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滴滴外賣“三支箭”,射向“自己人”

來源: 錦緞研究院 穆陽 2025-08-20 18:12

出品/錦緞研究院 

撰文/穆陽

中國科技大廠的“內(nèi)卷”神功,越來越國際范兒了。

國內(nèi)“外賣大戰(zhàn)”剛有退火跡象,鮮為人知的是,1.8萬公里外的巴西市場,滴滴對美團(tuán)的阻擊戰(zhàn)已呈白熱化。

巴西是拉美最大的經(jīng)濟(jì)體,人口超2.1億,外賣市場規(guī)模達(dá)120億美元,年增長率約20%,是全球第五大外賣市場。該市場長期被本土平臺“iFood”壟斷,占據(jù)約80%市場份額。

今年5月12日,美團(tuán)旗下海外市場外賣品牌“Keeta”宣布將進(jìn)軍巴西。不足月余,6月9日,滴滴宣布重啟其巴西外賣業(yè)務(wù)“99Food”。

本應(yīng)是一場中國雙龍鏖戰(zhàn)巴西地頭蛇的戲碼,未成想,一開場便扭曲成了一場內(nèi)卷傾軋局。

“攘外必先安內(nèi)”,100年過去了,這一隱喻的含金量依舊成色十足。

01 

滴滴外賣的“三支箭”

整理巴西與國內(nèi)兩地公開媒體信息可知,從業(yè)務(wù)重啟至今僅兩個月,滴滴在巴西外賣市場已連發(fā)三支箭,直指它的老對手美團(tuán)。

1、與商戶簽訂限制性協(xié)議

據(jù)媒體報道,今年6月下旬,巴西當(dāng)?shù)刈悦襟w率先爆出,滴滴的99Food,與當(dāng)?shù)夭糠种B鎖參與商戶取得接觸,提供給單個商戶提供數(shù)百萬元的現(xiàn)金激勵(預(yù)付款),簽訂針對美團(tuán)Keeta的限制性合約。部分合約內(nèi)容顯示,禁止商戶與美團(tuán)Keeta合作,但可以繼續(xù)和巴西本國的iFood外賣平臺合作。

圖: 99Food與部分商戶簽訂的限制性協(xié)議部分內(nèi)容(附譯文);來源:極光新聞

7月初,巴西媒體《O Globo》跟進(jìn)報道,證實(shí)了該行為并曝光了更多細(xì)節(jié)。

圖:《Globo》相關(guān)報道;來源:《Globo》官網(wǎng)

此后,滴滴99Food在向媒體的回應(yīng)中承認(rèn),確實(shí)與部分商戶簽訂了類似的限制性條款,并稱此舉是一種面向核心商戶的戰(zhàn)略行為。

圖:關(guān)于滴滴99Food回應(yīng)內(nèi)容的新聞報道。來源:IstoeDinheiro官網(wǎng)

對于略通曉巴西外賣市場歷史的人而言,滴滴99Food的這一“戰(zhàn)略行為”,實(shí)則頗耐人尋味——實(shí)際上,其本身亦在巴西市場曾深受限制性條款之苦。

作為2019年成立,最早扎根巴西市場的中國外賣品牌,99Food曾于2021年遭遇巴西本土外賣巨頭iFood的限制性條款發(fā)難,要求商戶選邊站。

最終,市占率約為5%的滴滴99Food,在市占率80%的iFood壟斷式不正當(dāng)競爭擠壓下,最終于2023年選擇暫停該業(yè)務(wù)。而在此后,在該事件的促動下,巴西本國反壟斷組織CADE出臺新規(guī),對iFood不正當(dāng)行為做出了限制。

據(jù)稱,美團(tuán)Keeta已就滴滴99Food這一行為發(fā)起訴訟,當(dāng)?shù)胤ㄔ阂呀?jīng)立案。據(jù)圣保羅頁報報道,目前,99Food已接觸當(dāng)?shù)爻^100家頭部餐飲連鎖,提供合計9億雷爾(約12億元人民幣)的現(xiàn)金預(yù)付激勵,以簽訂針對美團(tuán)而不限制iFood的限制性條款。

圖:《圣保羅頁報》報道

2、在搜索引擎中競購關(guān)鍵詞“Keeta”

兵馬未動糧草先行,向來系軍事戰(zhàn)略中的鐵律。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,搜索引擎作為核心流量入口,扮演著古代“糧道”的重要角色。

因此,在過去20余年互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)役之中,將它人知名品牌名稱、商業(yè)標(biāo)識,作為搜索引擎關(guān)鍵詞予以競購,是一種屢試不爽的“戰(zhàn)術(shù)捷徑”。

在國內(nèi)市場,從早年間的“大眾搬廠”,到近年的“泡泡瑪特”,類似典型案例層出不窮。根據(jù)司法判例可知,這類行為通常被判定為劫持競爭對手流量的不正當(dāng)競爭行為。

這一充滿爭議的打法,亦被出現(xiàn)在了海外輿論的視野內(nèi)。

根據(jù)媒體報道,此前,滴滴的99Food,通過在Google上競購“Keeta”關(guān)鍵詞,致使用戶搜索“Keeta”時會優(yōu)先顯示99Food的廣告。美團(tuán)Keeta遂向巴西當(dāng)?shù)胤ㄔ横槍?9Food該行為提起訴訟。

當(dāng)?shù)貢r間8月11日,圣保羅法院簽發(fā)禁令,判令99Food三日內(nèi)停止涉案行為,逾期將處以每日2萬雷爾(2.6萬元)的罰款。

圖:禁令內(nèi)容。來源:極光新聞

3、起訴Keeta品牌標(biāo)識商標(biāo)侵權(quán)

滴滴99Food射向美團(tuán)Keeta的第三只箭,是一宗商標(biāo)侵權(quán)訴訟。

根據(jù)媒體報道,訴訟文件顯示,99Food指控Keeta在顏色、圖形與字體上涉嫌刻意模仿99Food,易使消費(fèi)者混淆,并請求法院責(zé)令Keeta立即更換標(biāo)識。

有意思的是,中國公眾所熟知的是,滴滴的本命色是“橙”,美團(tuán)的本命色是“黃”。而在巴西市場,二者外賣品牌的主色調(diào),則均為“黃”。

圖:滴滴99Food品牌標(biāo)識VS美團(tuán)Keeta品牌標(biāo)識。來源:網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)巴西當(dāng)?shù)孛襟w報道稱, 99Food在起訴書里表示,通過反光鏡“看到的Keeta的‘ee’,是‘99’”,故而與其99Food標(biāo)識構(gòu)成近似混淆,涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。

同據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道,Keeta方面就該法律糾紛回應(yīng)稱,其標(biāo)識和配色已與美團(tuán)品牌關(guān)聯(lián)超過14年,且與Keeta品牌本身關(guān)聯(lián)三年。實(shí)際上,美團(tuán)國際化品牌Keeta自2023年5月便在香港推出,隨后在沙特阿拉伯市場落地,品牌顏色系沿用美團(tuán)品牌黃色。

“ee”到底是不是“99”,這起頗具喜感的商標(biāo)糾紛,最終還須由法院做出最終裁決。

02 

顯而易見的啟示

進(jìn)入2025年以來,從實(shí)體產(chǎn)業(yè)到資本市場,最重要的一個關(guān)鍵詞即“反內(nèi)卷”。毋論光伏行業(yè),還是鋰電行業(yè),均對這一時代意志做出深刻注腳:“內(nèi)卷”到最后,無人可幸存。

這一點(diǎn),通過相關(guān)行業(yè)上市公司市值的“瀑布?xì)ⅰ笔終線圖,可見一斑。

誠然,商業(yè)競爭向來殘酷,如人飲水冷暖自知,我們不應(yīng)臆測科技大廠們每一重商業(yè)策略背后的動因。但就其間的合理性與經(jīng)濟(jì)性,亦有諸多顯而易見的啟示值得警醒:

1、戰(zhàn)略迷霧:內(nèi)卷無益,合縱破局

一如文前所述,巴西外賣市場長期由本國大鱷iFood一枝獨(dú)秀,市場份額超80%。來自中國的99Food 與Keeta,欲在此分一杯羹,毋論早晚,勢必要與iFood正面交鋒。

然而,寧可耗費(fèi)巨資,與核心商戶簽訂限制性合同,限制其與美團(tuán)合作,此舉不僅背離商業(yè)邏輯,更似“鷸蚌相爭,漁翁得利”,令人費(fèi)解之余,還讓外人看了笑話。

誠如《戰(zhàn)國策·齊策》所述,“分則力弱,合則勢強(qiáng)”。早就遭遇過iFood“霸凌”的99Food,理應(yīng)更諳此中滋味。2019年至2023年間,99Food在巴西外賣市場最高僅占5%份額。當(dāng)前卻試圖以“金元外交”換取市場先機(jī),限制潛在盟友美團(tuán),不僅削弱了共同對抗iFood的合力,更是一步棋之后,將自身置于了孤軍奮戰(zhàn)的困境。

企業(yè)出海,戰(zhàn)略抉擇尤為關(guān)鍵。限制性合同看似短期內(nèi)遏制了后進(jìn)者,但從長遠(yuǎn)看,既無助于挑戰(zhàn)iFood,也無益于自身市場拓展。相反,若能與美團(tuán)形成“合縱”之勢,共同對抗iFood,方能分散其火力,在異國打破“苦之已久”的市場壟斷。

如是,兩個新入局者間的協(xié)同作戰(zhàn),才是打破iFood壁壘的上策。

2、內(nèi)卷外化:企業(yè)出海,自縛之困

中國企業(yè)出海,本欲在國際市場開拓增量空間,卻不幸陷入“內(nèi)卷外化”的怪圈。此種“將箭射向自己人”的競爭邏輯,不僅削弱了企業(yè)自身的盈利能力,更損害了中國品牌在國際市場的整體形象。

巴西外賣市場的競爭,即折射出這一困境。

滴滴與美團(tuán)若持續(xù)內(nèi)耗,iFood勢必將坐收漁利。內(nèi)斗的結(jié)果只能是“兩敗俱傷”,讓iFood的霸主地位更加穩(wěn)固。

《詩經(jīng)·小雅·棠棣》有云:“兄弟鬩于墻,外御其侮!蔽阏摰蔚,抑或美團(tuán),均亟需對此古訓(xùn)有深刻感應(yīng),盡早偃旗息鼓掉異國戰(zhàn)場中的低級爭端。

這正如邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》中所言:“成功的競爭者不在于擊敗所有對手,而在于找到差異化的定位!钡蔚闻c美團(tuán)若能各展所長,細(xì)分市場,差異化競爭,方能在巴西市場站穩(wěn)腳跟,以圖長遠(yuǎn)。

以上,“內(nèi)卷”沒有贏家。這一存亡之道,不可不察。

本文為聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)錦緞研究院授權(quán)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸錦緞研究院所有,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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