一、 行業(yè)資源整合的必然
1. 零售終端在行業(yè)內(nèi)的地位將得到加強(qiáng)；
2. 行業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化經(jīng)營將受到重視；
3. 超市、百貨商店的辦公文具經(jīng)營將逐步淡出；
4. 專業(yè)化辦公文具超市和各級規(guī)模的賣場出現(xiàn)；
5. 外資逐步進(jìn)入中國大陸市場，行業(yè)資源將重新組合；（如美國辦公零售巨頭OFFICE1已進(jìn)軍上海并迅速開出辦公文化用品超市）；
6. 規(guī)模化經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理理念逐步深入；
7. 連鎖化發(fā)展成為行業(yè)的必然趨勢和新的亮點(diǎn)；
8. 迅速成立或組建專業(yè)性辦公文具連鎖店可占領(lǐng)行業(yè)通路制高點(diǎn)；
9. 專業(yè)辦公文具連鎖店將迎合短、中、長期贏利的需要，并成為行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向；
二、 產(chǎn)品管理
1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
·產(chǎn)品主要以辦公文具（OP產(chǎn)品）為主，輔以計(jì)算機(jī)、打印機(jī)耗材（OA產(chǎn)品）；
·產(chǎn)品線涵蓋各種文檔管理、桌面辦公、書寫工具、教學(xué)用具、學(xué)生用品系列近千余個(gè)品種；
·品牌以：富樂夢、品高、三菱、金萬年、益而高、馬培德、得力、齊心、源豐、雅孚、易事快、佳能、惠普、聯(lián)想等為主；
2. 產(chǎn)品特色：
·產(chǎn)品線豐富、全面；
·突出專業(yè)辦公、學(xué)習(xí)、教學(xué)功能；
·價(jià)格層分高、中、低三個(gè)檔次，主要側(cè)重于中、高檔次；
·講究產(chǎn)品的實(shí)用與設(shè)計(jì)的科學(xué)、美觀；
·突出產(chǎn)品由淺到深的文化品味；
三、 客戶管理
1. 供應(yīng)商管理：
·根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特色，選擇并建立相應(yīng)的供應(yīng)商檔案；
·建立嚴(yán)格的供應(yīng)商和產(chǎn)品評估體系；
評估產(chǎn)品；
評估供應(yīng)商；
·根據(jù)評估結(jié)果正確選擇供應(yīng)商；
·建立與供應(yīng)商的客情關(guān)系；
·取得產(chǎn)品支持；
·利用分店規(guī)模為籌碼爭取最優(yōu)的價(jià)格支持；
·取得銀期（帳期）支持；（注：最低為月結(jié)60天）
·（創(chuàng)建初期）爭取并借助供應(yīng)商中短期的物流配送支持；
2. 顧客管理：
1) 經(jīng)營特色：
·開放式賣場結(jié)構(gòu)；
·獨(dú)特統(tǒng)一的經(jīng)營文化和運(yùn)作模式；
·自助式選購；
·舒適的購物環(huán)境；
·敞開式銷售與直銷相結(jié)合的經(jīng)營手法；
·參與大、中型的政府采購招標(biāo)和地方單位各種規(guī)格檔次采購招標(biāo)會；
2) 市場戰(zhàn)略：
·初期以發(fā)展規(guī)模為主，利用規(guī)模獲取效益；
·著重培育市場消費(fèi)受眾；
·采取會員制結(jié)構(gòu)充分吸收機(jī)團(tuán)采購會員和普通消費(fèi)者；
·提高行業(yè)知名度和美譽(yù)度；
·尊從“薄利多銷”的商業(yè)原則；
·中期以吸收加盟店會員、快速擴(kuò)張的全國戰(zhàn)略為主；
·加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、電子、新聞等媒介的傳播宣傳，提高品牌知名度；
·進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)團(tuán)采購的力度，完善會員制經(jīng)營體系；
·成熟期以鞏固市場份額、穩(wěn)步發(fā)展的集團(tuán)戰(zhàn)略為主；
·著重加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
·進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理體制。
·培養(yǎng)和儲備戰(zhàn)略性管理人才；
·維護(hù)品牌；
·配合資本管理戰(zhàn)略，參股上市公司，或直接上市再融資發(fā)展；
3) 顧客結(jié)構(gòu)：
·重點(diǎn)客戶群：
政府機(jī)關(guān)、各級院校；
銀行、保險(xiǎn)、電力、交通、通信、海關(guān)、部隊(duì)、治安；
各種廠礦、企業(yè)單位；
寫字樓辦公室內(nèi)各種商業(yè)公司；
·普通客戶群：
普通上班族；
學(xué)生；
流動(dòng)性消費(fèi)者；
4) 服務(wù)體系：
·會員制；
·非會員制相結(jié)合；
·一流的服務(wù)理念；
·精美、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；
·客觀低廉務(wù)實(shí)的價(jià)格（靈活的促銷方式：TG、DM等堆頭排面特價(jià)促銷）；
·靈活的購物方式（可電話預(yù)約訂購）；
·熱情、禮貌的服務(wù)原則；
·三包原則：包退、包換、包送貨上門； 四、 股權(quán)結(jié)構(gòu)
1. 風(fēng)險(xiǎn)投資與項(xiàng)目開發(fā)的股權(quán)原則；
·風(fēng)險(xiǎn)投資的構(gòu)成：
辦公文具行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)；
風(fēng)險(xiǎn)投資基金會；
具備實(shí)力和戰(zhàn)略目光的地方經(jīng)銷商；
自由出資人；
·項(xiàng)目開發(fā)的股權(quán)性質(zhì)；
項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)質(zhì)是：知識經(jīng)濟(jì)；
該項(xiàng)目知識產(chǎn)權(quán)歸項(xiàng)目開發(fā)人所有；
股權(quán)性質(zhì)為：組合型的個(gè)人股（或稱法人股）；
項(xiàng)目根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)的含金量以無形資產(chǎn)入股；
2. 股權(quán)分配與管理的“三公”原則；
·根據(jù)股權(quán)結(jié)構(gòu)分布情況，現(xiàn)擬訂股權(quán)分配如下：
總股本為：200萬股（暫定）；（解釋：根據(jù)初期總投資額和品牌、項(xiàng)目無形資產(chǎn)來定，如總投資為100萬元，則無形資產(chǎn)亦為100萬元，折合股份為200萬股）；
第一大股東持股比例：占總股本的51%；
第一股東的組成：風(fēng)險(xiǎn)投資方；
第二大股東的持股比例：占總股本的49%；
第二大股東的組成：項(xiàng)目開發(fā)組；
第二大股東的股權(quán)結(jié)構(gòu)：根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)組的構(gòu)成人數(shù)情況（不超過三人），平均人均持股比例為16.33%；
·股權(quán)管理“三公”原則：
成立董事會；
董事長由第一大股東擔(dān)任或第一大股東提名擔(dān)任；
執(zhí)行董事由第二大股東擔(dān)任；
公司總經(jīng)理由項(xiàng)目開發(fā)組提名擔(dān)任；
股權(quán)管理的“三公”原則為：公平、公正、公開；
3. 股權(quán)義務(wù)；
任何董事會成員均有參與管理的權(quán)利；
任何董事會成員均有直接服務(wù)于企業(yè)的義務(wù)；
董事會成員均須以共同的戰(zhàn)略利益為目的，團(tuán)結(jié)合作，艱苦奮斗開創(chuàng)事業(yè)；
五、 投資管理
1. 第一投資方案；
1) 總投資為100萬元（人民幣）
2) 資金使用管理
3) 首開店規(guī)模為：三家分店左右；
2. 第二投資方案；
1) 總投資為500萬元（人民幣）
2) 資金使用管理
3) 首開店規(guī)模為：八至十家分店左右；
4) 六個(gè)月時(shí)間內(nèi)至少開出分店規(guī)模達(dá)二十家左右；
3. 第三投資方案；
1) 總投資為1000萬元（人民幣）
2) 資金使用管理
3) 第一步驟開店規(guī)模為：八家至十家分店左右；
4) 第二步驟兼并個(gè)體文具店與自開店并行策略向外擴(kuò)張，爭取第一年運(yùn)作期開出分店規(guī)模為五十 余家；
5) 第三步驟建立加盟會員店制度，通過此一管理策略，爭取在三年內(nèi)開店規(guī)模為一百五十家左右；
6) 第四步驟與第一步驟協(xié)同進(jìn)行，當(dāng)分店規(guī)模達(dá)十余家時(shí)，即組建中央物流配送管理系統(tǒng)；
4. 連鎖店規(guī)劃方案；
1) 連鎖店標(biāo)識、店招、形象設(shè)計(jì)；
2) VI、CI等企業(yè)形象設(shè)計(jì)；
3) 品牌定位
4) 品牌策劃戰(zhàn)略；
5) 連鎖店選址策略；
6) 面積規(guī)劃（分為20 m²、50 m²、100 m²、500 m²、1000m²五個(gè)平方層次）
7) 貨架、陳列設(shè)計(jì)；
（自由、科學(xué)、敞開式貨架，個(gè)性化、人性化、藝術(shù)化的商品陳列設(shè)計(jì)。）
8) 購物環(huán)境設(shè)計(jì)；
�。▌�(chuàng)造舒適、自然、安全、時(shí)尚的購物環(huán)境。）
9) 采購管理；
（中央采購管理體制為主，地方采購管理為輔。）
10) 銷售管理；
�。闶�、直銷雙向結(jié)合的營銷管理模式。）
11) 產(chǎn)品管理；
�。ㄘS富的產(chǎn)品線，充分結(jié)合地區(qū)市場實(shí)際消費(fèi)特征。）
12) 庫存管理；
�。ò踩�、合理庫存的管理原則，兼容超市特征的“零庫存”管理方案。）
13) 營業(yè)管理；
（規(guī)范、嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、健康的營業(yè)服務(wù)管理制度。）
14) 物流管理；
�。ㄖ醒胛锪髋渌凸芾頌橹鳎谌轿锪髋渌头桨笧檩o。）
15) 財(cái)務(wù)管理；
（健康、規(guī)范、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行一體化POS收銀、倉管、采購管理系統(tǒng)。）
5. 投資成本與收益估算；
1) 投資成本測算（暫以第一方案:總投資100萬元,三家分店規(guī)模為基值）：
·每店面積標(biāo)準(zhǔn)為50平方米；
·商品品種為1000—2000種左右；
·租金(預(yù)計(jì)):100元/m²月；即5000--10000元/店月；
·門店裝璜裝修費(fèi)用(每店)：30000元/店；
·門店貨架配置費(fèi)用(每店)：40000元/店；
·門店收銀機(jī)等設(shè)備費(fèi)用(每店一臺)：20000元/店；
·門店總計(jì)費(fèi)用：110000元/店。
·臨時(shí)倉庫租金(面積100m²)：2000元/月；
·寫字樓辦公室租金(面積120m²)：5000元/月；
·辦公設(shè)備配置費(fèi)用：100000元（包括購置十臺電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、辦公桌椅、空調(diào)機(jī)數(shù)臺等。）
·辦公室裝修費(fèi)用（一般裝修標(biāo)準(zhǔn)）：20000元；
·工商稅務(wù)營業(yè)執(zhí)照申辦費(fèi)用：3000-5000元；
·其他費(fèi)用：10000元；
·綜合費(fèi)用總計(jì)：250000萬元；
2) 收益測算（月度/店）:
·門店租金：10000元/店
·辦公室租金：5000元
·倉庫租金：2000元
·工商稅費(fèi)：500-1000元
·普通員工工資（每店五人）：5000元/店
·設(shè)備折舊率（貨架、收銀機(jī)、電腦等）為1%：160元/店
·水電費(fèi)用：1000元/店
·費(fèi)用總計(jì)：24160元/店。
·每店?duì)I業(yè)額（預(yù)計(jì)）：100000元
·營業(yè)毛利計(jì)算分析（公式）：營業(yè)額/商品成本=毛利；
·營業(yè)毛利率：40%
·營業(yè)毛利：40000元/店
·營業(yè)凈利計(jì)算分析（公式）：營業(yè)毛利/費(fèi)用開支=凈利；
·營業(yè)凈利：15840元/店
·收益率（店）：25.5%
（注：上述成本分析、收益測算僅以廣州地區(qū)（代表大型城市）為例，不代表其他地區(qū)的成本收益。其中營業(yè)額一項(xiàng)包括直銷模式，取中間值十萬元/月/店。高層管理人員工資和其他辦公開支未計(jì)入。）
6. 投資風(fēng)險(xiǎn)管理方案。
1) 風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成：
行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
管理風(fēng)險(xiǎn)
市場風(fēng)險(xiǎn)
投資人風(fēng)險(xiǎn)
2) 風(fēng)險(xiǎn)防范：
行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
首要分析行業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)成因。如果行業(yè)的準(zhǔn)入門檻低，行業(yè)毛利率較高，則行業(yè)內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)的可能性就低；這一風(fēng)險(xiǎn)是宏觀性的，風(fēng)險(xiǎn)可考慮性應(yīng)在次要位置。
管理風(fēng)險(xiǎn)
管理風(fēng)險(xiǎn)來自于企業(yè)的管理體系和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，亦來自于管理者本身的素質(zhì)和管理水平；從本質(zhì)上來講，這一風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，但卻完全可以回避。由此風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的企業(yè)倒閉和陷入困境的可能性較大，需從體制上加以完善。
市場風(fēng)險(xiǎn)
市場風(fēng)險(xiǎn)往往來自于競爭者和市場定位不準(zhǔn)確之兩大因素。從市場的角度看，目前國內(nèi)在辦公文具領(lǐng)域憑僅有零售終端網(wǎng)絡(luò)是不足以構(gòu)成對企業(yè)的競爭壓力。而此時(shí)市場風(fēng)險(xiǎn)性的因素反而轉(zhuǎn)至市場定位方面。定位的準(zhǔn)確與否，決定企業(yè)在發(fā)展初期的服務(wù)戰(zhàn)略和消費(fèi)者體系的層次管理是否順利。如能否最大限度地吸引消費(fèi)者的關(guān)注，并促進(jìn)銷量的增長等。
投資人風(fēng)險(xiǎn)
投資人的風(fēng)險(xiǎn)在于其對投資項(xiàng)目的理解程度和創(chuàng)業(yè)眼光。投資人的心態(tài)如果變化多端，趨向于短期利益的引導(dǎo)，則此一風(fēng)險(xiǎn)就將得到強(qiáng)化。相反，投資人如果決心堅(jiān)定，能根據(jù)企業(yè)的管理、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行投資管理支持，則此一風(fēng)險(xiǎn)的可能性就少。
當(dāng)然，對于投資人風(fēng)險(xiǎn)的管理可在企業(yè)組建之初即明確相應(yīng)的法律程序，將彼此的利益進(jìn)行捆綁，則此一風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)就將大大降低。
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