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英國百貨商店的“銀聯(lián)卡效應(yīng)”

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2011-05-23 20:05

  有錢消費(fèi)的中國游客購買奢侈品時不需要什么借口,但是卻需要那張塑料卡片,為他們購物提供便利。這就是為什么直到今年早些時候在店內(nèi)安裝了專門刷中國信用卡的機(jī)器以后,哈羅德百貨公司(Harrod's)才能夸口說賣給了中國顧客兩瓶價值2.5萬英鎊的葡萄酒和一顆價值14萬英鎊的鉆石。

  哈羅德百貨公司向英國《金融時報》表示,自從在倫敦分店安裝了75臺中國銀聯(lián)終端機(jī)后,該店對中國富裕游客的銷售額增長了40%。

  根據(jù)增值稅退稅表(在英國,外國游客可在機(jī)場申請退還銷售稅)的相關(guān)數(shù)據(jù),這家奢侈品商店計(jì)算出,中國富裕游客在該店的人均購物金額增加到3500英鎊。

  銷售額增長的主要原因在于,中國銀行卡在國外不被認(rèn)可,因?yàn)樗鼈儾捎玫氖橇硪惶滋幚沓绦颍枋褂勉y聯(lián)卡終端。哈羅德百貨的一位華人女店員表示,中國內(nèi)地人出國旅行時必須揣著“大量現(xiàn)金”,因?yàn)閲庥秀y聯(lián)終端的地方很少。

  在倫敦,除了哈羅德以外,只有另一家商店有銀聯(lián)終端,那就是塞爾弗里奇百貨公司(Selfridges)。據(jù)該公司的一位發(fā)言人表示,自去年6月安裝了銀聯(lián)終端后,面向中國顧客的銷售額出現(xiàn)了“兩位數(shù)增長”。

  讓中國游客能夠方便地使用國內(nèi)信用卡購物,似乎是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑。環(huán)顧店內(nèi),三三兩兩的中國顧客顯得十分醒目。成群結(jié)隊(duì)涌入店內(nèi)的中國旅游團(tuán)也是如此。會講普通話的哈羅德店員表示,他們平均每天要接待二三十名中國游客,而春節(jié)、五一和十一長假期間經(jīng)常多達(dá)70人。

  一位講普通話的銷售員表示,愛馬仕(Hermès)是最受中國顧客歡迎的品牌,其次是香奈兒(Chanel)、路易威登(Louis Vuitton)和迪奧(Dior)。講到中國顧客,另一位店員說道:“他們是最有眼光的顧客。”

  一位來自成都、在曼徹斯特大學(xué)就讀的年輕中國顧客近日在哈羅德購物,她說香奈兒是她的最愛。她的男同伴提著一個大大的香奈兒購物袋,里面裝滿她買的商品。他笑著說:“過去最有錢的顧客是阿拉伯人,現(xiàn)在是中國人,不是嗎?接下來該是印度人了。”
 。ㄓ督鹑跁r報》 亞歷山德拉•史蒂文森 譯者/何黎)

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