11月23日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)主辦、多點(diǎn)DMALL聯(lián)合主辦的“推動(dòng)便利店高質(zhì)量發(fā)展之?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代便利店如何保持盈利性增長”專題論壇在廈門國際會(huì)展中心舉行。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長王洪濤，聯(lián)商網(wǎng)董事、副總裁、聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民，多點(diǎn)DMALL副總裁韓笑躍，物美便利店總經(jīng)理王磊，多點(diǎn)DMALL副總裁田浩出席論壇并發(fā)表專題演講，為線上線下的與會(huì)嘉賓獻(xiàn)上了一場干貨滿滿的便利店盈利增長之道。

數(shù)據(jù)顯示，過去3年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速僅為3.9%，線下零售增長僅為1%，便利店到店呈現(xiàn)負(fù)增長，線下零售增長幾乎停滯，行業(yè)利潤下滑明顯。但依然要看到，中國便利店規(guī)模近5年的復(fù)合增長率達(dá)12.3%，預(yù)估未來4年穩(wěn)定增長，便利店數(shù)量近5年的復(fù)合增長率15.2%，相較于其他零售業(yè)態(tài)，便利店仍保持相對(duì)較高的增速。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長王洪濤

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長王洪濤在論壇開場分享中表示，零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不需要討論正確與否、必需與否，而是毋庸置疑、勢在必行。中國便利店行業(yè)整體向好，既要有持續(xù)的信心和耐心，也需要一套更先進(jìn)和柔性的數(shù)字化解決方案來助力降本提效。無論是招商陳列門店管理，還是促銷盤點(diǎn)履約閉環(huán)，數(shù)字化系統(tǒng)都提供了更高效、便捷、智能的解決方案，多點(diǎn)DMALL作為零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先者，已經(jīng)用大量的落地案例沉淀出一套成熟可行的解決方案，持續(xù)為行業(yè)賦能。

聯(lián)商網(wǎng)董事、副總裁、聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民

聯(lián)商網(wǎng)董事、副總裁、聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民則以胖東來與多點(diǎn)DMALL達(dá)成的戰(zhàn)略合作為例，分享了傳統(tǒng)實(shí)體零售企業(yè)如何借助數(shù)字化武器更好優(yōu)化用戶體驗(yàn)，達(dá)成“專業(yè)的能力、先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的方法、健康的運(yùn)營”等經(jīng)營目標(biāo)。“如果我們能更快地提升組織的能量和水平，我們就能獲得更多的優(yōu)勢！”也正是胖東來對(duì)系統(tǒng)“科技、科學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)”的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)要求，以及合作雙方對(duì)企業(yè)文化和經(jīng)營理念的高度一致，才達(dá)成了科技讓零售商業(yè)更加美好的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

物美便利店總經(jīng)理王磊

物美便利店總經(jīng)理王磊則現(xiàn)身說法，分享了日配商品占比高、銷售高、毛利高的便利店，如何更好利用數(shù)字化進(jìn)行降本增效。除了通過DMALL OS系統(tǒng)輔助訂貨，減少機(jī)會(huì)損失和廢棄損失外，便利店還可充分利用現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改造，營造自助結(jié)賬氛圍，同時(shí)配合防損設(shè)備，完成自助結(jié)賬閉環(huán)。而針對(duì)疫情期間到店客流減少、夜間銷售收不抵支的困境，王磊表示，不少企業(yè)會(huì)選擇縮短營業(yè)時(shí)間或取消24小時(shí)營業(yè)來應(yīng)對(duì)，但數(shù)據(jù)顯示，夜間23：00-次日6：00的夜間銷售約占全天銷售3.5%左右，客單價(jià)更是高于白天達(dá)20.85元/人，“我們大膽嘗試無人值守的售賣形式，每家店鋪節(jié)約1-2名夜間員工，每店約節(jié)約200元/天，既滿足顧客夜間購物需求提升購物體驗(yàn)，又通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能設(shè)備，保障購物過程安全無損耗，既挽留了夜間銷售，又進(jìn)一步降低了成本�！�

多點(diǎn)DMALL副總裁韓笑躍

多點(diǎn)DMALL副總裁田浩

多點(diǎn)DMALL副總裁韓笑躍和多點(diǎn)DMALL副總裁田浩分別從技術(shù)助力精耕細(xì)作式用戶增長和數(shù)智轉(zhuǎn)型制勝新局等角度，分享了零售業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，以及對(duì)應(yīng)的解決之道。田浩介紹，中國零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程已經(jīng)從信息化到線上化到智能化再到平臺(tái)化生態(tài)化。目前，仍有20%的企業(yè)僅僅處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的1.0信息化時(shí)代，65%的企業(yè)處于2.0線上化時(shí)代，10%的企業(yè)處于3.0智能化時(shí)代，僅有5%的企業(yè)處于4.0平臺(tái)化時(shí)代，但智能化乃至平臺(tái)化、生態(tài)化一定是數(shù)字化的未來必經(jīng)之路。韓笑躍認(rèn)為，無論線上線下，零售業(yè)依靠流量紅利的時(shí)代已經(jīng)過去，之前補(bǔ)貼換增長的模式不可持續(xù)。全渠道、精細(xì)化的流量及用戶運(yùn)營能力，是零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值最大化的必備能力，也亟需通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來推動(dòng)門店和一線人員的運(yùn)營升級(jí)。

作為一家具備遠(yuǎn)大前景的零售數(shù)字化科技領(lǐng)軍企業(yè)，多點(diǎn)DMALL以助力零售贏在數(shù)字時(shí)代為使命，以技術(shù)、規(guī)模、國際、成果等四大領(lǐng)軍優(yōu)勢，致力于解決零售企業(yè)面向未來發(fā)展的用戶體驗(yàn)升級(jí)、經(jīng)營效率提高、安全保障系統(tǒng)、ESG等四大難題，成為全球領(lǐng)先的全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商。截至目前，多點(diǎn)DMALL OS已經(jīng)為廣東7-Eleven、麥德龍中國、中百、重百、新百等130家區(qū)域龍頭零售企業(yè)和940家品牌商提供數(shù)字化服務(wù)，覆蓋五個(gè)國家和地區(qū)。