聯(lián)商網(wǎng)消息：8月26日，以“智能化：為經(jīng)濟(jì)賦能，為生活添彩”為主題的2019中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在重慶拉開(kāi)帷幕。

永輝云創(chuàng)作為騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作伙伴及唯一代表參展，全面展示了雙方在生鮮零售領(lǐng)域數(shù)字化用戶的全觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)成果，以及在到店、到家消費(fèi)場(chǎng)景中深度合作的最新進(jìn)展。同時(shí)，永輝云創(chuàng)全球生鮮供應(yīng)鏈產(chǎn)地溯源的觸屏互動(dòng)小游戲、商品掃碼溯源等，也吸引了眾多與會(huì)者觀賞體驗(yàn)。

永輝云創(chuàng)是由供應(yīng)鏈+科技力雙引擎驅(qū)動(dòng)的智慧零售領(lǐng)軍企業(yè)，2015年創(chuàng)立伊始，就專注于生鮮新零售賽道，依托深耕多年的生鮮供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)積淀優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新孵化了超級(jí)物種、永輝生活和永輝生活·到家等覆蓋到店、到家生鮮消費(fèi)場(chǎng)景的零售新業(yè)態(tài)。

作為騰訊智慧零售合作最廣最深的伙伴之一，永輝云創(chuàng)基于旗下各業(yè)態(tài)零售場(chǎng)景，全面實(shí)施“通觸點(diǎn)“、”通績(jī)效“、”通數(shù)據(jù)“的智慧零售三通工程，打造智慧門(mén)店，探索到家業(yè)務(wù)，落地成果顯著。

目前，以小程序、掃碼購(gòu)、微信公眾號(hào)、微信社群、社交廣告、微信支付等為代表的全觸點(diǎn)矩陣能力，已經(jīng)全面銜接到永輝云創(chuàng)的三大業(yè)態(tài)，作用于云創(chuàng)私域流量池的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

探索生鮮到家業(yè)務(wù)最優(yōu)解

2018年6月，永輝云創(chuàng)攜手騰訊智慧零售合力打造永輝生活·到家業(yè)態(tài)，為用戶提供更極致、便利的30分鐘配送上門(mén)的線上生鮮零售服務(wù)。從去年6月首倉(cāng)落地福州，到廈門(mén)、上海等地入駐，短短一年多時(shí)間里，永輝生活·到家已開(kāi)倉(cāng)45余家，福州地區(qū)布局33倉(cāng)。借助騰訊全觸點(diǎn)零售助力，永輝生活·到家福州區(qū)域業(yè)務(wù)月訂單復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15-20%，復(fù)購(gòu)率達(dá)70%，小程序訂單占比超過(guò)50%，每6個(gè)福州人中就有一個(gè)是永輝生活·到家用戶。

在剛剛過(guò)去的永輝生活·到家一周年之際，雙方還升級(jí)推出永輝生活·到家衛(wèi)星倉(cāng)2.0，升級(jí)后的衛(wèi)星倉(cāng)2.0，更智能、更靈活、成本效率更優(yōu)，每倉(cāng)面積達(dá)400-600平方米，SKU達(dá)3,000-4,000，生鮮占比超過(guò)50%，倉(cāng)內(nèi)清晰劃分活鮮區(qū)、生鮮區(qū)、蔬果區(qū)和日用區(qū)，不僅在倉(cāng)儲(chǔ)布局和坪效上實(shí)現(xiàn)了最佳規(guī)模效益，還在堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)端營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)上，跑出了生鮮到家行業(yè)最優(yōu)解。

永輝生活·到家不斷拓展線上服務(wù)場(chǎng)景，不僅成為市場(chǎng)上增長(zhǎng)最快的到家業(yè)務(wù)之一，還在騰訊大數(shù)據(jù)能力支撐下，運(yùn)用圈層咨詢等項(xiàng)目能力為傳統(tǒng)商超的用戶滲透策略、新倉(cāng)選址等和提供了范本，指導(dǎo)業(yè)務(wù)進(jìn)行高效決策。

智慧零售工具落地到店，數(shù)字化用戶精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

除了到家業(yè)態(tài)之外，永輝云創(chuàng)與騰訊智慧零售在到店場(chǎng)景也探索出了一套行之有效的運(yùn)營(yíng)思路，為用戶創(chuàng)造輕量便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，掃碼購(gòu)小程序已全線落地永輝云創(chuàng)旗下超級(jí)物種、永輝生活等近600家門(mén)店，永輝生活A(yù)PP、小程序累計(jì)數(shù)字化會(huì)員達(dá)1500萬(wàn)。

騰訊智慧零售幫助永輝云創(chuàng)搭建出從線上到線下的用戶全觸點(diǎn)立體經(jīng)營(yíng)矩陣，有效沉淀永輝云創(chuàng)旗下各業(yè)態(tài)的私域流量池。永輝生活·到家組建了500個(gè)超級(jí)社群，覆蓋用戶13萬(wàn)人；“永輝生活到家”公眾號(hào)在短短幾個(gè)月內(nèi)粉絲突破130萬(wàn)，覆蓋福州主城區(qū)到家市場(chǎng)一半用戶，構(gòu)建了活躍的社交分享關(guān)系鏈，實(shí)現(xiàn)持續(xù)觸達(dá)。此外，超級(jí)物種還借助社群營(yíng)銷工具及導(dǎo)購(gòu)能力，持續(xù)穩(wěn)定推動(dòng)粉絲運(yùn)營(yíng)。

至此，永輝云創(chuàng)旗下各業(yè)態(tài)借助騰訊智慧零售的全觸點(diǎn)能力，包括紅包分享社交裂變、小程序、社交廣告支持、社群運(yùn)營(yíng)支持、線下地推指導(dǎo)等，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的客群定位、用戶洞悉和獲客留存，讓傳統(tǒng)線下客流成為可識(shí)別、可觸達(dá)的立體化用戶觸點(diǎn)。此外，騰訊智慧零售還將助力永輝云創(chuàng)搭建智慧零售中臺(tái)，推動(dòng)用戶數(shù)字化、門(mén)店場(chǎng)景數(shù)字化、商品數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)高速擴(kuò)張。

錨定川渝，推動(dòng)區(qū)域生鮮消費(fèi)升級(jí)

重慶、成都一直以來(lái)都是永輝云創(chuàng)在全國(guó)市場(chǎng)中重要的西南腹地。永輝云創(chuàng)旗下超級(jí)物種、永輝生活在川渝布局近60家門(mén)店，并根據(jù)當(dāng)?shù)厝巳禾厣c地域特點(diǎn)，定制化引入特色的合作物種以及高品質(zhì)本地生鮮食材及商品，打造具有川渝特色的門(mén)店場(chǎng)景體驗(yàn)，為用戶帶來(lái)一日三餐日常消費(fèi)需求的生鮮食材，讓智慧零售的成果普惠更多川渝地區(qū)消費(fèi)者。

以超級(jí)物種為例，根據(jù)川渝地區(qū)客群消費(fèi)習(xí)慣、口味差異，超級(jí)物種波龍工坊結(jié)合鮑魚(yú)的食材特點(diǎn)，獨(dú)家研制的“川香鮑魚(yú)”，口味鮮香又能很好的發(fā)揮食材口感，不僅刷新及帶動(dòng)了川渝地區(qū)用戶對(duì)品質(zhì)海鮮消費(fèi)的認(rèn)知，還成為了超級(jí)物種暢銷全國(guó)的一道網(wǎng)紅菜品，更逐步向全國(guó)推廣。

此外，超級(jí)物種川渝地區(qū)各門(mén)店引入了當(dāng)?shù)靥厣唐�，結(jié)合社交營(yíng)銷方式，打造更年輕、更時(shí)尚的場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)。在合作物種方面，超級(jí)物種以“年輕品牌+網(wǎng)紅元素+輕食餐飲+區(qū)域特色”為核心，配套自身的消費(fèi)客群，打造業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的新零售到店體驗(yàn)新模式。通過(guò)挑選適合當(dāng)?shù)厣倘涂腿合M(fèi)習(xí)慣的品牌，形成符合區(qū)域特色的場(chǎng)景化體驗(yàn)。

永輝生活定位社區(qū)生鮮店，以更高密度的布局滿足社區(qū)用戶的一日三餐及周邊食百消費(fèi)需求，為了更好地滿足用戶需求及業(yè)態(tài)發(fā)展，永輝生活還與重慶相關(guān)高校達(dá)成校企合作，開(kāi)設(shè)了一家集教育教學(xué)、人才培養(yǎng)與社區(qū)服務(wù)為一體的智慧新零售門(mén)店，共同打造“永輝定制班”，通過(guò)工讀結(jié)合的方式，定向?yàn)橛垒x云創(chuàng)旗下業(yè)態(tài)儲(chǔ)備和輸送對(duì)口的專業(yè)人才。

永輝云創(chuàng)三大核心業(yè)態(tài)均以生鮮食品為入口和基礎(chǔ)，滿足不斷擴(kuò)大的80、90后城市新中產(chǎn)和家庭用戶在生鮮生活消費(fèi)領(lǐng)域的品質(zhì)需求。未來(lái)，永輝云創(chuàng)將繼續(xù)攜手騰訊智慧零售，以科技力助力云創(chuàng)更好更快發(fā)展，不斷升級(jí)生鮮消費(fèi)體驗(yàn)，滿足用戶高品質(zhì)的生鮮需求。