聯(lián)商網(wǎng)消息：8月7日，由中華合作時報·超市周刊、兄弟貨架發(fā)起并承辦的首屆中國零售企業(yè)家泰山會在山東泰安舉行，本文為國際SPAR中國首席代表張智強在會上的演講摘要：

　　組織SPAR成員在今年3月赴美國考察，在美國考察的收獲：

　　價格——最具魅力的時尚！
　　經(jīng)濟危機對美國的沖擊比中國大很多，在美國開新店的空間很小了，消費者對價格的關(guān)注普遍超過以往。除了一美元連鎖店迅速發(fā)展以外，許多傳統(tǒng)店都設(shè)立了“一美元區(qū)”。

　　經(jīng)營模式上的創(chuàng)新，追隨顧客對健康的關(guān)注
　　消費者更注重健康，零售企業(yè)對商品的介紹更加詳細(xì)，許多店內(nèi)都設(shè)立了查詢機，可以查詢到跟營養(yǎng)、健康關(guān)聯(lián)的信息。

　　自有品牌，不僅是因為高利潤
　　美國零售商自有品牌更加普及，自有品牌是差異化經(jīng)營的工具，強調(diào)的是自有品牌的品質(zhì)，而不是價格。

　　精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷，創(chuàng)造顧客忠誠度
　　美國超市的會員卡，不單是積分、禮品，更是利用會員數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營銷；90%以上的顧客在超市會刷會員卡。

　　物競天擇，適者生存

　　零售企業(yè)要追隨顧客，追隨顧客的物質(zhì)和情感需求。
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