宣稱“拒絕預制菜”,是餐飲店的一大昏招
出品/餐寶典
西貝和羅永浩的紛爭(簡稱“西羅之爭”)已經告一段落,但有關預制菜的討論依然火熱。陸續(xù)有一些知名餐飲被拉到媒體的聚光燈下,接受審視。
例如太二酸菜魚,最近因為下單后7分鐘三道菜就全部上齊,引發(fā)了人們的質疑——這個速度,真是“活魚現殺”嗎?
整個事情顯露出一點黑色幽默:在餐廳吃飯,人們往往都希望快點上菜,現在真的上菜快了,人們又擔心是不是早就做好了。
這份擔心一時半會不會消退,太二也不會是最后一個被拉出來審視的品牌。在預制菜的國標真正出臺之前,在預制菜的定義真正明確之前,整個餐飲行業(yè)都將會處于這樣一個“動蕩不安”的時期。
在這個時期內,餐飲企業(yè)有些事是可以做的,比如通過協(xié)會等組織,積極推動預制菜國標落地;主動公開供應鏈信息,增強透明度,讓消費者了解菜品從何而來、如何制作;在門店設置提示標識,區(qū)分現做與非現做比例,給予顧客知情權和選擇權;等等。
與此同時,有些事是不可以做的,甚至做了就是一大昏招,比如特地強調“本店無預制”或“拒絕預制菜”。
“拒絕預制菜”的口號,在前兩年預制菜熱火朝天的時候,就有一些餐飲企業(yè)大張旗鼓地公開喊過。北京還曾有15家餐館自發(fā)組織成立“反預制菜聯(lián)盟”,宣稱要“拒絕流水線上的‘快餐文化’,堅決捍衛(wèi)傳統(tǒng)烹飪的純粹與美味”。
當時當刻,預制菜被很多人等同于“科技與狠活”,抵制預制菜進校園的聲音漫山遍野。拒絕預制菜,成了一種“政治正確”。
然而,這種“正確”在當時便顯得很可笑。
首先一點,關于何為“預制菜”,在當時并沒有一個明確的定義。有人說料理包是預制菜,有人說央廚出品是預制菜,有人說火腿腸是預制菜,還有人說奶粉是預制菜……七嘴八舌,眾說紛紜,并且看上去還都有些道理。
在這種混亂的局面下,你一個餐廳說要拒絕預制菜,試問你拒絕的是哪個預制菜?你連預制菜的概念都沒搞清楚,就高喊著要拒絕它、反對它,不是搞笑嗎?
餐寶典當時曾撰文指出,“拒絕預制菜”成了一些餐飲企業(yè)的流量密碼,是為了迎合社會情緒的嘩眾取寵之舉,是鬧眼子的短視行為。
餐飲抵制預制菜這種行為,為什么說它“短視”?
因為其一,餐廳想要徹底避開預制菜,既不科學也不現實;其二,預制菜是餐飲發(fā)展的重要趨勢,它能讓餐廳出品質量穩(wěn)定、效率提升,能夠迅速實現餐飲的標準化、規(guī);。這次“西羅之爭”的一大價值,便是比較廣泛地普及了這兩點認知,取得了一定的社會共識。
面對行業(yè)大勢,你不去順應也就罷了,還公開反對、抵制,算不算是“逆潮流而動”?你不顧餐廳實際情況,大喊口號,算不算是“睜著眼睛說瞎話”?可以說,宣稱拒絕預制菜的餐飲店,要么眼光不長遠,要么認知不到位,要么公然撒謊——如不是這三種,那便是投機。
短視自然是有代價的,它會反噬。
最近,有消費者發(fā)現部分餐飲企業(yè)此前打出的“無預制菜”宣傳標語,要么被遮擋,要么被涂黑。根據網友拍攝的視頻,某餐廳外賣配套的一次性餐具上,“無預制菜”字樣已被黑色覆蓋;而吉林一餃子店內,宣傳海報中“拒絕預制”的標語則被涂抹處理。
對此,有網友認為,這些品牌此前大力宣傳“無預制菜”,如今卻突然遮蓋相關字樣,容易讓消費者質疑其真實性,甚至可能涉及虛假宣傳。
看看,何苦來哉?
換個思路,這幾家遮蓋、涂抹“無預制菜”標語的餐飲企業(yè),為什么不留著這些標語呢?在當前社會情緒下,這不是更受歡迎嗎?
恐怕它們也意識到,這么宣傳跟實際不符,實在經不起消費者拿著放大鏡來看。萬一真被網友挑出破綻,那可就得不償失,干脆多一事不如少一事。
這無疑是個明智的選擇,何必要刻意跟預制菜撇清關系呢?
但同時,這也是個無奈的選擇。
現在餐飲企業(yè)在預制菜上栽的各種跟頭、遭遇的各種困擾,最根本的原因,都在于缺乏國標。如果能有一個清晰明確的國家標準,能給企業(yè)明確無誤的參考依據,餐飲企業(yè)何至于像現在這樣偷偷摸摸?“西羅之爭”也一定不會鬧這么大。
過去三年,盡管全國各地預制菜產業(yè)發(fā)展如火如荼,但國標一直未能出臺。最近終于傳來好消息,國標草案已通過專家審查,即將向社會公開征求意見。消息傳出后,預制菜概念股應聲上漲——大家都希望能有一個光明正大的未來。
到那時,關于什么是預制菜將會有統(tǒng)一明確的說法。這個說法可能會跟去年六部門通知里的定義不太一樣。因為“西羅之爭”已經表明,六部門的定義和人民群眾的樸素認知存在不小的分歧。新華每日電訊近日發(fā)文《完善預制菜規(guī)則不能脫離生活經驗》,指出:消費者可能搞不懂預制菜的標準定義,但跨年冷凍的食材,不符合普通人對“現做”的定義;谏罱涷灥呐袛啵刃袠I(yè)術語更深入人心,理應成為預制菜國標制定過程中不可或缺的參考。
期待預制菜國標早日公開征求意見,早日落地。
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