繼翠微百貨翠微店A座閉店調(diào)整后，翠微股份旗下又一商場(chǎng)進(jìn)入了調(diào)改期。

5月6日，當(dāng)代商場(chǎng)鼎城店正式進(jìn)入閉店調(diào)整階段。北京商報(bào)記者在閉店前一天走訪該商場(chǎng)看到，商場(chǎng)內(nèi)正進(jìn)行促銷清倉(cāng)，預(yù)計(jì)10月重新開(kāi)業(yè)。

記者獨(dú)家從翠微股份相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，該商場(chǎng)定位社區(qū)生活消費(fèi)聚合地，未來(lái)將打造主題街區(qū)、類購(gòu)物中心雙首層設(shè)計(jì)，成為冬奧會(huì)的配套商業(yè)服務(wù)設(shè)施。

分析指出，2022年冬奧會(huì)開(kāi)幕后，當(dāng)代商城鼎城店面臨的不僅是周邊社區(qū)消費(fèi)客群，可能更多的是冬奧運(yùn)動(dòng)員和各國(guó)游客，這也對(duì)商場(chǎng)改造提升提出了不小的考驗(yàn)。

商戶統(tǒng)一離場(chǎng) 促銷一折起

商場(chǎng)外立面已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)工。北京商報(bào)記者在走訪當(dāng)代商城鼎城店時(shí)看到，商場(chǎng)外立面圍上了圍擋，從外圍部分可以看到“當(dāng)代鼎城 改裝出清 正常營(yíng)業(yè)”的字樣，入口旁的溫馨提示寫著“當(dāng)代商城鼎城店將于2021年5月5日營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行閉店升級(jí)調(diào)改，預(yù)計(jì)10月重裝開(kāi)業(yè)”。

當(dāng)代商場(chǎng)鼎城店的閉店并沒(méi)有像其他百貨一樣出現(xiàn)零零散散的提前撤店，而是在最后階段全力清倉(cāng)。當(dāng)記者進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，店內(nèi)隨處可見(jiàn)“改裝升級(jí) 1折起”“改裝升級(jí) 全場(chǎng)清倉(cāng)”的字樣，許多貨架上都標(biāo)明了價(jià)格，從99元至499元不等。一家服裝商戶的店員向記者介紹，“五一”期間商品折扣5-7折不止，還有滿599減100的活動(dòng)。5月6日起商場(chǎng)會(huì)進(jìn)行裝修，預(yù)計(jì)半年之后重新?tīng)I(yíng)業(yè)。

不過(guò)，并不是所有商家都參與大力度的折扣活動(dòng)。北京商報(bào)記者在商場(chǎng)玩具區(qū)看到，樂(lè)高不參與打折活動(dòng)。同時(shí)，三淼女裝的售貨員也表示，三淼的商品向來(lái)不參與商場(chǎng)內(nèi)的打折活動(dòng)，半年之后商場(chǎng)裝修完畢會(huì)在原店鋪位置繼續(xù)營(yíng)業(yè)。

針對(duì)于閉店期間退換貨問(wèn)題如何解決時(shí)，女鞋品牌KISSCAT店員向記者表示，KISSCAT為多家連鎖的女鞋品牌，如果等不到半年后商場(chǎng)重新?tīng)I(yíng)業(yè)，期間保養(yǎng)、維修等質(zhì)保服務(wù)也可以到任意一家門店進(jìn)行。此外，F(xiàn)ULWIN店員被問(wèn)到停業(yè)期間，商品有質(zhì)量問(wèn)題該如何解決時(shí)表示，購(gòu)買商品時(shí)檢查后應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，店鋪會(huì)撤離數(shù)月，應(yīng)檢查好再進(jìn)行購(gòu)買。同時(shí)，記者在大門口張貼的閉店提示中看到，商場(chǎng)閉店期間，將繼續(xù)為消費(fèi)者提供換貨、開(kāi)具發(fā)票等服務(wù)，并注明了客服電話。

同時(shí)，北京商報(bào)記者了解到，調(diào)改期間為方便消費(fèi)者購(gòu)物，當(dāng)代商城鼎城店通過(guò)“翠微購(gòu)”平臺(tái)進(jìn)行直播銷售。運(yùn)用“當(dāng)代鼎城”官方抖音、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)等多種途徑持續(xù)發(fā)布調(diào)改進(jìn)程。

據(jù)悉，當(dāng)代商城鼎城店共有六層，商鋪共計(jì)約140家，其中地下二層為停車場(chǎng)，地下一層主要為超市、餐飲；一、二、三層都分布有女裝；四層主要為男裝。其中，記者注意到，鞋帽服飾的占比較多，大約超過(guò)了全部商戶的50%；體育戶外約有20家左右；餐飲和親子消費(fèi)的業(yè)態(tài)占比相對(duì)較少，加起來(lái)不足20個(gè)店鋪。

由此可見(jiàn)，調(diào)整前的當(dāng)代商場(chǎng)鼎城店在體驗(yàn)消費(fèi)上仍有不小的缺口。

迎合冬奧會(huì) 加碼社區(qū)體驗(yàn)

在“一店一策”的導(dǎo)向下，自2009年經(jīng)營(yíng)至現(xiàn)在的當(dāng)代商城鼎城店也亟待升級(jí)，從而迎合新的消費(fèi)需求。對(duì)于調(diào)整原因，翠微股份相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2021年，當(dāng)代商城鼎城店為了落實(shí)石景山區(qū)決策部署，以更高水平的服務(wù)迎接冬奧會(huì)，所以需要進(jìn)一步提升商業(yè)供給和服務(wù)能力，即日起進(jìn)行閉店調(diào)改，預(yù)計(jì)10月重裝亮相。記者從百度地圖上看到，位于石景山區(qū)的當(dāng)代商城鼎城店，距離冬奧場(chǎng)館首鋼園的距離只有5公里左右，開(kāi)車到達(dá)的時(shí)間也僅需要10-15分鐘。

除了迎合冬奧會(huì)之外，如何在越來(lái)越多的新型購(gòu)物中心中占有一席之地也是當(dāng)代商場(chǎng)鼎城店應(yīng)該考慮的問(wèn)題。記者整理發(fā)現(xiàn)，近幾年石景山區(qū)進(jìn)駐了不少新的購(gòu)物中心，如喜隆多新國(guó)際購(gòu)物中心、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)石景山店，同時(shí)，京西大悅城預(yù)計(jì)10月開(kāi)業(yè)。這些新型購(gòu)物中心對(duì)于百貨業(yè)態(tài)的當(dāng)代商場(chǎng)鼎城店或多或少都會(huì)有一定的分流影響。

可見(jiàn)，當(dāng)代商場(chǎng)鼎城店的調(diào)整迫在眉睫，未來(lái)的新面貌成為大眾最為關(guān)注的話題。對(duì)于未來(lái)的調(diào)整規(guī)劃，翠微股份相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，當(dāng)代商城鼎城店將打造主題街區(qū)、類購(gòu)物中心雙首層設(shè)計(jì)與今鼎時(shí)代廣場(chǎng)形成“室內(nèi)外互融、雙首層多空間互達(dá)、商住與人文活力互動(dòng)”的社區(qū)生活消費(fèi)聚合地。

記者看到，當(dāng)代商城鼎城店周邊住宅區(qū)眾多，既有鼎城世家、楊莊北區(qū)、和楓雅居等居住率較高的社區(qū)，也有首鋼工學(xué)院與北方工業(yè)大學(xué)等高校場(chǎng)所。

據(jù)悉，翠微股份旗下當(dāng)代商城鼎城店于2009年10月28日開(kāi)業(yè)，當(dāng)時(shí)是今鼎商圈規(guī)模最大的商業(yè)體。開(kāi)業(yè)之際，這家綜合性百貨商場(chǎng)集合了購(gòu)物、餐飲、休閑等功能，并引入了不少國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌，彌補(bǔ)了當(dāng)初石景山、門頭溝缺乏大型商業(yè)綜合體及高端體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)所的空缺，為京西地區(qū)的商業(yè)流通注入活力。

業(yè)態(tài)性質(zhì)轉(zhuǎn)變 運(yùn)營(yíng)面臨考驗(yàn)

傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的多，但能做到轉(zhuǎn)型后一鳴驚人的少之又少，這背后對(duì)于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的要求十分苛刻。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)表示，當(dāng)代商場(chǎng)鼎城店的轉(zhuǎn)型方向是正確可行的，因?yàn)樯虉?chǎng)轉(zhuǎn)變的方向必定是為消費(fèi)者增加更多新奇有趣的內(nèi)容，如休閑文化娛樂(lè)的植入、藝術(shù)沉浸式的體驗(yàn)等等，使消費(fèi)者的需求得以實(shí)現(xiàn)。不過(guò)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)在于能夠給消費(fèi)者帶來(lái)沉浸式體驗(yàn)的文創(chuàng)類合作伙伴較少，難以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。另一方面，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。組合運(yùn)營(yíng)已經(jīng)從出售商品為主轉(zhuǎn)變成以時(shí)尚生活方式為中心的形態(tài)，無(wú)論是從空間布局到環(huán)境沉浸式的設(shè)計(jì)、新型動(dòng)線的規(guī)劃，再到業(yè)態(tài)組合和品牌營(yíng)銷活動(dòng)，都需要團(tuán)隊(duì)積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，并且具備創(chuàng)新探索的能力。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，以上兩方面都具備一定的挑戰(zhàn)性。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊青松表示，由于客流來(lái)源統(tǒng)一，社區(qū)型商業(yè)改造都會(huì)有一定的局限性。與體量較大的購(gòu)物中心不同，目前商業(yè)改造的方式較為雷同，大多是圍繞社區(qū)來(lái)進(jìn)行綜合性的社區(qū)服務(wù)商業(yè)。

在冬奧會(huì)來(lái)臨之際，大多數(shù)商家都想要抓緊機(jī)遇。賴陽(yáng)認(rèn)為，一個(gè)好的購(gòu)物中心對(duì)于奧運(yùn)人群具有同樣的吸引力，獨(dú)創(chuàng)性能夠吸引相應(yīng)的消費(fèi)，而不是一味地去迎合。商業(yè)需要保持足夠的彈性，應(yīng)當(dāng)具有自我生長(zhǎng)修復(fù)的能力。隨著冬奧的臨近，商場(chǎng)可以通過(guò)局部品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，舉辦快閃活動(dòng)、主題營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)配合冬奧會(huì)。冬奧只是其中的一個(gè)部分，再隨著新的熱點(diǎn)進(jìn)行新的變化調(diào)整才會(huì)避免“曇花一現(xiàn)”的情形。

楊青松同樣認(rèn)為，冬奧只是一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，長(zhǎng)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)源仍舊需要依靠周邊消費(fèi)。對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，工程、水電氣等硬件改造是最難的部分，加入冬奧、體育、冰雪等元素的軟性裝修更容易實(shí)現(xiàn)，在冬奧會(huì)來(lái)臨之前進(jìn)行冰雪季等主題活動(dòng)會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單。