國(guó)際“零售業(yè)巨子”家樂(lè)福:用數(shù)字打造品牌
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聯(lián)商網(wǎng)
2004-05-08 12:47
在家樂(lè)福的發(fā)展史上，始終與數(shù)字有著不解之緣。多年來(lái)，家樂(lè)福也正是用數(shù)字創(chuàng)造出了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，打造著自身的品牌，同時(shí)也成就了今日的輝煌。
“十字路口”
從家樂(lè)福的誕生之時(shí)，就注定了它必然與數(shù)字結(jié)緣，因?yàn)榧覙?lè)福的法文意思就是“十字路口”，而家樂(lè)福的選址也正是體現(xiàn)了這一理念。對(duì)于商業(yè)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)。正確的選址可以說(shuō)是成功的一半。因此，家樂(lè)福在規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中，每次開(kāi)設(shè)新店，選址都要經(jīng)過(guò)周密的調(diào)查和認(rèn)真的市場(chǎng)分析后再進(jìn)行決策。一般來(lái)說(shuō)，家樂(lè)�？偸前寻l(fā)展重點(diǎn)鎖定在一些大中城市，因?yàn)檫@些城市人口密度高、消費(fèi)能力強(qiáng)，易于商業(yè)滲透。在具體店址的選擇上，家樂(lè)福也有其獨(dú)特之處，基本都是選擇在一些道路寬敞、交通方便的城市黃金地段開(kāi)設(shè)新店，而很少在一些居民小區(qū)或其它地點(diǎn)選擇店址。家樂(lè)福的決策者認(rèn)為，在城市的“十字路口”開(kāi)店，其商圈所形成的輻射半徑和輻射能力會(huì)更大，商業(yè)盈利的空間也就更大，家樂(lè)福經(jīng)營(yíng)的成功足以證明決策是正確的。
1萬(wàn)平方米
家樂(lè)福雖然在全球擁有9500多家連鎖超市，但基本上每一家都是超大規(guī)模，這也是家樂(lè)福區(qū)別于其它零售企業(yè)的重要特征之一。家樂(lè)福認(rèn)為，雖然規(guī)模大帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大，但盈利的空間和機(jī)會(huì)也會(huì)越大，同時(shí)還可以帶來(lái)許多經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)：一是大規(guī)模采購(gòu)可以有效降低進(jìn)貨成本；二是能方便居民購(gòu)物，商店規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)品種自然就多，可以讓居民一次性購(gòu)齊絕大多數(shù)商品，節(jié)省購(gòu)物時(shí)間。因此，在家樂(lè)福的所有連鎖超市中，平均經(jīng)營(yíng)面積都在1萬(wàn)平方米左右，大的有2萬(wàn)平方米之多。
低于10%
在家樂(lè)福你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有商品的價(jià)格比正常價(jià)格都會(huì)低10%左右，這是家樂(lè)福長(zhǎng)期奉行低價(jià)策略的結(jié)果。家樂(lè)福認(rèn)為，超市面對(duì)的是大量中低檔收入水平的顧客群，經(jīng)營(yíng)的是對(duì)消費(fèi)者有一定影響的大眾化商品，如果價(jià)格定位過(guò)高，顧客就會(huì)跑到其他商店去購(gòu)買。為了使價(jià)格低廉，家樂(lè)福主要在降低進(jìn)貨成本上動(dòng)腦筋，采取兩種方法：一是大量采購(gòu)，盡可能地把中間環(huán)節(jié)價(jià)格壓低；二是大多數(shù)商品都是直接從制造商處進(jìn)貨，節(jié)省中間費(fèi)用。家樂(lè)福的低價(jià)策略，使家樂(lè)福的營(yíng)銷額和盈利額一路攀升。
月結(jié)60天數(shù)
與家樂(lè)福打過(guò)交道的供應(yīng)商幾乎都認(rèn)為，家樂(lè)福很會(huì)做生意。因?yàn)榧覙?lè)福與供應(yīng)商之間簽訂的付款合同是“月結(jié)60天數(shù)”，這就是說(shuō)，家樂(lè)福正常是在利用供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)。供應(yīng)商雖然感到有些吃虧，但考慮家樂(lè)福銷量大、信譽(yù)好，提供的優(yōu)惠條件多，因此也就心甘情愿地與之真誠(chéng)合作。同時(shí)，家樂(lè)福也特別強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商共同發(fā)展，如為供應(yīng)商及時(shí)提供信息資源、定期與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)誼溝通等。供應(yīng)商也可以在家樂(lè)福的電腦系統(tǒng)里，及時(shí)查詢到自己商品的銷售、庫(kù)存等市場(chǎng)信息，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。
占股51%以上
家樂(lè)福十分注重選擇合作伙伴，這是家樂(lè)福取得規(guī)模擴(kuò)張成功的重要前提。在全球與家樂(lè)福成功合作的戰(zhàn)略伙伴中，基本都是實(shí)力很強(qiáng)的零售商或大公司。在合作過(guò)程中，家樂(lè)福始終十分注重?cái)U(kuò)大自身的品牌影響力，特別是強(qiáng)調(diào)自己必須占主導(dǎo)地位，并堅(jiān)持使用家樂(lè)福的品牌。因此，在家樂(lè)福所有的合資連鎖企業(yè)中，家樂(lè)福都是占股51%以上。家樂(lè)福的決策者認(rèn)為，家樂(lè)福占股51%以上，不但可以提升家樂(lè)福的品牌形象，而且有利于推廣家樂(lè)福先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)效益。 （消息來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊 作者：郭春霞）
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