出品/電商派Pro

作者/李響

京東即時(shí)零售加速狂奔

最近劉強(qiáng)東又在即時(shí)零售領(lǐng)域掀起了新一輪戰(zhàn)火。

在這一方面，京東簡(jiǎn)直是鉚足了勁、火力全開。

有消息稱，日前京東七鮮已與天津嘉里匯成功簽約，即將在天津再添一家商場(chǎng)門店。

不僅如此，下半年京東七鮮還計(jì)劃在北京、石家莊等城市陸續(xù)開設(shè)新商場(chǎng)店，新店選址均鎖定北京西紅門薈聚、北京望京凱德MALL、天津河?xùn)|區(qū)嘉里匯以及石家莊裕華萬(wàn)達(dá)等高人氣商圈。

圖源：京東

在這些高人氣商圈，京東七鮮能夠借助龐大的人流量?jī)?yōu)勢(shì)，將自身豐富多樣的優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)，帶給更多消費(fèi)者，進(jìn)一步提升京東即時(shí)零售的市場(chǎng)占有率。

而除了商場(chǎng)店，京東七鮮還將陸續(xù)開出數(shù)十家衛(wèi)星小店，進(jìn)一步擴(kuò)大其在華北區(qū)域的市場(chǎng)覆蓋范圍。

所謂京東七鮮衛(wèi)星小店，是京東七鮮“1（中心店）+N（衛(wèi)星小店）”模式中的關(guān)鍵組成部分，通過(guò)與中心店協(xié)同運(yùn)營(yíng)，以3公里為半徑構(gòu)建即時(shí)履約網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供30分鐘送達(dá)的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)，是京東七鮮布局即時(shí)零售的重要觸點(diǎn)。

此次京東七鮮強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐華北區(qū)域商圈，接連開設(shè)多家衛(wèi)星小店，明顯是為了加快在即時(shí)零售領(lǐng)域的布局步伐，實(shí)現(xiàn)更廣泛的擴(kuò)張。

值得注意的是，近日，華北、東北等全國(guó)多地都將迎來(lái)降雨天氣。面對(duì)嚴(yán)峻天氣的挑戰(zhàn)，京東七鮮迅速響應(yīng)，針對(duì)華北區(qū)域的門店及衛(wèi)星小店，提前加大了民生必需品的儲(chǔ)備，包括新鮮果蔬、肉類、禽蛋和水產(chǎn)品等，全力保障民生商品供應(yīng)充足、價(jià)格平穩(wěn)。

京東七鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“越是在嚴(yán)峻天氣下，京東七鮮越是要全力保障好市民的日常生活，我們將以充足的商品儲(chǔ)備、高效的配送服務(wù)，為用戶持續(xù)打造‘又好又快又便宜’的消費(fèi)體驗(yàn)。”

京東七鮮在天津地舉辦全城十店7周年店慶活動(dòng)

京東七鮮已然做好在華北區(qū)域大干一場(chǎng)的準(zhǔn)備。

事實(shí)上，回看京東七鮮的布局，這一切都在計(jì)劃當(dāng)中。

京東集團(tuán)2025年Q1財(cái)報(bào)明確顯示，京東七鮮今年將加速推動(dòng)“1+N”模式在華北區(qū)域落地生根，計(jì)劃于年底前達(dá)成京津地區(qū)的全覆蓋。

后續(xù)，京東七鮮傳出消息稱，計(jì)劃在京津區(qū)域集中開設(shè)18家倉(cāng)店，進(jìn)一步加快門店布局的節(jié)奏。

如今，京東七鮮加快步伐拓展華北區(qū)域版圖，把新店選址定在北京、天津、石家莊等城市，顯然是在按照既定計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。

誠(chéng)然，除線下門店擴(kuò)張外，京東七鮮在價(jià)格層面，也下了不少功夫。

據(jù)了解，在最近一次會(huì)議上，京東七鮮內(nèi)部明確提出：在商品品質(zhì)優(yōu)于其他平臺(tái)的基礎(chǔ)上，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力上要做到同行業(yè)第一。

基于這一會(huì)議要求，今年618期間京東七鮮全面升級(jí)“擊穿價(jià)”策略，核心“擊穿價(jià)”商品價(jià)格在原本低10%的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步下探至接近低20%的水平。

要知道，“低價(jià)”一直是京東七鮮的重要競(jìng)爭(zhēng)武器，圍繞這一核心，其從去年開始就在持續(xù)通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)化的方式，來(lái)提升品質(zhì)和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力。

圖源：京東

去年11月，京東七鮮全面上線“擊穿價(jià)、真便宜不怕比”活動(dòng)，并宣布擊穿價(jià)專區(qū)全面煥新，專區(qū)商品較其他即時(shí)零售平臺(tái)平均低10%。

在618期間，京東七鮮再度下調(diào)價(jià)格，無(wú)疑意在讓“低價(jià)”理念更加深入消費(fèi)者內(nèi)心。

除卻價(jià)格，服務(wù)也很重要。在這一點(diǎn)上，京東七鮮也給了消費(fèi)者充足的保障，包括承諾最快30分鐘送達(dá)，覆蓋半徑達(dá)5公里，滿足消費(fèi)者即時(shí)性需求；京東PLUS會(huì)員在京東七鮮享受無(wú)限免郵服務(wù)，普通用戶配送范圍也擴(kuò)大至5公里等。

作為京東即時(shí)零售的排頭兵，京東七鮮目前已進(jìn)入規(guī)模化擴(kuò)張的新階段。這一階段，京東七鮮將依托京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，建立穩(wěn)定的品質(zhì)保障體系，確保商品品質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核、商品準(zhǔn)入審核機(jī)制、與供應(yīng)商分級(jí)管理制度等措施，確保源頭品質(zhì)可控，全面保障門店食品安全和商品品質(zhì)。

無(wú)論是門店的拓展布局，還是低價(jià)策略的制定，以及相關(guān)服務(wù)的承諾，一切都是為了推動(dòng)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，從霸主美團(tuán)手中搶奪更多市場(chǎng)份額。

接下來(lái)，即時(shí)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)更加激烈。

京東必須拿下即時(shí)零售

即時(shí)零售這一戰(zhàn)，京東必須要拿下。

從業(yè)態(tài)上看，京東即時(shí)零售的覆蓋品類已經(jīng)越來(lái)越豐富。

就拿京東到家來(lái)說(shuō)，其已覆蓋生鮮、3C數(shù)碼、家電、美妝、母嬰等全品類，合作門店超40萬(wàn)家。此前，在iPhone 15首發(fā)時(shí)，京東到家曾聯(lián)合超4600家Apple授權(quán)專營(yíng)店，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)送貨上門。

圖源：京東秒送

從時(shí)效上看，京東即時(shí)零售的配送服務(wù)已提速至“秒級(jí)”，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。

2024年5月，京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)升級(jí)為“京東秒送”，提出“最快9分鐘送達(dá)”口號(hào)，并在京東App首頁(yè)上線秒送專區(qū)。同時(shí)，達(dá)達(dá)快送投入5000萬(wàn)元補(bǔ)貼騎士，保障618、暑期等節(jié)點(diǎn)運(yùn)力，覆蓋全國(guó)超2000個(gè)縣區(qū)市。

另外，在一些常常被忽視的即時(shí)零售領(lǐng)域，比如醫(yī)藥零售方面，京東也進(jìn)行了布局，并取得了成效。

長(zhǎng)期以來(lái)，京東健康加速線下藥房建設(shè)，截至2023年末已開設(shè)超150家自營(yíng)大藥房，并接入全國(guó)超3000家醫(yī)保定點(diǎn)藥房。2024年，“京東買藥秒送”在上海、北京等18個(gè)城市開通醫(yī)保個(gè)賬支付服務(wù)，覆蓋超1億人口；配備專職騎手，截至2024年底在全國(guó)超490個(gè)城市，提供最快9分鐘送達(dá)的買藥秒送服務(wù)。

圖源：京東買藥

眾所周知，隨著消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性、便捷性需求的提升，即時(shí)零售正從應(yīng)急消費(fèi)向日常消費(fèi)轉(zhuǎn)變。

結(jié)合前文來(lái)看，聚焦于生鮮即時(shí)零售的京東七鮮也在實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。京東正通過(guò)小時(shí)達(dá)、秒送等服務(wù)，全面滿足消費(fèi)者對(duì)即需即得的消費(fèi)需求，有望成為用戶不可或缺的即時(shí)零售平臺(tái)。

當(dāng)然，這都是后話。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，京東能否突出重圍，還沒有定數(shù)，仍需密切關(guān)注。

真正的較量才剛剛開始

京東與美團(tuán)的即時(shí)零售大戰(zhàn)已從暗潮涌動(dòng)演變?yōu)檎娼讳h，兩大巨頭正圍繞“30分鐘生活圈”展開全維度的較量。

從供應(yīng)鏈，到配送網(wǎng)絡(luò)，再到服務(wù)體驗(yàn)，京東和美團(tuán)都在持續(xù)落子布局，一場(chǎng)綜合能力的比拼已逐漸展開。

就現(xiàn)階段而言，美團(tuán)與京東在即時(shí)零售領(lǐng)域展現(xiàn)出各自獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

美團(tuán)憑借多年構(gòu)建起的成熟履約體系，以及在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，已然占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。而京東也并非等閑之輩，其強(qiáng)大且穩(wěn)固的供應(yīng)鏈體系，不僅保障了商品的穩(wěn)定供應(yīng)，還能有效控制成本，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

這種情況下，美團(tuán)和京東要想繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最關(guān)鍵的一點(diǎn)無(wú)非是擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，如美團(tuán)強(qiáng)化履約、京東深耕供應(yīng)鏈等。

破局點(diǎn)已經(jīng)找到，一場(chǎng)真正屬于京東和美團(tuán)的即時(shí)零售大戰(zhàn)徹底打響。接下來(lái)，誰(shuí)能守住優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)齊短板，在商品、配送、服務(wù)中找到平衡，誰(shuí)就能在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中突出重圍，鎖定即時(shí)零售賽道的領(lǐng)先地位。

真正的較量還在后頭，京東和美團(tuán)是時(shí)候拿出自己的看家本領(lǐng)了。