后流量時(shí)代,零售巨頭為何紛紛聚焦數(shù)智化線下門店打造?
隨著國內(nèi)電子商務(wù)的誕生,打破了傳統(tǒng)零售業(yè)的地域性限制,消費(fèi)模式也由線下向線上轉(zhuǎn)移。高效性、便捷性、跨度性的購物模式吸引了大量的客流和資金流,給零售企業(yè)看到了巨大商機(jī)。為跟隨市場需求,各網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。但透明化的商品價(jià)格也使各平臺(tái)競爭愈發(fā)激烈,不斷促銷下各平臺(tái)獲客成本越來越高,流量紅利馬上封頂。
面對(duì)新的發(fā)展瓶頸,如何促使零售企業(yè)線上線下一體化、業(yè)態(tài)升級(jí)數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)“人、貨、場”的智慧融合成了零售業(yè)的改革核心。那么新時(shí)代背景下企業(yè)又該怎么做呢?
零售的本質(zhì)是連接“人、貨、場”,那么數(shù)字化升級(jí)必須從這三個(gè)維度出發(fā),從其中的可控的“場和貨”為切入點(diǎn)。在開辟線上平臺(tái)的同時(shí),也應(yīng)該注重線下智能店鋪打造。說起智能店鋪打造,企業(yè)必修引進(jìn)契合自身的數(shù)字化系統(tǒng)。比如,數(shù)圖信息科技研發(fā)的品類空間管理系統(tǒng)、智能營運(yùn)系統(tǒng)、智能補(bǔ)貨系統(tǒng)、52周MD管理系統(tǒng)。
品類空間管理系統(tǒng)包括品類規(guī)劃、布局/陳列設(shè)計(jì)、簡單執(zhí)行、AI巡檢等智能工具。品類規(guī)劃是采用大數(shù)據(jù)賦能,智能化篩選銷售目錄,解決企業(yè)品類引進(jìn)無依據(jù)的問題。布局/陳列設(shè)計(jì)則是幫零售企業(yè)快速、高效搞定店鋪布局設(shè)計(jì),借助大數(shù)據(jù)標(biāo)注銷售熱區(qū)。不僅能幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)陳列問題而且可以科學(xué)指導(dǎo)商品陳列排面,擺脫了傳統(tǒng)門店依靠人工陳列和盲目陳列的弊端。最重要的是以后企業(yè)可以把高利潤產(chǎn)品陳列在高產(chǎn)出貨架上,實(shí)現(xiàn)店鋪坪效提升。
簡單執(zhí)行是指總部設(shè)計(jì)好陳列圖后只需一鍵下發(fā)門店,照?qǐng)D操作就好,據(jù)引進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì),門店每天平均可節(jié)省陳列時(shí)間3小時(shí),陳列業(yè)務(wù)量降低50%。AI巡檢是指門店人員執(zhí)行后可直接回傳效果圖到系統(tǒng),總部人員可實(shí)時(shí)巡查,強(qiáng)化總部對(duì)門店的管控。
智能營運(yùn)系統(tǒng)是品類空間管理系統(tǒng)的智能輔助工具。涵蓋了品類醫(yī)生、門店健康、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、異常跟進(jìn)等多方面。
品類醫(yī)生是根據(jù)銷量把各品類分為A、B、C三個(gè)層級(jí),讓企業(yè)清楚知道各品類貢獻(xiàn)率,幫助企業(yè)優(yōu)化品類更簡單、淘汰更科學(xué)。
門店健康分析是指大數(shù)據(jù)全面監(jiān)測(cè)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo),智能分析異常數(shù)據(jù)并給出科學(xué)診斷結(jié)果,為決策建議提供數(shù)據(jù)支持。
危險(xiǎn)預(yù)警則是從門店業(yè)績異常、品類結(jié)構(gòu)異常、庫存管理異常、重點(diǎn)商品異常等方面出發(fā),抓取異常數(shù)據(jù)并主動(dòng)預(yù)警,幫助企業(yè)洞察潛在危機(jī),讓企業(yè)發(fā)展更穩(wěn)健。異常跟進(jìn)是預(yù)警后大數(shù)據(jù)層層鉆取、直搗根源,從本質(zhì)分析成因,給管理者最全面、最深入、最高效的分析報(bào)告。
智能補(bǔ)貨系統(tǒng)則是品類空間管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)的監(jiān)測(cè)器,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)銷售狀況、倉庫存量、智能預(yù)測(cè)銷售走勢(shì)、量化采購規(guī)模,精準(zhǔn)完成補(bǔ)貨任務(wù),解決了傳統(tǒng)的補(bǔ)貨效率低、不及時(shí)、不準(zhǔn)確等問題。
以上三個(gè)系統(tǒng)相輔相成保證場與貨的數(shù)字化升級(jí),而52周MD系統(tǒng)是根據(jù)零售企業(yè)營銷需求開發(fā)的智能營銷工具。用大數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)組織、營銷選品、活動(dòng)跟進(jìn)、效果評(píng)估等多環(huán)節(jié)的數(shù)字化營銷管理。讓零售企業(yè)營銷更精準(zhǔn)、效果更明確。
可見這些產(chǎn)品真正讓零售企業(yè)落實(shí)了提質(zhì)、增效、將本口號(hào),完成管理數(shù)字化、運(yùn)行數(shù)字化。據(jù)了解,數(shù)圖信息科技自創(chuàng)始以來,截止目前已成功幫助100+零售企業(yè)(門店數(shù)量60000+)實(shí)現(xiàn)了門店管理數(shù)字化升級(jí)。合作企業(yè)有天虹、羅森、全家、沃爾瑪等。由此看出基于智能化的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)是大勢(shì)所趨。未來零售業(yè)態(tài)風(fēng)云變幻。零售不再不僅僅局限于線上流量競爭,多元化、品質(zhì)化的消費(fèi)追求會(huì)逐漸向線下實(shí)體轉(zhuǎn)移。如何讓數(shù)據(jù)為門店賦能,實(shí)現(xiàn)線下零售智能化,需要像數(shù)圖信息科技這樣的企業(yè)。
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