來(lái)源/聯(lián)商專欄

撰文/無(wú)名

近期，iPhone14因“大幅降價(jià)”再登熱搜，已記不清這是它第幾次問(wèn)鼎熱搜，但卻清晰地記得：絕大多數(shù)都不是什么好消息。這與之前的山呼海嘯、萬(wàn)眾膜拜形成了尤為鮮明的對(duì)比，且引出了幾個(gè)挺有意思的問(wèn)題：

1、iPhone究竟怎么了？

2、蘋(píng)果究竟怎么了？

3、手機(jī)行業(yè)究竟怎么了？

4、未來(lái)蘋(píng)果及手機(jī)行業(yè)又會(huì)怎么走？

一、iPhone究竟怎么了？

iPhone究竟怎么了？這是個(gè)非常有意思的問(wèn)題，因?yàn)檫@將使大眾分成意見(jiàn)鮮明的三大群體——挺蘋(píng)派、倒蘋(píng)派、吃瓜派：

·“挺蘋(píng)派”一定認(rèn)為它毫無(wú)問(wèn)題且蒸蒸日上；

·“倒蘋(píng)派”則截然相反，認(rèn)為它山河日下且一代不如一代；

·“吃瓜派”雖看似不占立場(chǎng)，有些“看熱鬧不嫌事大”的意味，但只要是關(guān)注了這事，就是有立場(chǎng)的，本質(zhì)上他們也屬于“倒蘋(píng)派”。

因此，“倒蘋(píng)派”占了大多數(shù)，這從在熱搜上面的風(fēng)向即可一目了然�？芍档米⒁獾氖牵赫且�?yàn)椤暗固O(píng)派”占了大多數(shù)，所以使“挺蘋(píng)派”更加“死忠”，且雙方在不斷的辯論中進(jìn)一步堅(jiān)定了各方觀點(diǎn)，這實(shí)質(zhì)就是社會(huì)心理學(xué)中的所謂“群體極化”效應(yīng)。

那iPhone究竟出沒(méi)出問(wèn)題？在我看來(lái)，它確實(shí)是“出了問(wèn)題的”，但這問(wèn)題其實(shí)也不算問(wèn)題，可因?yàn)樗莍Phone、它是出自蘋(píng)果的iPhone，所以這反而成了大問(wèn)題。是不是感覺(jué)有點(diǎn)繞？那讓我用個(gè)人親身經(jīng)歷來(lái)詮釋一下這個(gè)問(wèn)題：

“我曾經(jīng)也算是一個(gè)數(shù)碼迷，所以我接觸智能手機(jī)還算較早，又加之從事零售行業(yè)，所以每當(dāng)有什么數(shù)碼產(chǎn)品上新，都會(huì)第一時(shí)間去體驗(yàn)一下，也因此在那段時(shí)間里，換手機(jī)頻率較高，所以對(duì)手機(jī)算是有一定了解。

平心而論，我接觸iPhone算早的，從它最早進(jìn)入我國(guó)開(kāi)始就有所接觸，那時(shí)最多的是“聯(lián)通預(yù)存話費(fèi)送iPhone”，身邊一幫時(shí)髦的親友紛紛追風(fēng)，但這之于那時(shí)的我反而感覺(jué)“有些low”，所以反得使我與它漸行漸遠(yuǎn)。后來(lái)結(jié)識(shí)了一位非常尊敬的師長(zhǎng)（亦師亦兄），他是完完全全的科技控，而且擁有無(wú)與倫比的“洗腦”能力，在他的反復(fù)深度“洗腦”下，我也成為了iPhone用戶，當(dāng)時(shí)入手的是iPhone4。

實(shí)話實(shí)說(shuō)，自從用了iPhone，之前的那些手機(jī)幾乎都成了“垃圾”，無(wú)論什么“機(jī)皇、機(jī)王”統(tǒng)統(tǒng)如是。那手感、質(zhì)感、操作流暢性、應(yīng)用細(xì)膩度……真的是無(wú)與倫比，而且確實(shí)耐用，以至于至今我找出當(dāng)年的iPhone4與4s都感覺(jué)愛(ài)不釋手，看起來(lái)依舊質(zhì)感十足。

后來(lái)因?yàn)橐晃煌履炒卧谵k公室對(duì)著電腦“咆哮”，遂引起了下述對(duì)話——

我問(wèn)“你這是怎么了？”他回答“又沒(méi)搶到”；我問(wèn)“搶什么”，他答“小米手機(jī)”；我問(wèn)“很便宜？”他答“兩千多”；我問(wèn)“也不便宜，為什么還要搶？還這么難搶？”他答“據(jù)說(shuō)性價(jià)比很高，發(fā)燒友用的手機(jī)，所以才都搶，才這么難搶”…

正因?yàn)橐陨线@番對(duì)話，使我對(duì)小米產(chǎn)生了興趣，回家后我也試著“搶”了一下，也許是我當(dāng)時(shí)運(yùn)氣好，沒(méi)想到一下就搶到了，印象中買(mǎi)的還是高配版。結(jié)果收到之后，用了不到2個(gè)月，我就愈發(fā)深刻的反省到“這是一個(gè)極為錯(cuò)誤的決定，且身為營(yíng)銷人還被饑餓營(yíng)銷給忽悠了…”所以它應(yīng)該是我迄今為止用過(guò)的所有手機(jī)中最快被換的一部，且給我?guī)?lái)了兩個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)影響：

1、回歸并升級(jí)為最新版iPhone；

2、從此開(kāi)始抵觸小米產(chǎn)品，直到后來(lái)接觸了智能家居才有好轉(zhuǎn)。

后來(lái)，我又經(jīng)歷了兩次“跳級(jí)”換代，從4S到6plus到8plus，之后就開(kāi)啟了我的華為時(shí)代，直至如今，包括我的父母、妻子都變成了華為手機(jī)用戶。

說(shuō)完我的經(jīng)歷，我想作為前實(shí)際使用者與“忠粉”，我有資格談?wù)劇拔覟槭裁闯蔀槠渲曳邸保?/p>

1、高維的創(chuàng)新與引領(lǐng)。就像我從iPhone換到小米、又快速換回更新型號(hào)iPhone一樣，我是真沒(méi)有什么“成見(jiàn)”或者對(duì)于蘋(píng)果文化有什么追捧的，我就是一個(gè)普通手機(jī)用戶，看重綜合使用體驗(yàn)，且不是什么發(fā)燒友，也沒(méi)用什么高大上應(yīng)用。但僅就創(chuàng)新而論，當(dāng)年的iPhone是一騎絕塵的，其他手機(jī)與它相比，就是……；

2、無(wú)與倫比的質(zhì)感。如果你能找出當(dāng)年的iPhone5之前的版本，你也許就知道我所講的是什么了，那種拿到手里的感覺(jué)、重量、尺寸、質(zhì)感，真的太絕了，包括屏幕的清晰度；

3、極致的體驗(yàn)。若不對(duì)比不知道，就像我從其他機(jī)型換為蘋(píng)果、再換為小米、再換回蘋(píng)果一樣，其原因真沒(méi)什么品牌的原因（逼格），真就是因?yàn)轶w驗(yàn)，無(wú)論畫(huà)質(zhì)、流暢度都是秒殺其他機(jī)型的。

談完“忠粉”歷程，再說(shuō)說(shuō)“為何移情別戀”：

1、自從換為iPhone6p開(kāi)始，就感覺(jué)質(zhì)感沒(méi)那么驚艷了，且安卓機(jī)型在“內(nèi)、外”方面都追上來(lái)了，差距越來(lái)越小，所以對(duì)于實(shí)用主義的我而言，越來(lái)越感覺(jué)性價(jià)比不高；

2、小問(wèn)題不斷。比如聽(tīng)筒問(wèn)題：我夏天容易出汗，用了沒(méi)多久聽(tīng)筒聲音越來(lái)越小，后來(lái)都要開(kāi)著免提接電話了……；

3、越來(lái)越“脆”。我用手機(jī)屬于很粗獷那種，也就是總是會(huì)摔一下之類，而iPhone4及4s是很“抗造”的，而后來(lái)的6P開(kāi)始就不太行了，印象中我換過(guò)好幾次屏，這使綜合性價(jià)比越來(lái)越不高；

4、安卓機(jī)型全方位追上來(lái)了，且性價(jià)比越來(lái)越高；相比之下iPhone的創(chuàng)新越來(lái)越不足，印象中后來(lái)的版本主要是拼外形了，就是尺寸越來(lái)越大那方面，但這方面很難比過(guò)安卓的。

綜上，歸為一句：綜合性價(jià)比越來(lái)越低，越來(lái)越像是吃喬布斯的老底，靠想象力溢價(jià)了。這對(duì)非品牌死忠用戶而言，屬于“負(fù)分”。

二、蘋(píng)果究竟怎么了？

iPhone的問(wèn)題其實(shí)正是蘋(píng)果問(wèn)題的具象展現(xiàn)。犀利一點(diǎn)說(shuō)：世界上只有一個(gè)喬布斯，而喬布斯屬于那種百年不遇的天才，所以失去了喬布斯的蘋(píng)果就已然“降維”了。

這沒(méi)有任何不敬庫(kù)克的意思，而是實(shí)事求是。蘋(píng)果的核心在于其創(chuàng)新能力，而它的創(chuàng)新并非其他品牌那種“微創(chuàng)新”，而是“跨時(shí)代的顛覆性創(chuàng)新”。這需要大膽的創(chuàng)想能力、不拘一格的精神、極強(qiáng)的執(zhí)念、大開(kāi)大合的意識(shí)、敢于顛覆的信念，這些都并非是后天可以培養(yǎng)的。

相信只要看過(guò)《喬布斯傳》的朋友應(yīng)該都能理解，比如當(dāng)年因那句“你想一輩子賣糖水，還是跟著我們改變世界”而從可口可樂(lè)挖來(lái)總裁一樣，對(duì)方絕不是平庸之輩，不然不可能讓喬布斯如此青睞，且加入蘋(píng)果也證明他確實(shí)有情懷、想改變世界，但結(jié)果呢？還是把蘋(píng)果帶向了平庸，直至喬布斯回歸實(shí)現(xiàn)了救贖。

所以，相比之下，庫(kù)克更像那位可口可樂(lè)總裁，但世界對(duì)蘋(píng)果的理解還停留在是喬布斯時(shí)代，可喬布斯只有一個(gè)；另一方面，縱觀古今中外，百年不遇的雄主的接班人幾乎很少再出雄主，最好也就是守成之輩，都是如此證明這是有一些客觀規(guī)律性在的。所以，之于“后喬布斯時(shí)代”，蘋(píng)果極大概率走向平庸，直至下一位“喬布斯”出現(xiàn)。

只是問(wèn)題在于：已成為巨型航母的蘋(píng)果，是否還有出現(xiàn)下一位喬布斯的土壤與空間？或許等待蘋(píng)果的只有被顛覆，被下一位喬布斯用另一個(gè)“蘋(píng)果”顛覆。而價(jià)格跳水，也是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。

三、手機(jī)行業(yè)究竟怎么了？

當(dāng)下不僅是蘋(píng)果，幾乎所有手機(jī)品牌都遇到了瓶頸，包括最愛(ài)追新的年輕客群換手機(jī)的頻率都下來(lái)了，這就是一個(gè)極大的信號(hào)，說(shuō)明了整個(gè)行業(yè)已然觸頂。但其實(shí)這也是客觀規(guī)律，因?yàn)橐磺薪杂小伴撝怠薄?/p>

何謂“閾值”？舉個(gè)例子，比如共產(chǎn)主義是“經(jīng)過(guò)生產(chǎn)力的極大提升，直至能達(dá)到按需供應(yīng)”，而這就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題——按需供應(yīng)的“需求量”怎么衡量？人性是貪婪的，都想比真正需求的多要一些，如果每個(gè)人都這樣，那么就無(wú)法衡量了。

但其實(shí)不然，一切皆有“閾值”，比如空氣：人人都離不開(kāi)，但由于空氣是（相對(duì)）無(wú)限供應(yīng)的，大家反而就不會(huì)想要多要一些，而是按實(shí)際需求獲取了。其他也一樣，當(dāng)供應(yīng)完全超過(guò)需求且源源不絕時(shí)，傻子才囤貨呢，最好的方式是按實(shí)際需求獲取。所以，一旦超過(guò)“閾值”，大眾的需求就會(huì)回歸理性。

目前的手機(jī)行業(yè)也一樣，由于自喬布斯后，再無(wú)“顛覆性產(chǎn)品”推出，所以所有供應(yīng)基本都是在“量”上做加法，結(jié)果“供應(yīng)超過(guò)閾值”，大眾的需求自然就愈發(fā)回歸理性了。

何謂理性？就像吃飯一樣，如果天天想吃什么就吃什么且無(wú)限供應(yīng)，那么大家就回歸“吃飽”這一基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)了，即對(duì)于吃的需求完全回歸到了“吃”本身。手機(jī)行業(yè)也一樣，當(dāng)供應(yīng)超過(guò)閾值，大眾對(duì)于手機(jī)的判斷標(biāo)準(zhǔn)將愈發(fā)回歸它的本核：耐不耐用、好不好用、性價(jià)比高不高，其他花哨功能反而越來(lái)越不會(huì)關(guān)注了。而耐用、好用又性價(jià)比高的手機(jī)更換頻率又怎么會(huì)快呢？這本身不就是一個(gè)悖論嘛？！

四、未來(lái)手機(jī)行業(yè)會(huì)怎么樣？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，可用一段話作答——

如若沒(méi)有顛覆性產(chǎn)品（如最早的iPhone之于諾基亞）出現(xiàn)，那么這個(gè)行業(yè)將是越發(fā)收縮的。所謂增量，或許只在細(xì)分市場(chǎng)與低線城鄉(xiāng)、第三世界國(guó)家探尋了，整體方面就是不斷的收縮。

所以，之于手機(jī)行業(yè)，其實(shí)真正期待的是“下一個(gè)喬布斯”與“下一個(gè)蘋(píng)果”。望有啟發(fā)。