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雙11硝煙再起 美樂樂欲打造品質(zhì)購物節(jié)

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2013-11-08 14:00

  雙11前后,電子商務(wù)再度成為最熱話題,國內(nèi)傳統(tǒng)銷售企業(yè)紛紛觸電,為經(jīng)營(yíng)開疆拓土,毫不夸張地說,我國已逐步進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)代。

  美樂樂獨(dú)辟蹊徑,打造品質(zhì)購物節(jié)

  隨著電商企業(yè)的急劇增多,競(jìng)爭(zhēng)也隨之而來。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,現(xiàn)在我國電商行業(yè)已進(jìn)入到白熱化的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),只有確保產(chǎn)品質(zhì)量才能笑到最后。今年4月,國家發(fā)改委更是聯(lián)合多個(gè)部門發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》,督促電子商務(wù)提升服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量。

  在眾多的電商群雄中,一家名曰“美樂樂”的家具電商引起了記者的注意,該企業(yè)誕生于2008年,其前身只是一家B2C淘寶店,如今已成為年銷售額達(dá)數(shù)十億的家具電商大鱷。2011年,美樂樂在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了線下體驗(yàn)館的營(yíng)銷方式,率先走上了O2O的營(yíng)銷道路。雙11期間,正當(dāng)各路電商正在大打“低價(jià)牌”時(shí),美樂樂獨(dú)辟蹊徑喊出了“一樣的品質(zhì),不一樣的網(wǎng)購”響亮口號(hào),依靠品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格三大比拼,在雙11到來之際,開辟了行業(yè)的藍(lán)海征程! 
  雙11狼煙再起 美樂樂成就品質(zhì)先鋒
  (美樂樂依靠一流的品質(zhì)聚集了大量人氣)

  大銷量數(shù)據(jù)印證美樂樂質(zhì)量硬實(shí)力

  翻看美樂樂近來的銷售業(yè)績(jī),就一個(gè)字可以形容——“火”!據(jù)美樂樂采購主管透露,今年8月前后,美樂樂進(jìn)口了一批實(shí)木家具。這批進(jìn)口的實(shí)木家具多采用從北美、歐洲以及東南亞進(jìn)口的優(yōu)質(zhì)實(shí)木作為原材,由國外工廠專業(yè)定制生產(chǎn)。該負(fù)責(zé)人表示,這批家具中一款一款編號(hào)為KSHT-YN-341-15C的美國進(jìn)口白楊實(shí)木雙人床,在國慶7天狂銷1000多件,直接造成該款家具在一段時(shí)間內(nèi)的缺貨。

  此外,另一款美樂樂銷售明星凱撒豪庭美式古典描金雕花床(編號(hào)KSHT-KSH-A023-18)在國慶期間也有著上千的優(yōu)異銷量。記者在美樂樂體驗(yàn)館看到,這款床造型大氣沉穩(wěn),工藝精湛,且無論是皮質(zhì)用料還是木質(zhì)框架都是精益求精。

  “消費(fèi)者對(duì)于美樂樂款產(chǎn)品的追捧一方面由于其獨(dú)特優(yōu)美的造型,更重要的還是看重這些實(shí)木家具的超高性價(jià)比”美樂樂一位負(fù)責(zé)人表示。據(jù)悉,在美樂樂今年雙11大期間促,這款市場(chǎng)價(jià)3118元,網(wǎng)站價(jià)1599元的實(shí)木床,團(tuán)購價(jià)將低至1299元;而原價(jià)6704元的凱撒豪庭美式古典床,在美樂樂官網(wǎng)也放出1705元的瘋狂降價(jià)促銷。由此可以推測(cè),美樂樂用品質(zhì)創(chuàng)造實(shí)惠的讓利數(shù)額將超十萬,這也形成了美樂樂自身的一個(gè)品質(zhì)標(biāo)桿“便宜也能買好貨”。顧客享受到實(shí)惠以后,通過口口相傳的方式,美樂樂的也能通過這一良性循環(huán)在業(yè)界贏得口碑! 
  雙11狼煙再起 美樂樂成就品質(zhì)先鋒
  (美樂樂全新O2O模式讓全面升級(jí)服務(wù)品質(zhì))

  美樂樂全新O2O 培育服務(wù)軟實(shí)力

  在電商競(jìng)爭(zhēng)慘烈的今天,一個(gè)合格的電子商務(wù)平臺(tái),光產(chǎn)品質(zhì)量做的好還不夠,對(duì)于銷售鏈條終端的消費(fèi)者更是要用心服務(wù),這樣才能真正培育起有機(jī)的用戶群體,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

  記者在采訪中獲悉,美樂樂的確做到了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的雙贏。登陸美樂樂官網(wǎng)一則“開啟行業(yè)全新O2O模式引領(lǐng)家居網(wǎng)購新時(shí)代”的焦點(diǎn)圖廣告格外搶眼,這不僅是美樂樂關(guān)于活動(dòng)的描述,也是美樂樂開啟行業(yè)新篇章的序言。出眾的服務(wù)品質(zhì)也就自然成了前進(jìn)的基石。

  據(jù)了解,美樂樂致力構(gòu)建的O2O營(yíng)銷模式,其核心就是要讓每一位消費(fèi)者都能享受到更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。美樂樂在全國260家體驗(yàn)館能在服務(wù)區(qū)域內(nèi)均提供“5包服務(wù)”(包物流、包運(yùn)輸、包上樓、包安裝、包退換),這在電商中是相當(dāng)可貴的。

  因?yàn)榧揖弋a(chǎn)品都以大件物品為主,不便于消費(fèi)者攜帶和直接使用。所以每件家具往往會(huì)拆分為數(shù)個(gè)部件進(jìn)行運(yùn)輸,美樂樂五包提供的“包上樓”、“包安裝”兩項(xiàng)服務(wù)免去了消費(fèi)者自行動(dòng)手或臨時(shí)請(qǐng)人帶來的苦惱,更大大降低了家具損壞的幾率。此外,美樂樂“三年保修服務(wù)”也受到廣大消費(fèi)者的青睞,而且美樂樂也要求售后在接到客戶電話48小時(shí)內(nèi)必須為客戶提供服務(wù),并提供家具的永久保修服務(wù)。

  憑借品質(zhì)的巨大優(yōu)勢(shì),美樂樂不僅已經(jīng)在電商“諸侯混戰(zhàn)”的國內(nèi)市場(chǎng)紅海殺出了一條血路,并且還開辟了一片屬于自己的品質(zhì)藍(lán)海,美樂樂的未來將不可限量。 
  (中企新聞網(wǎng))

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