網(wǎng)易考拉又雙叒叕被告了 跨境價(jià)格比雅詩(shī)蘭黛官網(wǎng)便宜近一半
最近,網(wǎng)易考拉與雅詩(shī)蘭黛的真假爭(zhēng)執(zhí)再次進(jìn)入公眾視野。
多家媒體報(bào)道,中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布了雅詩(shī)蘭黛和網(wǎng)易考拉關(guān)于侵害商標(biāo)權(quán)糾紛的民事裁定書。裁定書顯示,這場(chǎng)曠日持久的“真假小棕瓶”案件,將由區(qū)基層法院提審至市中級(jí)法院。
一切始于去年2月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告稱,包括網(wǎng)易考拉、淘寶、京東等電商平臺(tái)存在售假情況,網(wǎng)易考拉所售雅詩(shī)蘭黛小棕瓶是假貨。
對(duì)此,網(wǎng)易考拉回應(yīng):“采購(gòu)來(lái)源鏈路清晰可靠,為海外正常在售的正品商品。”并質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)并不具備該商品的鑒定資質(zhì)。
中消協(xié)采用的是雅詩(shī)蘭黛上海公司,即雅詩(shī)蘭黛在中國(guó)的總代理出具的鑒定報(bào)告。但網(wǎng)易考拉在回應(yīng)中指出,自己所售賣的是海外版本的雅詩(shī)蘭黛“小棕瓶”。
網(wǎng)易考拉所售雅詩(shī)蘭黛究竟是真是假,幾方爭(zhēng)執(zhí)不下,最終網(wǎng)易考拉將雅詩(shī)蘭黛告上法庭,
電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,網(wǎng)易考拉雅詩(shī)蘭黛案表面上曝出的是“正品質(zhì)疑”,實(shí)質(zhì)上暴露的是海外品牌方與跨境電商平臺(tái)的利益之爭(zhēng),說(shuō)到底就是一場(chǎng)渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)!耙?yàn)檠旁?shī)蘭黛中國(guó)和網(wǎng)易考拉都是渠道,兩者之間存在利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系!
據(jù)中國(guó)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示,2015-2018年,中國(guó)進(jìn)口貿(mào)易交易規(guī)模持續(xù)上漲,2018年進(jìn)口總值約14.1萬(wàn)億元,比2017年全年增加了1.6萬(wàn)億元。天貓國(guó)際發(fā)布的《2018跨境消費(fèi)新常態(tài)年輕人群洞察報(bào)告》顯示,截至2018年10月,跨境電商進(jìn)口總額同比增長(zhǎng)53.7%,進(jìn)口值超100億元。預(yù)計(jì)2020年,中國(guó)跨境消費(fèi)用戶超過(guò)2億人。
跨境電商的蓬勃發(fā)展,讓品牌商感情復(fù)雜。一方面,在國(guó)內(nèi)未設(shè)立中國(guó)代理商的品牌樂(lè)于通過(guò)跨境電商便捷快速入華,增加其全球銷售額。但若品牌商已在中國(guó)設(shè)立了官方渠道,渠道之爭(zhēng)在所難免。
一位海淘平臺(tái)CEO在接受采訪的時(shí)候表示,海淘本質(zhì)上是一種平行進(jìn)口,商品價(jià)格往往低于代理商價(jià)格。
另外一位知名化妝品跨境電商前高管直接給出了價(jià)格對(duì)比:“就拿雅詩(shī)蘭黛小棕瓶50ml來(lái)說(shuō),雅詩(shī)蘭黛官網(wǎng)要850元、免稅店620元,代購(gòu)在600左右,而網(wǎng)易考拉只要552,也難怪雅詩(shī)蘭黛中國(guó)急了!
不僅雅詩(shī)蘭黛,網(wǎng)易考拉等跨境電商平臺(tái)借助海外采購(gòu)、自營(yíng)直采、大批量采購(gòu)等優(yōu)勢(shì),商品價(jià)格屢屢低于品牌方中國(guó)官方售價(jià)。這與很多消費(fèi)者為了省錢,會(huì)在日本、美國(guó)、歐洲等地采買心儀的商品一樣,網(wǎng)易考拉等跨境電商為中國(guó)消費(fèi)者提供了省時(shí)省力,更便捷更便宜的購(gòu)買渠道。
所以,跨境電商和品牌方表面上的真假之爭(zhēng),實(shí)際上是渠道利益之爭(zhēng)。把跨境平臺(tái)的商品交給品牌方中國(guó)官方渠道鑒定,鑒定結(jié)果耐人尋味,有待考量。
電子商務(wù)研究中心主任曹磊說(shuō):“現(xiàn)在大量情況就是,我沒(méi)答應(yīng)你賣我的貨,就算是真的我也不認(rèn)賬(一口咬定你是‘非正品’,媒體和用戶就會(huì)理解為‘假貨’),你幫我賣的再多我也不感激,你就是我的對(duì)立面!
無(wú)論是真假之爭(zhēng)還是渠道利益之爭(zhēng),最終受害的是消費(fèi)者。品牌方和電商平臺(tái)可以進(jìn)行漫長(zhǎng)的拉鋸,消費(fèi)者卻消耗不起。也許,正如網(wǎng)易考拉呼吁的那樣,海外知名品牌應(yīng)盡快在華設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu),專門從事正品鑒定、售后維修等,解決中國(guó)消費(fèi)者海淘鑒定難問(wèn)題。品牌既然來(lái)華開(kāi)店掙人民幣了,鑒定中心還要放在國(guó)外,還要英文對(duì)話,既不便利,遠(yuǎn)程鑒定精準(zhǔn)度也會(huì)打折扣。





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