3月2日，英國(guó)馬莎百貨宣布關(guān)閉其在上海的5家門(mén)店，這恰逢英國(guó)威廉王子訪華時(shí)節(jié)。如同料峭的春寒天氣，入華7年，這家英國(guó)老牌百貨巨頭正陷入一場(chǎng)前所未有的寒流。

　　3月4日午間，記者走訪了位于上海南京西路的馬莎旗艦店，這家四層共3800平方米的店鋪?zhàn)溆陟o安區(qū)黃金地段，并夾在H&M、GAP兩大巨頭當(dāng)中，雖是上班時(shí)間，人氣卻頗為旺盛。似乎未受負(fù)面消息沖擊，琳瑯滿目的店內(nèi)仍然彌漫著一股濃厚的節(jié)日氣息，只是在門(mén)口張貼著一張“更多折扣商品請(qǐng)入內(nèi)”的海報(bào)，暗流涌動(dòng)。

　　大上海區(qū)收縮

　　由公關(guān)公司方面提供的馬莎大中華區(qū)投資戰(zhàn)略中指出，“如2014年4月所宣布的，為確保門(mén)店結(jié)構(gòu)與公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃一致，馬莎決定在2015年8月底前關(guān)閉大上海地區(qū)的5家分店，并對(duì)上�？偛康馁Y源結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估�！�

　　資源將如何重估？當(dāng)記者步入旗艦店二樓的女裝部，約半數(shù)的冬季女裝掛著“SALE”標(biāo)志。時(shí)值午餐時(shí)間，許多熟齡女性興奮地穿梭試裝，在試衣間門(mén)口甚至排起了一條長(zhǎng)隊(duì)，人氣鼎盛。

　　滬上一名資深零售行業(yè)人士評(píng)論說(shuō)，“關(guān)店其實(shí)是一年前的消息，又拿出來(lái)說(shuō)事，馬莎進(jìn)入中國(guó)其實(shí)也做出了一些改變，比如說(shuō)服飾推出了6號(hào)尺碼，但仍然水土不服。內(nèi)衣家居服飾柜臺(tái)收縮很厲害，年輕化服飾也少了很多；食品對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)又太貴了，銷(xiāo)售方式不變通，快到期的不打折，臨界才打，賣(mài)不掉只能報(bào)廢�！�

　　馬莎內(nèi)部人士告訴記者，“去年是提到了戰(zhàn)略的一個(gè)調(diào)整，并沒(méi)有提到關(guān)5家店鋪，而此次關(guān)的店也并非全部在上海，而是大上海地區(qū)�！贝舜伪黄爻鲫P(guān)閉5家分店除了江橋店外，均不在上海。

　　即便在英國(guó)本土，這家百年貴族的業(yè)績(jī)也難言樂(lè)觀，在2014年的第三季度，幾個(gè)主要的業(yè)務(wù)板塊當(dāng)中，除了食品同比銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)2.8%之外，女裝銷(xiāo)售同比下降5.4%；英國(guó)本土銷(xiāo)售下滑1.1%，而國(guó)際銷(xiāo)售下降5.8%。

　　當(dāng)記者提出想查詢(xún)大中華地區(qū)的銷(xiāo)售數(shù)字，馬莎內(nèi)部人士表示：“英國(guó)方面只披露合并的數(shù)字，并沒(méi)有單獨(dú)中國(guó)地區(qū)的財(cái)務(wù)情況報(bào)告�！庇�(guó)總部回復(fù)稱(chēng)，根據(jù)已公布的2014/15上半年財(cái)報(bào)，我們?cè)趤喼薜貐^(qū)整體銷(xiāo)售額按固定匯率計(jì)算增長(zhǎng)了6.3%。

　　根據(jù)德勤在近期發(fā)布的《2014中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌合作發(fā)展報(bào)告》，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)和人均可支配收入的增長(zhǎng)放緩，零售行業(yè)增速持續(xù)下滑。2013年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為23.8萬(wàn)億元，同比名義增長(zhǎng)13.1%，連續(xù)四年增幅下降，2014年上半年增幅持續(xù)走低至12.1%。

　　德勤中國(guó)消費(fèi)行業(yè)主管合伙人龍永雄指出，“在整體宏觀零售環(huán)境趨緊的情況下，傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)更是面臨多重壓力，數(shù)據(jù)顯示，2013年電商渠道約有38％的銷(xiāo)售額是從實(shí)體渠道轉(zhuǎn)入的�！�

　　百年老店的本土化迷思

　　據(jù)ret睿意德中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究中心統(tǒng)計(jì)，僅在2014年，大型連鎖百貨樣本全年關(guān)閉26家店。其中，中都百貨和伊藤洋華堂各關(guān)閉3家。事實(shí)上，不止百貨業(yè)態(tài)受挫，在最繁華的南京西路，馬莎毗鄰的幾家老牌專(zhuān)賣(mài)店如：古今、過(guò)路人等目前都已停業(yè)。

　　在馬莎旗艦店二樓的醒目位置，貼出了一幅馬莎天貓店的大幅海報(bào)，電商是否會(huì)成為挽救這家百年老字號(hào)的定海神針？

　　始創(chuàng)于1884年，最初只是由邁克爾·馬克（Michael Marks）在英國(guó)利茲市經(jīng)營(yíng)的一個(gè)專(zhuān)售一便士商品的小貨攤，后湯姆·斯賓塞（Tom Spencer）加盟，著名的Marks & Spencer公司由此誕生。

　　行業(yè)內(nèi)人士表示，如果以每平方英尺銷(xiāo)售額計(jì)算，英國(guó)馬莎百貨在倫敦的商店比世界上任何一家零售商店獲得的利潤(rùn)都要多。

　　截至2014年3月，集團(tuán)總收入超過(guò)103億英鎊，其中英國(guó)本土共798家店占到總銷(xiāo)售的約90%，海外的455間店鋪貢獻(xiàn)了不到10%的收入，全球雇員超過(guò)8.5萬(wàn)人。

　　成立百年間，馬莎也歷經(jīng)風(fēng)雨，在1998年，成為英國(guó)第一家稅前盈余超過(guò)10億英鎊的零售商，此后數(shù)年進(jìn)入低谷，從2007年?duì)I業(yè)額再度增長(zhǎng)，獲利反彈。在2008年10月2日，馬莎首次進(jìn)駐中國(guó)，開(kāi)設(shè)了上海南京西路863號(hào)的旗艦店，此后海豫園店和仲盛店、金鐘廣場(chǎng)店陸續(xù)開(kāi)業(yè)，持續(xù)至今。

　　盡管在去年，馬莎大中華區(qū)董事總經(jīng)理Stephen Rayfield對(duì)于馬莎在金鐘廣場(chǎng)和南京西路的旗艦店優(yōu)秀的業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予肯定，他同時(shí)透露正在重新評(píng)估現(xiàn)有門(mén)店結(jié)構(gòu)，可能對(duì)二線城市的部分二級(jí)店鋪位置進(jìn)行調(diào)整。

　　馬莎為何在中國(guó)市場(chǎng)上未能延續(xù)本土神話？除去傳統(tǒng)零售大環(huán)境低迷的因素之外，馬莎還有哪些需要反��？定位中高端市場(chǎng)的馬莎在中國(guó)的本土化之路略顯水土不服。在2009年，中國(guó)區(qū)高管史睿德離職，此后中國(guó)大陸的業(yè)務(wù)由香港辦事處管理，直到2011年下半年才又設(shè)立馬莎中國(guó)區(qū)總經(jīng)理職位。
　�。ㄈA夏時(shí)報(bào) 記者 郝靜）