“2004國美全球戰(zhàn)略合作高峰會”即將召開
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-02-20 09:20
真正的“高”峰會
在參會人員的名單中，有十幾位重量級的中國家電人物頗為引人注目，如四川長虹電器股份有限公司董事長倪潤峰、青島海爾集團(tuán)副總裁周云杰、TCL集團(tuán)股份有限公司副總裁袁信成、海信集團(tuán)有限公司總裁于淑珉、廈門華僑電子企業(yè)股份公司總經(jīng)理郭則理、創(chuàng)維集團(tuán)中國區(qū)域營銷總部副主席張學(xué)斌、廣東美的集團(tuán)副總裁方宏波、東莞市金正數(shù)碼科技有限公司總裁萬平等。這些中國家電業(yè)的旗幟性人物平時很少公開出席家電業(yè)會議，此次集體性亮相實屬難得，也足見本次會議的重要性以及國美電器強(qiáng)大的號召力。
不僅國內(nèi)家電巨頭對本次會議給予了極高的重視，國外各著名家電公司的高層管理同樣也是紛沓而至，如索尼(中國)有限公司家用電器本部總經(jīng)理松島忠信、松下電器(中國)有限公司銷售公司總經(jīng)理田中英一、三洋電機(jī)(中國)有限公司董事長高野彰允、伊萊克斯(中國)有限公司總經(jīng)辦中國區(qū)CEO唐佳敦、艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司董事長麥克·庫爾、諾基亞(中國)投資有限公司銷售副總裁許培楨、摩托羅拉(中國)電子有限公司GM樂嘉明等。
據(jù)記者了解，除了在出席人員的檔次上十分耀眼之外，本次會議的規(guī)模也頗具歷史性：100多位家電老總，多名來自中國家電協(xié)會、中國連鎖協(xié)會、相關(guān)政府部門的官員，上百家的媒體，以及國美在全國各地的上百名經(jīng)理級人物。因此，諸多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，這是中國家電業(yè)規(guī)模最大、規(guī)格最高的一次盛會。
而更加值得一提的是，此次會議是由國美這一連鎖零售企業(yè)發(fā)起的，它打破了以往家電大會均由政府部門或家電主導(dǎo)廠家組織的慣例。從這一點也可以看出，作為中國家電連鎖業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)，國美已經(jīng)開始成為主導(dǎo)并影響行業(yè)的重要角色。
國美連鎖地位凸顯
在國美剛剛成立的1987年，也就是購買彩電還需要憑票、廠家占絕對控制地位的年代，誰也不會想到，一個曾經(jīng)僅有一面門臉店的國美電器，會成為家電業(yè)“呼風(fēng)喚雨”的主導(dǎo)型企業(yè)。而在國美逐漸掌握話語權(quán)的背后，依然是其不斷壯大的商業(yè)實力。
據(jù)了解，在商務(wù)部剛剛公布的2003全國連鎖企業(yè)30強(qiáng)的排名中，國美以177.9億元的銷售業(yè)績名列全國連鎖企業(yè)第三，并蟬聯(lián)全國家電零售第一。
目前，國美電器已經(jīng)在北京、上海、天津、沈陽、青島、濟(jì)南、杭州、廣州、深圳、成都、重慶、西安、鄭州、武漢、昆明、福州、寧波、大連等地?fù)碛?50余家連鎖店。
據(jù)國美電器高層透露，2004年，國美計劃將完成在全國省會城市和主要城市的戰(zhàn)略布局，開發(fā)無錫、長沙、太原、貴州、烏魯木齊、廈門等市場，完善現(xiàn)有城市和網(wǎng)點布局，完成對一級市場開發(fā)的同時，計劃增加50家-80家直營連鎖門店，實現(xiàn)銷售收入260億元。
隨著國美連鎖態(tài)勢的日益增長，國美漸漸被推到了行業(yè)的前沿，一位在國美呆了5年的老員工深有體會：“很顯然，如果我們不去改變，誰又會替我們以及這個行業(yè)考慮？”國美高層也不斷向業(yè)界表示，并不是國美有意要改變或控制什么，而是走在前面的人必須先想到前面的路。
出于這樣的一條思路，國美不斷嘗試新的經(jīng)營模式和策略，而這種求變創(chuàng)新的理念在2003年表現(xiàn)得尤為突出。也正是在這一年，國美正式將連鎖門店擴(kuò)張至香港，打開了一扇接觸國外先進(jìn)管理經(jīng)驗的窗口。
同時，2003年年初國美正式提出了“全面互動營銷”理念，以國美和供貨廠商緊密合作為基礎(chǔ)，通過主題營銷，以國美為平臺，整合調(diào)動供貨廠商、媒體、市場測評機(jī)構(gòu)及消費者多方面資源，形成互動效應(yīng)，使之發(fā)揮巨大的市場能量。
去年“十一”前夕，國美取消返券的促銷形式；11月底，國美推出“激情12月，天天過節(jié)”大型促銷活動，將集中進(jìn)行的節(jié)日促銷分階段、分品牌進(jìn)行，不僅拉動了節(jié)前市場，同時充分滿足了消費者多樣的購物需求；年底，攜手賀歲片《手機(jī)》推出聯(lián)合互動營銷的全國宣傳活動。
很顯然的是，就在家電連鎖店深陷特價機(jī)、禮品、返券等營銷瓶頸的時候，國美已經(jīng)在營銷模式上闖出了一片新的天地。國美不斷創(chuàng)新的理念推動著國美走向行業(yè)前沿，而逐漸主導(dǎo)行業(yè)的國美又不得不在形勢的“逼迫”下另謀新路。如此的循環(huán)往復(fù)，令國美逐漸掌握了行業(yè)的話語權(quán)，并開始引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。
共謀新型廠商關(guān)系
國美及其他連鎖企業(yè)實力的不斷壯大，表露出十分明顯的優(yōu)勢：一是銷售規(guī)模的擴(kuò)大帶來采購成本降低，進(jìn)而帶來零售價格降低；二是全國連鎖的規(guī)�；瘞磉\營成本的降低；三是全國商業(yè)品牌的擴(kuò)展性很強(qiáng)、知名度較高。
這些優(yōu)勢令廠家的態(tài)度發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。早在10年前，或者時間更近一些，在廠商的博弈中，廠家還占有相對主動的地位。但最近兩三年內(nèi)，廠家甚至逐漸喪失產(chǎn)品的定價權(quán)。業(yè)界也開始討論“店大欺客”、“客大欺店”的現(xiàn)象。
面對這樣的情況，國美高層也表示，這種現(xiàn)象急切需要改變，廠商關(guān)系是一種共贏的關(guān)系，而不是較量的關(guān)系；是一種競合的關(guān)系，而不是一種純粹的競爭關(guān)系。
隨著家電業(yè)品牌集中度的日益提高、廠商雙方選擇性的逐漸縮小，營造這種共贏局面就顯得更加重要。在以往的舉動中，國美已經(jīng)試圖在改變與廠家的關(guān)系，并不斷增加雙方的合作層面。
如2003年推出“聯(lián)合互動營銷”，今年2月14日推出的“彩虹服務(wù)工程”更是將雙方合作推向了高潮。
據(jù)了解，“彩虹服務(wù)工程”首次將廠商雙方的售后服務(wù)資源進(jìn)行了全面的整合，該項服務(wù)工程得到了廠家的大力支持，廠商雙方首次結(jié)成售后服務(wù)聯(lián)盟，試圖重新建立家電行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。(中國電子報 陳飛）
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