炸雞，發(fā)現(xiàn)幾塊雞肉里明顯包裹著雞屎。沃爾瑪解釋是因?yàn)樯a(chǎn)量太大，工作人員沒有檢查清楚。（江南都市報(bào)）
▲10月，哈爾濱市沃爾瑪超市中山店出售已過保質(zhì)期的食品，超市承認(rèn)存在管理疏漏，并向消費(fèi)者道歉。（黑龍江晨報(bào)）
▲7月，一顧客在沃爾瑪長(zhǎng)春銀座店購買了一塊蛋糕，發(fā)現(xiàn)已變質(zhì)。（長(zhǎng)春巷報(bào)）
▲6月，南京市民舉報(bào)“沃爾瑪”超市南京店銷售12種問題商品，有關(guān)部門著手調(diào)查，并進(jìn)行了相應(yīng)處罰。（江南時(shí)報(bào)）
▲5月，沃爾瑪天津新開路分店一名收銀員搜查已結(jié)帳顧客的購物袋，并手摸顧客褲袋。天津市河?xùn)|區(qū)人民法院判處沃爾瑪深國投百貨公司向顧客書面道歉。（新華社）
▲4月，沈陽沃爾瑪被查出銷售毒韭菜。（新華社）
▲4月下旬，沃爾瑪福州長(zhǎng)城店存在消防疏散通道寬度不夠、防火分區(qū)超過規(guī)范要求等安全隱患，被福州消防部門責(zé)令整改。（海峽都市報(bào)）
▲4月，福州沃爾瑪出售涉嫌專利侵權(quán)產(chǎn)品，被福州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局責(zé)令撤下。（福州日?qǐng)?bào)）
▲3月，沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)采購策略遭到質(zhì)疑，因?yàn)榈蛢r(jià)的背后，是供貨商對(duì)工人的過度壓榨。（新聞周刊）
注：在以上負(fù)面事件中，涉及商品質(zhì)量問題6次。
五 沃爾瑪在華發(fā)展簡(jiǎn)述
從整體而言，沃爾瑪2004年繼續(xù)保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐，戰(zhàn)略布局上逐漸由一級(jí)城市向二級(jí)城市轉(zhuǎn)變，國內(nèi)零售業(yè)專家于淑華指出，沃爾瑪向二級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)張之前，就有準(zhǔn)確的業(yè)態(tài)定位，對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)分析是相當(dāng)準(zhǔn)確的。而這樣的國際巨頭進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)開店，當(dāng)?shù)卣芍^頗費(fèi)周折，除了配合沃爾瑪做完以上工作以外，還要給予相關(guān)的優(yōu)惠政策，選址方面也會(huì)給予巨大優(yōu)惠。作為沃爾瑪方面，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，就經(jīng)營成本而言，二級(jí)城市的租金和員工的薪金比特大城市都要便宜得多；二級(jí)城市有新業(yè)態(tài)發(fā)展的空間，更何況目前大城市的連鎖發(fā)展已經(jīng)趨于飽和。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，雖然沃爾瑪?shù)倪M(jìn)入能夠給當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)帶來行業(yè)管理的先進(jìn)模式，增加就業(yè)和納稅等好處，但是對(duì)于國內(nèi)準(zhǔn)備借二級(jí)市場(chǎng)突圍的零售企業(yè)來說，沖擊不可忽視。
同時(shí)沃爾瑪在不斷完善供應(yīng)鏈物流配送系統(tǒng)，包括在深圳、上海等地組建物流中心等等。這也是沃爾瑪?shù)目膳轮�，正如許多業(yè)內(nèi)人士所擔(dān)心的，沃爾瑪在中國還沒有發(fā)威，它的供應(yīng)鏈和配送系統(tǒng)在中國還沒有跟進(jìn)，一旦完善，它的威力將得到進(jìn)一步發(fā)揮。也有專家指出，沃爾瑪真正的對(duì)華市場(chǎng)戰(zhàn)略是：根據(jù)中國入世后逐步成為世界工廠的事實(shí)，采購中國的商品，提前控制貨源，控制中國的供應(yīng)商，從源頭上控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)力之源，為其全球擴(kuò)張戰(zhàn)略服務(wù)。目前沃爾瑪在中國開設(shè)的店鋪并沒有盈利，但是它在中國編織的采購網(wǎng)，卻有巨額盈利。沃爾瑪?shù)睦麧?rùn)主要來自供應(yīng)鏈，利潤(rùn)率大約在5%～6%之間，按照其2001年在中國直接間接采購100億美元計(jì)算，光采購商品一年就從中國賺了60億人民幣。
同樣，在2004年，沃爾瑪繼續(xù)表現(xiàn)出了超強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)和公關(guān)能力，包括與地方政府領(lǐng)導(dǎo)的頻頻會(huì)面、捐款助學(xué)的慈善舉動(dòng)、與清華大學(xué)合作成立零售研究中心、化解工會(huì)事件危機(jī)、向商務(wù)部提出代幣券問題等等。同時(shí)在推動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)發(fā)展方面，沃爾瑪也是不遺余力的，積極推動(dòng)FRID的應(yīng)用。
沃爾瑪CEO李斯閣曾明確表示：沃爾瑪在中國的發(fā)展是分階段的：第一個(gè)階段是業(yè)務(wù)發(fā)展部門，和業(yè)主發(fā)展合作關(guān)系；第二個(gè)階段是公共事務(wù)部，他們負(fù)責(zé)獲得政府批文以及和政府部門接洽的一切工作；第三個(gè)階段是營運(yùn)部門，他們負(fù)責(zé)應(yīng)聘員工以及培訓(xùn)員工管理商場(chǎng)。沃爾瑪?shù)母咚侔l(fā)展是建立在這三個(gè)部門同時(shí)非常出色的工作基礎(chǔ)上的。但千萬別忘了沃爾瑪總是強(qiáng)調(diào)它最基本的準(zhǔn)則是為顧客服務(wù)，從顧客需求出發(fā)，為顧客提供天天低價(jià)商品。包括它的采購、價(jià)格策略、公共宣傳都是在圍繞顧客展開，強(qiáng)調(diào)顧客，在為顧客服務(wù)的同時(shí)，也帶來自身的收益。恰恰許多國內(nèi)的零售企業(yè)都忽視了這一點(diǎn)，正如AC尼爾森警告人們“目前零售商關(guān)注的焦點(diǎn)在于門店數(shù)量的增加，但或許他們應(yīng)該考慮回歸到市場(chǎng)學(xué)的根本—如何讓購物者滿意”。
沃爾瑪2004值得關(guān)注的其他重大事件
◆沃爾瑪日前傳出的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪2004年從中國進(jìn)口產(chǎn)品總金額達(dá)180億美元，接近沃爾瑪在美國本土采購額的七分之一。沃爾瑪2004年從美國供應(yīng)商那里采購了金額達(dá)1370億美元的商品。
◆2004年11月，沃爾瑪投資100萬美元，與清華大學(xué)合作成立了中國零售研究中心。
◆在2004年曾傳聞沃爾瑪擬收購家樂福、好又多、王府井等。
◆與新加坡嘉德置地結(jié)盟。據(jù)介紹，嘉德中國商用投資有限公司與深國投達(dá)成協(xié)議，聯(lián)手開拓以下兩個(gè)領(lǐng)域：首先，共同開發(fā)一系列將提供給沃爾瑪連鎖超市的購物中心項(xiàng)目。目前，嘉德置地已經(jīng)斥資1.96億新加坡元，收購了深國投旗下6個(gè)這樣的購物中心51％的股權(quán)，深國投占另外的49％股份；另外，根據(jù)協(xié)議，明年一年內(nèi)，嘉德置地將以同樣方式收購深國投另外的14個(gè)在建和即將建設(shè)的購物中心。第二步，嘉德中國商業(yè)投資有限公司將與深國投成立合資零售管理公司，管理這些購物中心，股比同樣是51：49。
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注：2005年2月2日，沃爾瑪在大連的第三個(gè)店正式開業(yè)，這是沃爾瑪在中國的第44家門店。
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