聯(lián)商專欄：疫情正對全球經(jīng)濟(jì)帶來沖擊。

一、全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)短期動(dòng)蕩

蘇寧零售技術(shù)研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，疫情在短期內(nèi)造成了全球經(jīng)濟(jì)的較大波動(dòng)，中國2020年GDP增速將會(huì)放緩。同時(shí)，有專家表示，在世界各國的積極應(yīng)對措施下，長期來看，肺炎疫情帶來世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的可能性比較低，中國可以通過發(fā)展“新基建”來緩解短期經(jīng)濟(jì)下行的壓力。

1、全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，中國2020年GDP漲幅或低于6％

經(jīng)過2個(gè)多月的努力，新冠肺炎在中國已經(jīng)得到初步控制，但近期，海外疫情開始呈現(xiàn)快速蔓延趨勢。據(jù)媒體報(bào)道，為應(yīng)對疫情沖擊，美聯(lián)儲已于2020年3月15日，緊急下調(diào)基準(zhǔn)利率1個(gè)百分點(diǎn)，并再度啟動(dòng)量化寬松措施。

然而，此舉卻加劇了市場恐慌情緒。2020年3月18日，紐約股市開盤再度暴跌。這是自3月9日以來第四次觸發(fā)熔斷機(jī)制。截至當(dāng)日收盤，道瓊斯工業(yè)指數(shù)跌破20000點(diǎn)關(guān)口。美國股市以外，歐洲、日本、澳洲等多國股市近期也下跌嚴(yán)重。疫情已經(jīng)造成全球范圍的金融動(dòng)蕩，全球經(jīng)濟(jì)面臨衰退風(fēng)險(xiǎn)。

除了全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響也遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

據(jù)波士頓咨詢報(bào)告顯示，疫情對中國宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大，2020年GDP漲幅在6%以下基本已成定局，為21世紀(jì)以來最低。更進(jìn)一步分析，結(jié)合抗病毒療法成效、二次傳播范圍和全面控制力度的三個(gè)維度，預(yù)計(jì)全年GDP樂觀漲幅為5.7%，悲觀為4.5%(見圖1)，宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力巨大。

圖1 GDP歷史趨勢及2020年GDP預(yù)測

普華永道咨詢專家也表示，按照目前疾病控制的進(jìn)展，如果疫情在今年3月底或4月初進(jìn)入收尾階段，那么今年四個(gè)季度的GDP增速，可能分別為4.5%、5.0%、5.8%和5.7%，全年增速將在5.2%-5.3%之間。

通過專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的分析預(yù)測，我們基本可以判定，新冠疫情爆發(fā)從短期來看，已經(jīng)對我國第一季度經(jīng)濟(jì)造成影響，從全年看，增速要達(dá)到6%面臨較大難度。

2、不會(huì)改變中國經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展趨勢，投資“新基建”可緩解短期壓力

正如圖1數(shù)據(jù)所示，疫情短期內(nèi)對中國經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)帶來一定影響，但是，疫情不會(huì)從根本上改變中國經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展向好的基本面。行業(yè)專家普遍認(rèn)為，中國可通過大力投資5G 基建、特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等七大領(lǐng)域，緩解短期經(jīng)濟(jì)下行壓力。(見圖2)

上海市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)黨組書記權(quán)衡表示，經(jīng)濟(jì)發(fā)展路徑和趨勢，主要取決于勞動(dòng)、資本、技術(shù)和制度等變量的相互作用，而此次疫情只是短期“外生性”沖擊因素，不會(huì)從根本上動(dòng)搖經(jīng)濟(jì)增長中的既定要素投入和資源配置格局。外加中國政府對疫情的應(yīng)對措施已開始初現(xiàn)成效，長期來看，中國經(jīng)濟(jì)很快就會(huì)回歸固有增長水平。

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系教授陳憲指出，疫情作為黑天鵝事件，短期內(nèi)對經(jīng)濟(jì)沖擊較大，但尚不至于釀成經(jīng)濟(jì)危機(jī)，同時(shí)，中國在產(chǎn)業(yè)鏈方面具有強(qiáng)大韌性，短時(shí)間內(nèi)，在世界經(jīng)濟(jì)格局中的地位無法被替代。

陳憲教授進(jìn)一步表示，為緩解短期經(jīng)濟(jì)增長下行壓力，可以嘗試投資新興產(chǎn)業(yè)，響應(yīng)國家擴(kuò)大“新基建”的號召。從投資角度講，“新基建”是指加大新興產(chǎn)業(yè)的“上游”，即新興基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)的投資，通過投資推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對特殊時(shí)期緩解經(jīng)濟(jì)壓力，十分必要。

二、先行企業(yè)“新基建”數(shù)字化布局

疫情對全球經(jīng)濟(jì)造成的波動(dòng)，最直觀體現(xiàn)在各產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展變化。為進(jìn)一步探究疫情對全產(chǎn)業(yè)影響，蘇寧零售技術(shù)研究院聯(lián)合亞太智慧零售產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，共同對各行業(yè)企業(yè)、專家進(jìn)行調(diào)研。同時(shí)，結(jié)合蘇寧全產(chǎn)業(yè)生態(tài)的調(diào)研反饋，希望能對后疫情時(shí)代全產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局進(jìn)行預(yù)判。

研究發(fā)現(xiàn)，疫情的到來，使5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域模式迅速迭代、技術(shù)快速應(yīng)用，國家大力發(fā)展“新基建”的號召，也恰逢其時(shí)為以上領(lǐng)域的發(fā)展創(chuàng)新按下“加速鍵”。

1、企業(yè)現(xiàn)狀：疫情迫使傳統(tǒng)經(jīng)營模式變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行

疫情期間，蘇寧零售技術(shù)研究院分別對亞太智慧零售產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(后簡稱“亞智聯(lián)”)和江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)(后簡稱“省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)”)的成員企業(yè)代表進(jìn)行了深入調(diào)研。參與調(diào)研的企業(yè)中，前者企業(yè)多屬零售科技領(lǐng)域，后者多屬前沿科技領(lǐng)域。具體業(yè)務(wù)包含品牌零售、軟件開發(fā)、硬件生產(chǎn)、配套服務(wù)(如物流、金融科技服務(wù))等。

亞智聯(lián)調(diào)研結(jié)果顯示，疫情影響下，零售科技類企業(yè)普遍面臨業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品創(chuàng)新周期過長、落地成本過高、零售技術(shù)運(yùn)用能力差、供應(yīng)鏈信息不對稱等問題。對此，企業(yè)代表們普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)零售需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，學(xué)會(huì)充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，改變固有的經(jīng)營思路，不破不立。

圖片來自金蝶國際

省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的企業(yè)家代表也透露，疫情使互聯(lián)網(wǎng)科技相關(guān)項(xiàng)目落地滯后、產(chǎn)品供需失衡、運(yùn)營效率低下，物流行業(yè)更因?yàn)椴荒芗皶r(shí)復(fù)工，備受損失。面對不利局面，協(xié)會(huì)企業(yè)家們號召，需要提升企業(yè)自身的數(shù)字化協(xié)同能力，利用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G等信息技術(shù)，拓展新的使用場景，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以此提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

可見，疫情迫使傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行數(shù)字化改造，加速數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已成眾多企業(yè)共識。

2、蘇寧實(shí)踐：加速全產(chǎn)業(yè)布局，抓住“新基建”數(shù)字化布局方向

毫無疑問，疫情對企業(yè)商品經(jīng)營和內(nèi)部管理帶來挑戰(zhàn)。蘇寧作為具備全產(chǎn)業(yè)生態(tài)的大型零售企業(yè)，不可避免受到影響。零售技術(shù)研究院通過對蘇寧創(chuàng)新實(shí)踐的深入分析，總結(jié)業(yè)務(wù)、技術(shù)現(xiàn)狀及未來對策，以此希望帶給行業(yè)一些參考。

通過對實(shí)踐的分析發(fā)現(xiàn)，一方面，蘇寧采取進(jìn)一步完善產(chǎn)品生態(tài)方式，為居民健康、企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供支撐。

例如，遠(yuǎn)程辦公在疫情期間成為剛需。蘇寧員工研發(fā)中心加大技術(shù)投入，對線上辦公平臺蘇寧豆芽、RPA數(shù)字員工等產(chǎn)品功能持續(xù)升級迭代，不僅服務(wù)于蘇寧生態(tài)數(shù)十萬員工日常辦公，同時(shí)面向外部企業(yè)開放，賦能全產(chǎn)業(yè)。在醫(yī)療領(lǐng)域，蘇寧依靠現(xiàn)有線上醫(yī)藥業(yè)務(wù)，聯(lián)合專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在疫情期間迅速上線了“名醫(yī)線上問診”和“謠言粉碎機(jī)”等科普應(yīng)用，解決用戶問詢專業(yè)醫(yī)師、獲得科學(xué)解讀的需求，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速入局。

另一方面，新業(yè)務(wù)的維護(hù)和拓展，對互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)能力的要求大幅度提升。在疫情的催化下，各種借助5G、AI等技術(shù)發(fā)展的線上產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開始爆發(fā)需求。對于蘇寧這樣的智慧零售企業(yè)而言，底層技術(shù)支撐顯得尤為重要。

例如，在物流板塊，蘇寧自主研發(fā)AGV機(jī)器人和設(shè)備控制、調(diào)度平臺，同時(shí)針對小店、家樂福輻射范圍的社區(qū)快遞服務(wù)場景，積極布局無人車、無人機(jī)等技術(shù)儲備；在O2O板塊，蘇寧基于完善的購物場景，依靠零售云大數(shù)據(jù)技術(shù)，打通商品中臺、價(jià)格中臺、訂單中臺和搜索前臺，為消費(fèi)者和潛在用戶的購物決策提供輔助，提升了用戶體驗(yàn)。

蘇寧無人配送車“臥龍一號”

基于蘇寧全場景智慧零售生態(tài)布局，以及技術(shù)平臺能力的持續(xù)釋能，蘇寧也將為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)能量。

正如蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東所言，蘇寧需要充分依托自身的智慧零售生態(tài)體系，抓住“新基建”的數(shù)字化布局方向，進(jìn)一步提升數(shù)字化能力，并將該能力滲透到零售全鏈條、全場景之中。

三、“新基建”重塑經(jīng)濟(jì)新格局

2020年3月13日，國家發(fā)改委、財(cái)政部等23個(gè)部門聯(lián)合出臺《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，旨在刺激消費(fèi)，以消費(fèi)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)回暖。

值得注意的是，該《意見》明確指出，要加快新一代的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)線上線下融合等新消費(fèi)模式發(fā)展，建設(shè)更多的智慧商店、智慧街區(qū)、智慧商圈等。

對此，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示，該文件的出臺，將進(jìn)一步促進(jìn)釋放國內(nèi)消費(fèi)市場蘊(yùn)含的巨大潛力，激活企業(yè)的創(chuàng)新活力。蘇寧也在第一時(shí)間，響應(yīng)國家號召，在易購平臺上線消費(fèi)券服務(wù)，刺激全民消費(fèi)。

蘇寧易購平臺發(fā)放5億全民消費(fèi)券

1、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)價(jià)值凸顯，零售企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型

新基建的“新”主要體現(xiàn)在投資內(nèi)容方面，不同于以往對傳統(tǒng)基建“鐵公基”等公共設(shè)施的投入，此次強(qiáng)調(diào)的，是對數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的5G、人工智能、云計(jì)算、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等新型基建的投入。

疫情期間，垂直電商優(yōu)勢凸顯，到家服務(wù)迅速崛起，在線教育、娛樂和遠(yuǎn)程辦公等需求也被激發(fā)，充分體現(xiàn)“新基建”倡導(dǎo)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

圖片來自大河網(wǎng) 疫情期間商場顧客稀少

國家政策對消費(fèi)的刺激，將為零售行業(yè)帶來需求增長。對百貨商店等零售大業(yè)態(tài)，疫情沖擊了線下消費(fèi)場景，卻推動(dòng)傳統(tǒng)百貨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)百貨加強(qiáng)與電商的合作，帶動(dòng)線上線下融合。

對大型商超，蘇寧零售技術(shù)研究院院長王俊杰認(rèn)為，消費(fèi)端大數(shù)據(jù)可真實(shí)反映消費(fèi)者的需求變化和喜好傾向，通過對該數(shù)據(jù)的深入研究，可以達(dá)到完善自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容的目的。

對中小零售商超，此次疫情暴露了傳統(tǒng)經(jīng)營模式的痛點(diǎn)。中小零售企業(yè)本身規(guī)模較小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，疫情下經(jīng)營活動(dòng)的長時(shí)間停擺，會(huì)帶來巨大的資金壓力。

對于這些企業(yè)，亟需降低經(jīng)營成本，例如，在人力投入上，采用自動(dòng)結(jié)賬系統(tǒng)等數(shù)字化工具；在業(yè)務(wù)模式上，積極尋求線上平臺合作，開發(fā)到家業(yè)務(wù)等，主動(dòng)調(diào)整商業(yè)模式，向線上化轉(zhuǎn)型。

蘇寧小店加入社區(qū)團(tuán)購賽道

因此，蘇寧零售技術(shù)研究院認(rèn)為，零售企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分利用“新基建”帶來的技術(shù)紅利，制定適合自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，將使零售數(shù)字化、全渠道經(jīng)營成為零售企業(yè)下一階段的主旋律。這一行動(dòng)，會(huì)幫助企業(yè)撬動(dòng)新的增量空間，提升市場競爭力。

王俊杰也進(jìn)一步表示，在“新基建”浪潮下，蘇寧作為零售龍頭企業(yè)，不只關(guān)注自身發(fā)展，還關(guān)心零售企業(yè)、智慧零售生態(tài)發(fā)展。蘇寧希望以自身“新基建”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助零售企業(yè)少走彎路，實(shí)現(xiàn)上下游供應(yīng)鏈的數(shù)字化打造，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，從而推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，點(diǎn)亮中國零售未來。

2、領(lǐng)跑“新基建”，蘇寧為數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)能

政府對于新基建的號召，給零售行業(yè)帶來全新機(jī)遇，更加速了數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。蘇寧作為國內(nèi)零售頭部企業(yè)，將抓住新基建布局方向，充分依托自身智慧零售的生態(tài)優(yōu)勢，把技術(shù)能力充分滲透到零售業(yè)務(wù)全鏈條和全場景之中。

圖3 蘇寧智慧零售大腦

目前，蘇寧已經(jīng)建立成熟的RaaS(零售即服務(wù))智慧零售解決方案。如圖3所示：

ü HaaS層(人力資源即服務(wù))，目前已在全球擁有5大研發(fā)基地和超過10000名技術(shù)研發(fā)人員；

ü IaaS層(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))，包含計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、IDC數(shù)據(jù)中心和IoT設(shè)備等能力；

ü PaaS層(平臺即服務(wù))，搭建AI平臺、大數(shù)據(jù)平臺和80+的業(yè)務(wù)引擎，對智慧零售全業(yè)態(tài)進(jìn)行平臺化賦能；

ü SaaS層(軟件即服務(wù))，針對不同消費(fèi)者的需求，借助底層技術(shù)支撐，開發(fā)千人千面、無人店、C2M、智慧物流等智能應(yīng)用。

蘇寧“智慧零售大腦”充分展示了技術(shù)如何賦能零售場景和消費(fèi)模式。智慧零售大腦的構(gòu)建，有利于形成消費(fèi)者、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、渠道、物流的全面數(shù)字化體系，帶動(dòng)零售行業(yè)變革，在新基建背景下領(lǐng)跑新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。

蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示：“新基建”是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核，將為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能，也將助推零售行業(yè)進(jìn)一步整合升級。2020年蘇寧將繼續(xù)加大“新基建”的投資和建設(shè)，重點(diǎn)圍繞智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)各類商業(yè)形態(tài)的提檔升級。

（來源：聯(lián)商專欄 蘇寧零售技術(shù)研究院 作者：張綠漪 指導(dǎo)：王俊杰 編輯：郭永慧 設(shè)計(jì)：陳坤）