來(lái)源/昂捷信息

作者/羅容

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)席卷全球的今天，零售行業(yè)正站在轉(zhuǎn)型的十字路口。消費(fèi)者需求愈發(fā)多元，線上線下渠道加速融合，供應(yīng)鏈復(fù)雜度持續(xù)攀升，傳統(tǒng)“拍腦袋決策”式的管理模式早已難以為繼。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是“選擇題”，而是零售企業(yè)生存與發(fā)展的“必答題”。

昂捷作為零售數(shù)字化領(lǐng)域的深耕者，正通過(guò)數(shù)字化的技術(shù)解決方案，助力企業(yè)在這場(chǎng)深刻變革中實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的真正跨越。

01

營(yíng)運(yùn)升級(jí)：

從“粗放管理”到“精準(zhǔn)賦能”

零售的本質(zhì)始終是“人、貨、場(chǎng)”的高效協(xié)同。數(shù)字化管理通過(guò)重構(gòu)這三大核心要素的運(yùn)營(yíng)邏輯，實(shí)現(xiàn)從粗放式擴(kuò)張到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的跨越。

“人”的革新：讓每個(gè)崗位都創(chuàng)造最大價(jià)值

傳統(tǒng)零售模式下，員工常陷入“被動(dòng)執(zhí)行”與“重復(fù)勞動(dòng)”的困境，這種對(duì)人力的消耗，嚴(yán)重制約了組織活力。

面對(duì)這一市場(chǎng)需求，我們以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為核心構(gòu)建管理體系：系統(tǒng)會(huì)依據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與崗位需求，自動(dòng)生成并分配任務(wù)；同時(shí)，為不同角色打造“專屬數(shù)據(jù)看板”，數(shù)據(jù)聚焦嚴(yán)格遵循“二八定律”，將員工精力集中到關(guān)鍵問(wèn)題的解決上，最終實(shí)現(xiàn)“人力增值”。

“貨”的進(jìn)化：從“經(jīng)驗(yàn)備貨”到“智能流動(dòng)”

商品是零售的核心，從選品到銷售、從庫(kù)存到損耗，每個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化程度都會(huì)直接影響利潤(rùn)。數(shù)字化管理通過(guò)全生命周期數(shù)字化管控，讓商品流轉(zhuǎn)更智能、更高效。

選品：用數(shù)據(jù)找準(zhǔn)“暢銷密碼”

“賣什么”從來(lái)不是靠“感覺”決定的。系統(tǒng)通過(guò)分析歷史銷售數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別“頭部20%貢獻(xiàn)80%銷售額”的核心商品，果斷淘汰滯銷品釋放貨架資源。新品引進(jìn)后，系統(tǒng)會(huì)跟蹤試銷期表現(xiàn)，自動(dòng)評(píng)估是否轉(zhuǎn)為正式商品，避免“盲目鋪貨”導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。

定價(jià)：動(dòng)態(tài)策略搶占市場(chǎng)先機(jī)

價(jià)格是零售的“雙刃劍”，過(guò)高導(dǎo)致客源流失，過(guò)低則會(huì)侵蝕利潤(rùn)。為此，系統(tǒng)中構(gòu)建了分層分類的價(jià)格管控體系：總部掌握核心商品定價(jià)權(quán)，敏感商品和生鮮品類則賦予門店靈活調(diào)整的空間，門店可根據(jù)新鮮度、時(shí)段靈活打折。

系統(tǒng)還能自動(dòng)跟蹤市場(chǎng)價(jià)格，當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)差超過(guò)5%時(shí)，自動(dòng)生成調(diào)價(jià)建議，讓企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中既能守住利潤(rùn)底線，又能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

銷售：全渠道營(yíng)銷激活消費(fèi)潛力

價(jià)格是零售的“雙刃劍”，過(guò)高導(dǎo)致客源流失，過(guò)低則會(huì)侵蝕利潤(rùn)。為此，系統(tǒng)中構(gòu)建了分層分類的價(jià)格管控體系：總部掌握核心商品定價(jià)權(quán)，敏感商品和生鮮品類則賦予門店靈活調(diào)整的空間，門店可根據(jù)新鮮度、時(shí)段靈活打折。

系統(tǒng)還能自動(dòng)跟蹤市場(chǎng)價(jià)格，當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)差超過(guò)5%時(shí)，自動(dòng)生成調(diào)價(jià)建議，讓企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)中既能守住利潤(rùn)底線，又能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

庫(kù)存：從“缺貨焦慮”到“精準(zhǔn)周轉(zhuǎn)”

庫(kù)存是零售的“命脈”，缺貨流失生意，積壓占用資金。系統(tǒng)通過(guò)“自動(dòng)補(bǔ)貨+異常預(yù)警”雙機(jī)制破解難題：結(jié)合日均銷量、促銷計(jì)劃、庫(kù)存上下限等參數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算補(bǔ)貨量和時(shí)間，避免人工估算誤差；同時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)負(fù)庫(kù)存、暢銷品缺貨、壓貨等異常，生成每日預(yù)警清單，倒逼快速處理。

針對(duì)生鮮這類高損耗品類，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了專屬管理流程：低損耗商品走集中配送，高損耗商品通過(guò)“以揀代收”直送到店，從源頭減少儲(chǔ)運(yùn)損耗。

損耗：全流程管控堵住“利潤(rùn)黑洞”

商品損耗是零售行業(yè)的“隱形殺手”，面對(duì)這一難題，系統(tǒng)從事前、事中、事后進(jìn)行全流程管控：收貨時(shí)嚴(yán)格校驗(yàn)保質(zhì)期，可留存天數(shù)大于保質(zhì)期報(bào)警天數(shù)時(shí)才允許收貨；銷售中實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“進(jìn)貨未銷”“庫(kù)存滯銷”等問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)臨期折扣消化庫(kù)存；定期生成損耗分析報(bào)表，追蹤各部門損溢率，對(duì)異常部門精準(zhǔn)復(fù)盤。

“場(chǎng)”的重構(gòu)：從“物理空間”到“全渠道體驗(yàn)”

傳統(tǒng)零售的“場(chǎng)”局限于線下門店，而數(shù)字化時(shí)代的“場(chǎng)”已拓展到線上平臺(tái)、社交媒體等全渠道場(chǎng)景。

在線下，系統(tǒng)通過(guò)“招商視圖”實(shí)時(shí)掌握各樓層鋪位租賃、合同簽約情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整招商策略；在線上，搭建統(tǒng)一的線上銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)促銷信息全渠道同步、會(huì)員積分跨場(chǎng)景通用。比如消費(fèi)者在線上領(lǐng)券，可線下核銷；線下消費(fèi)積分，能在線上兌換禮品，形成“線上引流-線下體驗(yàn)-復(fù)購(gòu)沉淀”的閉環(huán)。

02

財(cái)務(wù)革新：

業(yè)財(cái)一體化打通“價(jià)值閉環(huán)”

零售企業(yè)常面臨“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)兩張皮”的困境：業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)難同步、財(cái)務(wù)端手工核算效率低、多法人往來(lái)易出錯(cuò)。系統(tǒng)管理通過(guò)業(yè)財(cái)一體化，讓業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，釋放財(cái)務(wù)價(jià)值。

全鏈路數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，告別“手工對(duì)賬”

在財(cái)務(wù)革新的實(shí)踐中，全鏈路數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)成為告別“手工對(duì)賬”的關(guān)鍵支撐。

統(tǒng)一主數(shù)據(jù)：

對(duì)供應(yīng)商、合同等核心數(shù)據(jù)統(tǒng)一編碼，供應(yīng)商引入時(shí)錄入付款條件、稅號(hào)等財(cái)務(wù)信息，合同簽訂時(shí)明確費(fèi)用規(guī)則，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)共享同一數(shù)據(jù)源，避免核算誤差。

自動(dòng)觸發(fā)記賬：

采購(gòu)收貨后自動(dòng)生成驗(yàn)收記賬單，銷售交易同步生成銷售記賬單，無(wú)需財(cái)務(wù)從業(yè)務(wù)端收集數(shù)據(jù)；系統(tǒng)按預(yù)設(shè)規(guī)則將記賬單轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)憑證，同步至總賬，杜絕錯(cuò)記、漏記。

變更實(shí)時(shí)同步：

業(yè)務(wù)調(diào)整（如訂單修改、退貨補(bǔ)錄）時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)更新對(duì)應(yīng)記賬單與財(cái)務(wù)憑證，確�！皹I(yè)務(wù)變、財(cái)務(wù)跟”，數(shù)據(jù)始終一致。

多法人核算自動(dòng)化，降低復(fù)雜業(yè)務(wù)成本

針對(duì)多法人、多門店企業(yè)的核算難題，系統(tǒng)通過(guò)“結(jié)算分區(qū)”管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

清晰劃分主體：

按法人或區(qū)域劃分“結(jié)算分區(qū)”，跨分區(qū)業(yè)務(wù)（如甲門店向乙門店調(diào)撥商品）自動(dòng)識(shí)別核算主體；

內(nèi)部往來(lái)自處理：

跨分區(qū)業(yè)務(wù)自動(dòng)生成內(nèi)部記賬單，同步核算內(nèi)部應(yīng)收應(yīng)付（如甲分區(qū)記“應(yīng)收賬款”、乙分區(qū)記“應(yīng)付賬款”）；結(jié)算時(shí)自動(dòng)匯總應(yīng)付金額，支持批量核銷，大幅減少人工對(duì)賬工作量。

數(shù)字化系統(tǒng)為零售企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，貫穿經(jīng)營(yíng)全鏈路，實(shí)現(xiàn)從“降本提效”到“增長(zhǎng)賦能”的進(jìn)階。效率上，營(yíng)運(yùn)端靠任務(wù)自動(dòng)分配、智能補(bǔ)貨解放人力，財(cái)務(wù)端借業(yè)財(cái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)縮短核算周期，減少重復(fù)勞動(dòng)與溝通成本；成本上，精準(zhǔn)選品、科學(xué)補(bǔ)貨減少庫(kù)存積壓，全流程損耗管控降低浪費(fèi)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑規(guī)避財(cái)務(wù)誤差，兼顧顯性與隱性成本控制。

更關(guān)鍵的是，數(shù)字化的介入讓門店運(yùn)營(yíng)、總部策略制定均有數(shù)據(jù)支撐；同時(shí)打通全渠道場(chǎng)景，通過(guò)會(huì)員權(quán)益通用、精準(zhǔn)營(yíng)銷提升用戶粘性，助力企業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量增長(zhǎng)，構(gòu)建可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷迭代，數(shù)字化管理將持續(xù)為零售企業(yè)注入新動(dòng)能，推動(dòng)行業(yè)從“規(guī)模增長(zhǎng)”邁向“質(zhì)量增長(zhǎng)”，從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，真正實(shí)現(xiàn)“用好數(shù)、做對(duì)事、賦能人”的核心目標(biāo)。