談電子商務(wù)沖擊
　　將為消費(fèi)者提供量身定做服務(wù)

　　很多年輕人會(huì)先去商場(chǎng)試衣服，然后在網(wǎng)上花低價(jià)代購(gòu)?fù)瑯拥纳唐�，面�?duì)實(shí)體店成為“網(wǎng)上試衣間”現(xiàn)象，鄭曉燕有自己的理解。

　　“無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)選擇價(jià)格更為實(shí)惠的商品”，鄭曉燕分析認(rèn)為，網(wǎng)店比實(shí)體店的成本更低，對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，建店成本和稅收無(wú)形間增加經(jīng)營(yíng)成本。雖然實(shí)體店成為“網(wǎng)上試衣間”的現(xiàn)象存在，但鄭曉燕認(rèn)為實(shí)體店有自身優(yōu)勢(shì)，比如個(gè)性化的、價(jià)格昂貴、現(xiàn)場(chǎng)量身定做的商品，必須要到實(shí)體店才能購(gòu)買。

　　“如果想打贏與網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)，實(shí)體店不僅要轉(zhuǎn)變采購(gòu)經(jīng)營(yíng)方式，服務(wù)方式，更要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式和理念，為消費(fèi)者提供體驗(yàn)式消費(fèi)，提供量身定做的特色服務(wù)，如鉆戒、高檔服裝等”，鄭曉燕告訴記者，百大集團(tuán)下一步將嘗試根據(jù)消費(fèi)者需求專門量身定做商品。在購(gòu)物環(huán)境上，百大旗下的商場(chǎng)也做了一系列的嘗試改變，包括在實(shí)體店創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的環(huán)境，如今百大旗下很多商場(chǎng)都進(jìn)行了無(wú)線全覆蓋，消費(fèi)者可以逛類了可以再休息場(chǎng)所聊天上網(wǎng)，甚至網(wǎng)上購(gòu)物。不僅如此，還采用了新的營(yíng)銷模式，如采用搖一搖、掃描二維碼方式進(jìn)行促銷活動(dòng)。

　　去年，百大集團(tuán)試水電子商務(wù)領(lǐng)域，鄭曉燕坦陳由于起步較晚，目前還處于逐步培育的過(guò)程中，下一步打算把安徽的一些名優(yōu)特產(chǎn)品推銷到網(wǎng)上去，形成自己的“線上特色”。

　　談周谷堆市場(chǎng)
　　下半年完成大部分搬遷

　　安徽最大菜籃子——周谷堆市場(chǎng)的搬遷，牽動(dòng)著全省人民的心。鄭曉燕告訴記者，新市場(chǎng)的建設(shè)正在緊鑼密鼓進(jìn)行，前期主要受新市場(chǎng)選址、道路改造、管網(wǎng)、拆遷等多方面影響，時(shí)間進(jìn)度有些長(zhǎng)。預(yù)計(jì)今年6月份，將完成蔬菜、水果、水產(chǎn)品等骨干市場(chǎng)交易區(qū)的建設(shè)，爭(zhēng)取下半年大部分搬遷。

　　“新市場(chǎng)占地面積比以前擴(kuò)大了幾倍，同時(shí)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)更加嚴(yán)格”，鄭曉燕說(shuō)新市場(chǎng)將通過(guò)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)所有交易的質(zhì)量追溯體系的建設(shè)，使得市場(chǎng)的功能更加全面。

　　過(guò)去的周谷堆市場(chǎng)受占地面積和地理位置影響，配套功能建設(shè)不起來(lái)。搬遷后的市場(chǎng)，開(kāi)通了公交車專線，使得農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)也更加順暢。鄭曉燕透露，新建的市場(chǎng)設(shè)有小吃一條街，名優(yōu)產(chǎn)品一條街，自由貿(mào)易區(qū)、和農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)，同時(shí)還有合家福超市及快捷酒店，吃住行都會(huì)給買賣雙方更加便捷的服務(wù)。

　　談社區(qū)便利店布局
　　將增加餐飲、購(gòu)物等服務(wù)的配套

　　社區(qū)便利店是市場(chǎng)發(fā)展的方向。鄭曉燕透露，下一步打算增加社區(qū)購(gòu)物中心的功能，增加餐飲、購(gòu)物的配套，增加服務(wù)功能，目的是讓消費(fèi)者步行十分鐘就能夠到商品種類齊全、服務(wù)配套齊全的地方消費(fèi)。

　　“社區(qū)便利店更精巧一點(diǎn)，營(yíng)業(yè)時(shí)間更長(zhǎng)一點(diǎn)，更方便一點(diǎn)是我們的夢(mèng)”，鄭曉燕說(shuō)集團(tuán)旗下社區(qū)便利店目前開(kāi)了100多家，受到了消費(fèi)者的歡迎，然而受選址和租金影響，推動(dòng)社區(qū)店建設(shè)還存在困難，目前百大集團(tuán)現(xiàn)在在研究新的商業(yè)模式，去尋找破解這些難題的方式。
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