聯(lián)商網(wǎng)消息：新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，以購(gòu)物中心、連鎖品牌為代表的實(shí)體商業(yè)主體力量深受重創(chuàng)。

面對(duì)疫情沖擊，購(gòu)物中心一方面減免商戶租金，另一方面開(kāi)展積極自救。隨著消費(fèi)的復(fù)蘇，實(shí)體商業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展時(shí)期，但同時(shí)，困難與挑戰(zhàn)依然艱巨。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了命運(yùn)共同體的重要性，開(kāi)始重新看待生態(tài)與合作的意義。

新形勢(shì)下，如何提振消費(fèi)，同創(chuàng)共贏？9月3-4日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇—2020中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)”在上海寶華萬(wàn)豪酒店召開(kāi)。

本次峰會(huì)匯集了商業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)的管理者，行業(yè)前沿專(zhuān)家，行業(yè)內(nèi)眾多領(lǐng)軍企業(yè)負(fù)責(zé)人，共聚于此。與會(huì)嘉賓將共同圍繞“信念、信任、信心——提振消費(fèi)同創(chuàng)共贏”，展開(kāi)深入探討。

▲中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 裴亮

9月3日上午，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮代表主辦方致辭。裴亮?xí)L(zhǎng)表示，雖然線下客流可能回不到以前，但是，優(yōu)秀企業(yè)的客流還會(huì)繼續(xù)保持持續(xù)地增長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)這次疫情的洗牌，以前部分依靠房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)單出租、粗暴擴(kuò)張方式的商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者會(huì)慢慢的退出。而注重經(jīng)營(yíng)的，注重效率的，注重科技應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)者，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展空間和機(jī)遇。

裴亮?xí)L(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，購(gòu)物中心是市場(chǎng)的主體，但同時(shí)，也不能簡(jiǎn)單的依靠市場(chǎng)這只手來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)而言，優(yōu)化資源配置還需要依托政策這只手。因?yàn)橘?gòu)物中心是實(shí)體零售，線下消費(fèi)的主渠道。

可以看到，未來(lái)消費(fèi)主渠道主要由三大部分組成，一是還在持續(xù)增長(zhǎng)的線上和到家；二是貼近社區(qū)，貼近消費(fèi)者的社區(qū)小型的零售店鋪，比如社區(qū)超市、便利店。還有一個(gè)重要的組成部分，就是購(gòu)物中心。購(gòu)物中心必將成為消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng)。同時(shí)，購(gòu)物中心也會(huì)成為整個(gè)零售創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)，

因此，購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不能僅僅依靠市場(chǎng)這只手來(lái)進(jìn)行資源配置和可持續(xù)發(fā)展，還需要看到它作為商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值和定位。

在疫情期間，很多優(yōu)秀的購(gòu)物中心企業(yè)都采取了積極的措施，幫助各個(gè)業(yè)態(tài)的租戶，同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，作為零售的基礎(chǔ)設(shè)施的購(gòu)物中心，扮演了非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)性的作用。

▲國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所原所長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家任興洲

會(huì)上，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所原所長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家任興洲，對(duì)當(dāng)前促消費(fèi)政策與商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了深入解讀。任興洲表示，商貿(mào)流通業(yè)是典型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的行業(yè)。

挑戰(zhàn)在于，疫情階段性改變了商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展生態(tài)。從需求側(cè)看，疫情期間，線下消費(fèi)需求大規(guī)模驟降。盡管近期有所恢復(fù)，但要恢復(fù)到常態(tài)化，還要假以時(shí)日。從供給側(cè)看，今年1-3月份，供給側(cè)短期受阻，近期供應(yīng)鏈得到一定恢復(fù)。從消費(fèi)場(chǎng)景看，受疫情影響，強(qiáng)制性造成社交隔離模式，聚焦性消費(fèi)受到極大沖擊。此外，防疫成本上升，租金、人員等固定成本上升，但當(dāng)前交易額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以成本。企業(yè)效益明顯下滑。

但另一方面，網(wǎng)絡(luò)零售大幅發(fā)展。上半年網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)7.3%，連續(xù)四個(gè)月提升，6月份當(dāng)月增幅高達(dá)18.6%。因此挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。網(wǎng)絡(luò)零售加快創(chuàng)新，一方面激發(fā)了線上銷(xiāo)售和服務(wù)方式創(chuàng)新：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，直播、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、微商、社群營(yíng)銷(xiāo)、線上線下結(jié)合，非常突出。二是培育了居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣。三是強(qiáng)力促進(jìn)了電商平臺(tái)的發(fā)展。此外，網(wǎng)絡(luò)零售也加快了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的需求，5G、寬帶等新型基礎(chǔ)設(shè)施的要求大幅提升。促進(jìn)了農(nóng)村網(wǎng)上雙向流通的發(fā)展，加快了整個(gè)商貿(mào)流通業(yè)的數(shù)字化的發(fā)展轉(zhuǎn)型。

任興洲表示，面對(duì)疫情沖擊，除了商貿(mào)流通企業(yè)自身積極求存謀變之外，政府的政策支持、商貿(mào)流通企業(yè)疏困和發(fā)展也發(fā)揮了很大的作用。會(huì)上，任興洲對(duì)政府政策支持商貿(mào)業(yè)發(fā)展和消費(fèi)增長(zhǎng)的相關(guān)舉措進(jìn)行了梳理，并對(duì)當(dāng)前宏觀政策變化進(jìn)行了深入解讀。任興洲表示，在擴(kuò)大消費(fèi)，做大市場(chǎng)規(guī)模，提質(zhì)轉(zhuǎn)型，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面，商貿(mào)流通企業(yè)，包括購(gòu)物中心，是有能力，也有條件爭(zhēng)當(dāng)國(guó)內(nèi)外“雙循環(huán)”的排頭兵。

▲新城發(fā)展控股有限公司副董事長(zhǎng)、新城控股集團(tuán)股份有限公司聯(lián)席總裁曲德君

新城發(fā)展控股有限公司副董事長(zhǎng)、新城控股集團(tuán)股份有限公司聯(lián)席總裁曲德君發(fā)表了題為《商業(yè)地產(chǎn)20年，從Shopping Mall到FIT Mall》的演講。曲德君首先回顧了過(guò)去20年，商業(yè)地產(chǎn)的環(huán)境變化。

他指出，過(guò)去20年購(gòu)物中心得到了快速發(fā)展，已經(jīng)成為實(shí)體消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng)。在過(guò)去20年，商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展模式主要有三方面特征：首先，做好一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目是主要目標(biāo)；第二，通過(guò)打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)快速規(guī)�；l(fā)展；第三，房地產(chǎn)帶動(dòng)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)成為主流模式。

曲德君表示，如今行業(yè)的背景及內(nèi)外部條件正在逐漸改變，企業(yè)需要站在新的起點(diǎn)，明辨行業(yè)的變化，把握未來(lái)的趨勢(shì)。他認(rèn)為，當(dāng)前行業(yè)變化主要在于，房地產(chǎn)市場(chǎng)回歸理性，行業(yè)的集中度進(jìn)一步提升，房地產(chǎn)行業(yè)也將進(jìn)入“新常態(tài)”。與此同時(shí)，金融體制改革不斷深化，金融產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新，為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的活力，除了發(fā)展模式的變化，購(gòu)物中心同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。第三個(gè)變化是新科技的發(fā)展與應(yīng)用。

面對(duì)行業(yè)變化和挑戰(zhàn)，購(gòu)物中心如何轉(zhuǎn)型升級(jí)？曲德君認(rèn)為，金融化、標(biāo)志化、科技化將成為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的三大驅(qū)動(dòng)力，即Finance+ Icon+ Technology（FIT），購(gòu)物中心正從Shopping Mall轉(zhuǎn)型到FIT Mall。

他表示，從Shopping Mall到FIT Mall——商業(yè)地產(chǎn)的金融化，可以盤(pán)活資產(chǎn)，提高商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)的流動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；購(gòu)物中心的標(biāo)志化，將進(jìn)一步構(gòu)建商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，有效提升商業(yè)項(xiàng)目的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力；購(gòu)物中心的科技化，將大幅提高運(yùn)營(yíng)效率，賦能行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)的升級(jí)與變革。

▲萬(wàn)科集團(tuán)合伙人、印力集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁丁力業(yè)

萬(wàn)科集團(tuán)合伙人、印力集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁丁力業(yè)做了《以變革 迎未來(lái)》的主題演講。他表示，盡管受到疫情影響，但他依然堅(jiān)信，在消費(fèi)增長(zhǎng)和升級(jí)的過(guò)程中，購(gòu)物中心是不可或缺的中堅(jiān)力量。他對(duì)行業(yè)的前景充滿了信心。不過(guò)，丁力業(yè)也指出，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)要想在新的時(shí)代里充分享受消費(fèi)發(fā)展帶來(lái)的紅利，需要擁抱變化，保持鮮活，堅(jiān)定變革。

丁力業(yè)表示，最大的環(huán)境變化來(lái)自消費(fèi)者。品牌和購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)消費(fèi)者的注意力和時(shí)間分配的追求。因此，促使行業(yè)回歸商業(yè)的本質(zhì)，要從人出發(fā)，選擇符合和引領(lǐng)消費(fèi)者需求的貨，打造有內(nèi)容，有盈利的場(chǎng)。印力這兩年一直致力于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，從B2B2C到B2C2B模式的轉(zhuǎn)型。從消費(fèi)者出發(fā)，以消費(fèi)者作為需求的提出者、選擇者和評(píng)判者。

丁力業(yè)表示，未來(lái)最優(yōu)秀的購(gòu)物中心應(yīng)該凈化成為人的專(zhuān)家，貨的行家和場(chǎng)的玩家。購(gòu)物中心應(yīng)該是最懂周邊消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)者。不僅能夠洞察和滿足當(dāng)前消費(fèi)者的需求，還可以進(jìn)一步挖掘和引領(lǐng)消費(fèi)者的潛在需求。在此基礎(chǔ)上就可以賦能商家客戶，并將空間價(jià)值發(fā)揮到最大。

▲蘇寧置業(yè)集團(tuán)總裁 金明

蘇寧置業(yè)集團(tuán)總裁金明進(jìn)行了《守商業(yè)之正道創(chuàng)消費(fèi)之新途》的主題演講。金明表示，盡管疫情造成了影響，但是無(wú)論是對(duì)商業(yè)地產(chǎn)還是商業(yè)零售而言，也存在著機(jī)會(huì)。

金明表示，在商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，蘇寧置業(yè)一直堅(jiān)持做好產(chǎn)品。第一，堅(jiān)持核心商業(yè)，核心城市的定位。二是核心商業(yè)的位置。核心的商業(yè)位置只有那么多，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，怎樣在新型商圈來(lái)培育新興的商業(yè)是值得思考的問(wèn)題。第三，堅(jiān)持做綜合體、大商業(yè)、多業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景。

在打造產(chǎn)品上面，金明表示，蘇寧置業(yè)一直堅(jiān)持做好產(chǎn)品。第一堅(jiān)持場(chǎng)的設(shè)計(jì)，不能吃喝玩樂(lè)購(gòu)的，把它打造劇場(chǎng)、秀場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)、美食廣場(chǎng)，在這基礎(chǔ)之上，才能作為一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)。

第二，所有商場(chǎng)出來(lái)以后，都是為消費(fèi)者服務(wù)的。用互聯(lián)網(wǎng)的工具發(fā)展線下的實(shí)體，生命力一定是堅(jiān)強(qiáng)的。在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，圍繞產(chǎn)品，環(huán)境、安全，把產(chǎn)品打造成一個(gè)IP，通過(guò)Shopping Mall的設(shè)計(jì)，通過(guò)IP點(diǎn)的增加，自動(dòng)帶客流，自動(dòng)吸引客流。

第三，堅(jiān)持氣氛的營(yíng)造，堅(jiān)持大道至簡(jiǎn)，不能為了吸引客流做冗雜的設(shè)計(jì)，盡力做到簡(jiǎn)潔，給大家提供一個(gè)非常舒適的空間。

最后，金明特別強(qiáng)調(diào)了科技的重要性。堅(jiān)持場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)賦能智慧產(chǎn)品，堅(jiān)持場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)化的打造。

▲愛(ài)琴海集團(tuán)董事長(zhǎng) 張華容

愛(ài)琴海集團(tuán)董事長(zhǎng)張華容進(jìn)行了《乘風(fēng)破浪，數(shù)字場(chǎng)景賦能商業(yè)》的主題演講，深入分析了行業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)。

張華容表示，在遇到險(xiǎn)峰，遇到危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)需要找到合適的方法，有了最好的準(zhǔn)備和動(dòng)力，就能夠找到更好的機(jī)會(huì)。例如，疫情期間，愛(ài)琴海做了社群營(yíng)銷(xiāo)，愛(ài)閃購(gòu)平臺(tái)。通過(guò)私域流量，通過(guò)與商戶的共同合作，在2020年的1-6月份，共同打造了100個(gè)銷(xiāo)冠的門(mén)店。通過(guò)IP營(yíng)銷(xiāo)，讓近1000個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌以及全國(guó)的8.5萬(wàn)組家庭，報(bào)名參加了小店長(zhǎng)日。

張華容認(rèn)為，未來(lái)要關(guān)注以下幾點(diǎn)：第一，人群的變遷。Z時(shí)代人群的標(biāo)簽是，物質(zhì)富足、購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)大、消費(fèi)意識(shí)超前、自我意識(shí)強(qiáng)、臉譜弱化、標(biāo)簽分化、文化自信。因此，購(gòu)物中心的內(nèi)容設(shè)計(jì)要進(jìn)入策展時(shí)代，并且商業(yè)內(nèi)容要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，一是主題打造，二是自然的融合，三是場(chǎng)景變革。張華容表示，曾經(jīng)，購(gòu)物中心是一個(gè)有社交功能的購(gòu)物空間，但是現(xiàn)在，愛(ài)琴海所做的是有購(gòu)物功能的社交空間。

張華容表示，愛(ài)琴海要從做生意轉(zhuǎn)變?yōu)樽錾鷳B(tài)，要有商業(yè)的格局，要探索有用到有趣，從商品交易到探索共同的愉悅。在她看來(lái)，未來(lái)的愛(ài)琴海將是一個(gè)國(guó)際青年潮流流行的文化情報(bào)站，將是一個(gè)家庭歡聚的中心，也是一個(gè)24小時(shí)的時(shí)尚秀場(chǎng)。

在9月3日下午，由SOME TREE合伙人董俊主持的《新時(shí)代、新環(huán)境、新出路》對(duì)話環(huán)節(jié)中，怡悅嘉商業(yè)集團(tuán)董事/總裁張子玉，老鄉(xiāng)雞集團(tuán)董事長(zhǎng)束從軒，森馬股份發(fā)展中心總經(jīng)理胡劍萍，湊湊CEO張振緯，Aibee愛(ài)筆智能創(chuàng)始人林元慶帶來(lái)了他們的深入思考和精彩分享。

本屆峰會(huì)集合主會(huì)場(chǎng)全體大會(huì)、六場(chǎng)平行論壇、加油晚自習(xí)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、訪學(xué)考察等活動(dòng)。會(huì)議期間，還將舉辦“購(gòu)品匯暨2020中國(guó)領(lǐng)軍購(gòu)物中心企業(yè)聯(lián)合招商會(huì)”，聯(lián)合邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)七大領(lǐng)軍購(gòu)物中心體系、總計(jì)232個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)招商、500多個(gè)國(guó)內(nèi)國(guó)際知名連鎖品牌企業(yè)參與。