網(wǎng)購(gòu)在國(guó)內(nèi)蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭，讓誰(shuí)都不敢小覷它，也吸引了諸多的企業(yè)全身心投入其中。雖然網(wǎng)購(gòu)的模式多種多樣，但說(shuō)到底不外乎兩種：C2C以及B2C，其他所有貌似新鮮的概念都是基于這兩種模式發(fā)展而來(lái)。隨著C2C模式的逐漸平穩(wěn)，B2C正逐漸成為最耀眼的那頂王冠。而在這頂王冠上，最迷人的無(wú)過(guò)于開(kāi)放平臺(tái)。

　　淘寶上的天貓已經(jīng)獨(dú)立門戶，每年銷售額破2000億，穩(wěn)坐頭把交椅;京東商城上的開(kāi)放平臺(tái)年交易額也超過(guò)200億;國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、Q Q網(wǎng)購(gòu)等也早已開(kāi)放平臺(tái)……可以說(shuō)，開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)越來(lái)越成為B2C電商所倚重的商業(yè)模式。蘇寧也終于按捺不住，近日在水立方召開(kāi)了千人規(guī)模的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略大會(huì)，正式推出了自家的開(kāi)放平臺(tái)——“蘇寧云臺(tái)”，并稱之為3.0模式，這讓其他B2C商城如臨大敵。

　　搭建開(kāi)放平臺(tái)，不得已而為之

　　蘇寧在網(wǎng)上的B2C商城長(zhǎng)久以來(lái)都依靠的是自營(yíng)模式，但在國(guó)內(nèi)特殊的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境下，自營(yíng)模式總會(huì)有其極限。雖然在這兩年的時(shí)間中，憑借自身品牌力的影響、營(yíng)銷手段的得當(dāng)、3C/家電產(chǎn)品上的給力，蘇寧易購(gòu)從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成功躋身B2C商城的前三。但這個(gè)第三是沒(méi)有意義的，因?yàn)樘熵堃患要?dú)大，沒(méi)人能和它爭(zhēng)鋒。而第二梯隊(duì)的領(lǐng)頭羊京東商城是憑借去年開(kāi)始側(cè)重開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展，繼續(xù)奠定其地位。

　　如果蘇寧易購(gòu)繼續(xù)按照自營(yíng)路線發(fā)展下去，只會(huì)是“千年老三”的位置，甚至很有可能被后來(lái)者迎頭趕上乃至超過(guò)。自營(yíng)模式已經(jīng)不能繼續(xù)為蘇寧提供高速成長(zhǎng)，開(kāi)放平臺(tái)就成為蘇寧的必然選擇。而且，無(wú)論從打造商品的多種品牌和種類、增加用戶黏度的角度，還是從構(gòu)造完整生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)整合大數(shù)據(jù)、資金和物流產(chǎn)生更大的規(guī)模效益的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，開(kāi)放平臺(tái)對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一項(xiàng)關(guān)乎生死存亡的戰(zhàn)略決策。

　　開(kāi)發(fā)平臺(tái)3.0，優(yōu)勢(shì)凸顯

　　蘇寧為自家的開(kāi)發(fā)平臺(tái)起了個(gè)很好聽(tīng)的——“蘇寧云臺(tái)”，還為它貼上“3.0”的標(biāo)簽。這是為了和原本的開(kāi)放平臺(tái)1.0時(shí)代、2.0時(shí)代進(jìn)行區(qū)分，凸顯自己代表著新時(shí)代的開(kāi)放平臺(tái)模式。當(dāng)然，這是蘇寧自己給出的定義，雖然是一家之辭，但其中的涵義也值得我們借鑒。

　　蘇寧稱C2C是開(kāi)放平臺(tái)1.0時(shí)代，將其比作跳蚤市場(chǎng)，主要由個(gè)人和個(gè)體商戶經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者自行銷售商品提供服務(wù)。C2C模式代表著國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的開(kāi)始，其積極作用就在于培養(yǎng)了上億網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者——國(guó)內(nèi)用戶對(duì)價(jià)格極其敏感，而價(jià)格也正是網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)所在。但隨著時(shí)間的推移，C2C模式已經(jīng)逐漸流于形式，在其開(kāi)放平臺(tái)上問(wèn)題更是多多。在C2C平臺(tái)的銷售商素質(zhì)良莠不齊、慣用的低價(jià)手段容易引來(lái)惡性競(jìng)爭(zhēng)、假貨/水貨泛濫、服務(wù)保障幾乎為零……因此，C2C平臺(tái)已經(jīng)逐漸成為明日黃花，雖然現(xiàn)在看起來(lái)依舊生機(jī)勃勃，但其實(shí)已經(jīng)被B2C電商所構(gòu)建的平臺(tái)蠶食了不少市場(chǎng)。

　　而B(niǎo)2B2C被蘇寧稱為開(kāi)放平臺(tái)2.0時(shí)代，將其比作集貿(mào)市場(chǎng)。和C2C平臺(tái)1.0時(shí)代最大的不同是經(jīng)營(yíng)者不再是個(gè)人或者個(gè)體戶，而是面向企業(yè)商戶。相對(duì)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)也構(gòu)建地更為規(guī)范。當(dāng)然這種規(guī)范也是有代價(jià)的，原本C2C平臺(tái)上的免費(fèi)模式不復(fù)存在，企業(yè)商戶需要向這些開(kāi)放平臺(tái)繳納年費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和銷售傭金等多種高額費(fèi)用。以此來(lái)獲得銷售資格，并在平臺(tái)制定的服務(wù)框架下受限制地為消費(fèi)者提供售賣服務(wù)。

　　雖然平臺(tái)2.0在一定程度上解決了平臺(tái)1.0存在的問(wèn)題，比如有了相對(duì)嚴(yán)苛的審核，準(zhǔn)入門檻較高，入駐的商戶也相對(duì)正規(guī)，但沒(méi)有限制商戶入駐數(shù)量，導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重——這樣一來(lái)，和C2C平臺(tái)幾乎差別不大。且消費(fèi)者選擇成本比較大。此外重要的一點(diǎn)是在對(duì)消費(fèi)者提供的服務(wù)上，平臺(tái)2.0只享受利益，卻并不承擔(dān)責(zé)任，只是在商戶和用戶之間“和稀泥”。此外，監(jiān)管的不完善，甚至還會(huì)發(fā)生不法事件，比如聚劃算的相關(guān)管理層以權(quán)謀私的事情就鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

　　相對(duì)平臺(tái)1.0和平臺(tái)2.0這樣只屬于過(guò)渡性的電子商業(yè)模式，在未來(lái)電子商業(yè)模式將會(huì)有一場(chǎng)大的變革。而在這場(chǎng)變革之中，平臺(tái)1.0和平臺(tái)2.0這樣只顧線上的平臺(tái)將會(huì)逐漸萎縮，“線上+線下”的組合將是轉(zhuǎn)型變革的方向。蘇寧平臺(tái)就能夠?qū)⑵鋵⒕�上的便利性與線下的體驗(yàn)功能進(jìn)行完美的融合，形成可持續(xù)發(fā)展的電子商務(wù)模式。蘇寧平臺(tái)3.0可以比喻為 “自貿(mào)區(qū)”，只要商戶符合自貿(mào)區(qū)招商標(biāo)準(zhǔn)，便可免費(fèi)進(jìn)駐平臺(tái)上，享受完全免費(fèi)政策。此外蘇寧平臺(tái)3.0還將向入駐的商戶提供在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中中必需的低成本配套服務(wù)，如金融服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)、中介服務(wù)等，商戶享有高度的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和利潤(rùn)分配權(quán)，唯一需要遵守的就是自貿(mào)區(qū)統(tǒng)一的貿(mào)易服務(wù)法規(guī)。

　　刨除這些看起來(lái)虛無(wú)縹緲的概念，蘇寧的開(kāi)放平臺(tái)與其他最大的不同點(diǎn)在三處。一是采取全新的模式去顛覆“地主收租”模式，采取招商“三免”優(yōu)惠政策，即永久免除年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)以及百貨、日用、圖書等重點(diǎn)招商品類傭金，讓商戶實(shí)現(xiàn)零成本入駐。這與天貓、京東動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)的入住費(fèi)形成了鮮明對(duì)比。二是蘇寧將開(kāi)放線下店資源，這也是第三方賣家對(duì)蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的期待之處。讓商戶可以自由選擇入駐蘇寧廣場(chǎng)進(jìn)行品牌展示，也可選擇部分商品進(jìn)入門店實(shí)物展示，或者可以選擇通過(guò)電子貨架、二維碼、視頻等形式實(shí)現(xiàn)虛擬展示，讓消費(fèi)者能零距離體驗(yàn)平臺(tái)商戶的商品，同時(shí)門店還將向用戶提供門店自提、門店支付、門店配送、門店鑒定等諸多O2O服務(wù)。三是針對(duì)同類商品，在同一配送城市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商戶數(shù)量控制在5家，以此在保持良性競(jìng)爭(zhēng)且給消費(fèi)者對(duì)比選擇權(quán)的同時(shí)，也減少不規(guī)范商戶的進(jìn)駐帶來(lái)的同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　劣勢(shì)，不可忽視

　　蘇寧搭建了一個(gè)全新的開(kāi)放平臺(tái)，為所有的加盟商畫了一張美味的大餅。但就目前來(lái)看，蘇寧的開(kāi)放平臺(tái)3.0也不全是優(yōu)點(diǎn)，其中的劣勢(shì)也不少。在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，這些劣勢(shì)極有可能成為阻礙蘇寧鑄造超級(jí)開(kāi)放平臺(tái)成為現(xiàn)實(shí)的絆腳石。

　　首先，蘇寧搭建開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)間略晚，要想抗衡天貓、京東商城等，還需要一定的時(shí)間進(jìn)行沉淀，不可能立竿見(jiàn)影。起步晚，就意味著喪失時(shí)間優(yōu)勢(shì)，雖然可以憑借制定的各種優(yōu)惠政策吸引商戶，但用戶可不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。天貓和京東商城都是蘇寧不得不面對(duì)的強(qiáng)勁對(duì)手。

　　其次，蘇寧的開(kāi)放平臺(tái)如何快速獲得流量和買家?要知道，雖然蘇寧走的是一條“線上+線下”的新型電子商業(yè)模式，但在目前，還必須基于線上來(lái)帶動(dòng)線下，最后共同發(fā)展。在當(dāng)前，天貓已經(jīng)有了自己固定的流量來(lái)源——淘寶。作為最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，淘寶的影響力目前還無(wú)人能夠撼動(dòng)，天貓雖然已經(jīng)獨(dú)立，但還是和淘寶有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，流量共享簡(jiǎn)直是水到渠成的事。

　　而蘇寧的流量更多的是來(lái)自于搜索、門戶、導(dǎo)航、視頻以及微博營(yíng)銷、廣告等。流量比起天貓是有一定的差距，但對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的吸引力最關(guān)鍵的就在于就是流量。這也是為什么天貓入駐費(fèi)用極高，商戶卻依然大面積涌入的原因。在流量購(gòu)買成本居高不下的現(xiàn)在，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)如何獲取海量、高質(zhì)流量是最迫切需要解決的問(wèn)題。

　　最后蘇寧開(kāi)放平臺(tái)能將自己設(shè)定的平臺(tái)管理規(guī)則延續(xù)下去嗎?目前蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的規(guī)則很吸引人，“三免”優(yōu)惠政策、扶持商戶等看起來(lái)都非常誘人。但一旦蘇寧開(kāi)放平臺(tái)做大之后呢?當(dāng)初天貓也是靠低價(jià)進(jìn)駐費(fèi)吸引了眾多商戶，在形成規(guī)模以后，就迅速抬高了價(jià)格，甚至還引發(fā)了商戶的“暴動(dòng)”，但最終還是屈服于天貓的強(qiáng)勢(shì)。蘇寧開(kāi)放平臺(tái)肯定不會(huì)一直做賠本生意，在形成規(guī)模以后，現(xiàn)在的管理規(guī)則是否能夠延續(xù)，值得推敲。

　　蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的種種劣勢(shì)都不可忽視，因?yàn)檫@些是其開(kāi)放平臺(tái)生存、發(fā)展的關(guān)鍵。如果不能將劣勢(shì)彌補(bǔ)，那在目前競(jìng)爭(zhēng)殘酷的平臺(tái)之中，也許就會(huì)落于人后。一步慢，步步慢，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的未來(lái)有點(diǎn)多舛。當(dāng)然，決定權(quán)在蘇寧自己手中，是否能夠化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，就在其接下來(lái)的動(dòng)作中。
　�。ü稹渡虡I(yè)評(píng)論》 作者：王鯤）