如今，不少便利店不僅提供早餐、售票服務(wù)，還成為網(wǎng)絡(luò)商城的提貨點(diǎn)，多元服務(wù)模式正在讓便利店為消費(fèi)者提供全方位的“便利消費(fèi)”。

　　北京很多消費(fèi)者反映，快客、好鄰居等便利店越做越“溫馨”了，很有家的感覺。

　　上班族小陳說，她每天坐地鐵上班要經(jīng)過定安路上的快客便利店，在便利店里，她不僅可以買到熱騰騰的早點(diǎn)，還可以為自己的交通一卡通充值。順便還可以買一份報(bào)紙路上看。

　　“跟便利店阿姨都混熟了，覺得就像自己家人一樣親切。”小陳說。

　　而另一大連鎖便利店好鄰居，其在北京的13家店都成了京東商城的提貨點(diǎn)。據(jù)介紹，好鄰居與團(tuán)購網(wǎng)站合作，將網(wǎng)上銷售的價(jià)格便宜的物品拿到店里來賣。這樣做正好解決了團(tuán)購網(wǎng)站最發(fā)愁的運(yùn)費(fèi)問題。比如，消費(fèi)者團(tuán)購一瓶飲料，也許只需要5元錢，但運(yùn)費(fèi)卻要8元錢，除非大批購買，否則沒有人愿意掏錢。便利店與網(wǎng)購商城合作之后，消費(fèi)者就可以“包郵提貨”了。記者了解到，提貨時(shí)，消費(fèi)者僅需拿著網(wǎng)購商城發(fā)送的驗(yàn)證碼就可以了。

　　另外，很多便利店也開始跟票務(wù)公司合作，出售景點(diǎn)門票和各種演出門票。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，只有成為平臺，才能將各種資源整合起來，才能實(shí)現(xiàn)便利店的最大利益化。

　　因面積受限，與大超市相比，便利店只能拼服務(wù)和毛利較高的熟食類產(chǎn)品。

　　在拼服務(wù)方面，各便利店的確是各有各的招。記者了解到，杭州長途汽車客運(yùn)站在多家便利店開通了現(xiàn)金買汽車票的業(yè)務(wù)，而臺灣的很多便利店還可以訂年夜飯。
　　（消費(fèi)日報(bào) 張麗娜）