（LINKSHOP/CCFA深圳現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）商務(wù)部張志剛副部長(zhǎng)發(fā)表主題演講

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　　發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng) 加快推進(jìn)中國(guó)流通現(xiàn)代化進(jìn)程—在“第六屆中國(guó)連鎖會(huì)議”上的講話（節(jié)選）
　　商務(wù)部副部長(zhǎng) 張志剛
　�。�2004年11月9日）

　　各位來(lái)賓、女士們、先生們：

　　大家上午好！非常高興參加“第六屆中國(guó)連鎖會(huì)議”。一年一度的連鎖會(huì)議，是我國(guó)連鎖業(yè)界的一件盛事，首先，我代表商務(wù)部對(duì)本次論壇的召開(kāi)表示熱烈的祝賀！

　　黨中央、國(guó)務(wù)院站在歷史和時(shí)代的高度，明確提出本世紀(jì)前20年，是我國(guó)必須緊緊抓住并且可以大有用為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。全國(guó)人民在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，正在圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。在這樣的形勢(shì)下，我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇。下面，我想就推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)做貢獻(xiàn)
　　黨的十六大確定了我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，即在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年翻兩番，綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。根據(jù)這一目標(biāo)，到2020年我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值將超過(guò)3000美元，國(guó)內(nèi)消費(fèi)能力將明顯增強(qiáng)，市場(chǎng)容量相應(yīng)地將會(huì)大幅度擴(kuò)大。要保持經(jīng)濟(jì)20年的高增長(zhǎng)，不僅為我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供了更大的空間，也對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提出了更高的要求。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代流通方式，自九十年代初在我國(guó)出現(xiàn)以來(lái)，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，取得了令人鼓舞的成績(jī)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。如全國(guó)連鎖商業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率，近兩三年來(lái)一直保持在20%以上，大大高于全國(guó)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)幅度。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，到2003年底2003年上海市連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模銷(xiāo)售額達(dá)1000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)45％（其中在上海市內(nèi)銷(xiāo)售額為800億元，所占比重為36％），深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已超過(guò)40％，北京市2003年連鎖經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額達(dá)463億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售額比重達(dá)24.2％。實(shí)踐證明，連鎖經(jīng)營(yíng)是流通領(lǐng)域先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)于開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)，保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。 今后要進(jìn)一步提高連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化和規(guī)范化水平，在少數(shù)業(yè)態(tài)取得成功的基礎(chǔ)上向多業(yè)態(tài)發(fā)展，在零售、餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，向新型領(lǐng)域和多行業(yè)拓展，進(jìn)一步擴(kuò)大連鎖經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域，為全面建設(shè)小康社會(huì)做貢獻(xiàn)。

　　二、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，為開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需做貢獻(xiàn)

　　黨中央、國(guó)務(wù)院多次強(qiáng)調(diào)“必須始終把擴(kuò)大內(nèi)需作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本立足點(diǎn)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針”，這是正確分析國(guó)內(nèi)外政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做出的重要決策。連鎖企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需方面大有可為。

　　一是追蹤消費(fèi)熱點(diǎn)，滿足消費(fèi)需求。目前我國(guó)人均GDP已超過(guò)1000美元，進(jìn)入人均1千美元的階段，社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將會(huì)向發(fā)展型、享受型升級(jí)，汽車(chē)、電腦、高檔電器進(jìn)入家庭，住房的需求，尤其是對(duì)住房條件改善的需求都是勢(shì)不可當(dāng)?shù)�。我舉兩個(gè)例子，去年中國(guó)轎車(chē)的生產(chǎn)量達(dá)到206.9萬(wàn)輛，比前年增長(zhǎng)80.7％。轎車(chē)的銷(xiāo)售量達(dá)到204萬(wàn)輛，增長(zhǎng)92.8％。去年一年新增的電話用戶達(dá)到11200萬(wàn)戶，這個(gè)數(shù)據(jù)相當(dāng)于英國(guó)和法國(guó)兩國(guó)人口數(shù)字的總和。連鎖企業(yè)要研究市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，把握居民消費(fèi)發(fā)展變化及市場(chǎng)運(yùn)行的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)觀念更新，努力培育汽車(chē)、住房、通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及教育、旅游、體育、娛樂(lè)等新的消費(fèi)熱點(diǎn)，拓寬消費(fèi)領(lǐng)域，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

　　二是擴(kuò)大服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。當(dāng)前，人民群眾對(duì)商品的要求從量的滿足轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高，消費(fèi)需求出現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特點(diǎn)，消費(fèi)傾向已由數(shù)量型轉(zhuǎn)向質(zhì)量型，進(jìn)而向服務(wù)延伸。大家看到，城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向社區(qū)服務(wù)延伸，商品不僅在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)的轉(zhuǎn)移，而且價(jià)值向服務(wù)延伸，市場(chǎng)布局向市場(chǎng)延伸。提到服務(wù)我再舉幾個(gè)例子。美國(guó)的GE公司生產(chǎn)的機(jī)電產(chǎn)品從制造環(huán)節(jié)獲取的收益只占30-40%，而維修配送等服務(wù)創(chuàng)造的利潤(rùn)占到60%-70%。我們的連鎖企業(yè)也開(kāi)始重視服務(wù)。如北京的全聚德能夠做到在1小時(shí)內(nèi)把烤鴨送到家，價(jià)格比到餐廳還便宜；國(guó)美電器集團(tuán)啟動(dòng)了“彩虹服務(wù)”，聯(lián)華超市股份有限公司通過(guò)利用電腦或電話，把有形店鋪和無(wú)形網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，從商品銷(xiāo)售向服務(wù)延伸，由實(shí)體企業(yè)向虛擬企業(yè)發(fā)展。但必須看到，連鎖企業(yè)在延伸服務(wù)方面還有很大空間，除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，連鎖企業(yè)更要在服務(wù)上下功夫，注重發(fā)展貼近居民消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)和服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，不斷開(kāi)發(fā)服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

　　三是努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。黨中央、國(guó)務(wù)院把解決"三農(nóng)"問(wèn)題作為各項(xiàng)工作的重中之重，多年前就向商務(wù)部門(mén)提出了開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的任務(wù)。目前占全國(guó)人口三分之二的農(nóng)村，消費(fèi)支出僅占全國(guó)的35%，自去年4月份以來(lái)，農(nóng)村居民消費(fèi)價(jià)格持續(xù)超過(guò)城市，這是改革開(kāi)放以來(lái)少有的。目前部分連鎖企業(yè)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)已經(jīng)取得了一定經(jīng)驗(yàn)，如江蘇的蘇果超市通過(guò)與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)合作，將農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)超市網(wǎng)絡(luò)帶到市場(chǎng)上，不僅解決了農(nóng)民“賣(mài)難”問(wèn)題，還大大加快了農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)化程度。重慶和平大藥房通過(guò)發(fā)展藥品連鎖、中國(guó)農(nóng)資公司通過(guò)發(fā)展農(nóng)資連鎖，減少了假藥、假種子等坑農(nóng)、害農(nóng)現(xiàn)象，保障了農(nóng)民利益。還有一些企業(yè)通過(guò)自愿連鎖方式把農(nóng)村分散的網(wǎng)點(diǎn)組織起來(lái)等等，滿足了農(nóng)村市場(chǎng)需求。但從總體上看,農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施不足和落后、消費(fèi)環(huán)境不佳的矛盾仍很突出，再加上農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢的問(wèn)題，農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓的任務(wù)仍然很艱巨。

　　三、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，為提升流通業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做貢獻(xiàn)

　　經(jīng)過(guò)25年的改革開(kāi)放與發(fā)展，我國(guó)的流通業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。但是，流通企業(yè)的組織化程度、現(xiàn)代化水平、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效率還不能適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。一是企業(yè)規(guī)模小，集約化程度低，競(jìng)爭(zhēng)力弱。2003年，世界最大的零售商美國(guó)沃爾瑪公司銷(xiāo)售額為2630億美元，占美國(guó)當(dāng)年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)7.6％。而我國(guó)批發(fā)零售業(yè)前100家企業(yè)去年的銷(xiāo)售額才4129.8億元，雖然比2002年的前100家增長(zhǎng)了42.7%,但只占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%；我國(guó)最大的流通企業(yè)上海百聯(lián)集團(tuán)2003年銷(xiāo)售額921億元，僅相當(dāng)于沃爾瑪公司當(dāng)年銷(xiāo)售額的4.2%。二是企業(yè)管理和信息化水平低。據(jù)對(duì)部分流通企業(yè)的調(diào)查，僅有6.84%的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，流通企業(yè)信息化投資占總資產(chǎn)的比例平均不到2%，與國(guó)外大企業(yè)8-10%的平均水平差距較大。三是管理水平較低，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與跨國(guó)商業(yè)企業(yè)相比差距很大。2003年我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中的商業(yè)企業(yè)流動(dòng)資金平均周轉(zhuǎn)速度僅為每年2.4次，而發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率最高的每年達(dá)到20多次。沃爾瑪公司2002年利潤(rùn)率達(dá)到3%， 2003年我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中的商業(yè)企業(yè)收入利潤(rùn)率平均為1.06%，行業(yè)排名倒數(shù)第三，利潤(rùn)比上年下降24.89%。這當(dāng)中固然有SARS疫情的影響，但競(jìng)爭(zhēng)力弱的狀況確實(shí)存在。

連鎖企業(yè)是現(xiàn)代流通方式和先進(jìn)技術(shù)的載體，代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力。大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，是提高我國(guó)流通業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。2003年我國(guó)限額以上連鎖企業(yè)在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重只有8.04%，連鎖化程度是比較低的。沒(méi)有落后的產(chǎn)業(yè)，只有落后的觀念、落后的技術(shù)、落后的管理、落后的產(chǎn)品。沃爾瑪在非常傳統(tǒng)的零售業(yè)依靠連鎖經(jīng)營(yíng)方式，僅用了42年時(shí)間就成為世界500強(qiáng)的首位，連續(xù)三年超過(guò)石油、汽車(chē)、電信和金融業(yè)，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。連鎖企業(yè)應(yīng)加快先進(jìn)適應(yīng)技術(shù)的學(xué)習(xí)和推廣，為提升流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做貢獻(xiàn)。

　　我國(guó)加入世貿(mào)組織后的三年過(guò)渡期即將結(jié)束，流通領(lǐng)域?qū)凑粘兄Z進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放，不出國(guó)門(mén)的流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)會(huì)十分激烈。大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，不僅十分必要，而且非常緊迫。

　　四、創(chuàng)造良好環(huán)境，積極推動(dòng)連鎖發(fā)展

　　黨的十六屆二中全會(huì)和十屆人大一次會(huì)議決定組建商務(wù)部，并明確提出“國(guó)內(nèi)貿(mào)易對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、拓展外貿(mào)和促進(jìn)統(tǒng)一市場(chǎng)的形成，具有十分重要的作用”。商務(wù)部組建后，部黨組對(duì)內(nèi)貿(mào)工作非常重視，我們將認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院的指示。圍繞建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，建設(shè)一個(gè)與之相適應(yīng)的法律體系、信用體系、現(xiàn)代流通體系和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系。為此，我們要加快法制建設(shè)，制定發(fā)展規(guī)劃，完善相關(guān)政策，轉(zhuǎn)變政府行政管理職能。調(diào)整管理思路和工作方式，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。制止行業(yè)保護(hù)、地區(qū)封鎖和有礙公平競(jìng)爭(zhēng)的壟斷行業(yè)，提高管理經(jīng)濟(jì)的水平和能力。

　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，政府機(jī)構(gòu)改革的逐步到位，以及對(duì)外開(kāi)放水平的不斷提高，行業(yè)協(xié)會(huì)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用將越來(lái)越重要，更多相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)職能將由政府過(guò)渡到行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)有的功能和作用將得到充分的發(fā)揮。希望中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)今后能夠再接再厲，充分認(rèn)識(shí)并切實(shí)發(fā)揮協(xié)會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用，加強(qiáng)行業(yè)自律，協(xié)助政府機(jī)構(gòu)貫徹有關(guān)的法律和方針，真正起到政府和企業(yè)間的橋梁紐帶作用。

　　最后預(yù)祝大會(huì)圓滿成功！