聯(lián)商專欄：吉爾·利波維茨在《空虛時代》一書中提到，空虛時代的人們剩下的只有自我和自我利益的追求，這不是一個人的空虛，而是整個時代的流行病。

網(wǎng)絡上的抱怨早已經(jīng)失控，而現(xiàn)實中每個人的牢騷亦是隨處可見。如果說，沒有幸福感是內(nèi)心空虛根源的話，那么，我們?yōu)槭裁磿䴖]有幸福感呢？

一、什么是幸福感

幸福感是指人類基于自身的滿足感與安全感而主觀產(chǎn)生的一系列欣喜與愉悅的情緒。

現(xiàn)代化給人類帶來的一個重要成就無疑是物質(zhì)生活條件的不斷改善和生活質(zhì)量的日益提高。然而，現(xiàn)代化又是一個充滿悖論的進程，與客觀福祉的提高形成比照的是主觀幸福并沒有呈現(xiàn)相應程度的上升，這無疑構成了現(xiàn)代化的一種困境。

對于人的主觀幸福感的觀測已經(jīng)成為心理學的一個熱點研究領域，作為社會心理體系一個部分的幸福感，受到許多復雜因素的影響：

1、心理參照

就社會層面而言，其成員的幸福感將受到他們心理參照的重大影響。例如在一個封閉社會中，由于缺乏與其他社會之間的比照，盡管這個社會的物質(zhì)發(fā)展水平不高，但由于心理守常和習慣定勢的作用，其成員便可能知足常樂，表現(xiàn)出不低的幸福感；而一個處在開放的社會，面對外來發(fā)達社會的各種沖擊，開始了外在參照，此時其成員的幸福感便可能呈現(xiàn)下降之勢，因為此時他們原有的自尊受到了創(chuàng)傷。

2、成就動機程度

人們的成就需要決定他們的成就動機程度，成就動機程度又決定其預期抱負目標。其中人們對于自身成就的意識水平是一個重要環(huán)節(jié)，因為如果人們意識到的自身成就水平高于他們的預期抱負目標，那么便會產(chǎn)生強烈的幸福感；反之，如果人們意識到的自身成就水平低于他們的預期抱負目標，那么則不會有幸福感可言。

3、本體安全感

它指的是，個人對于自我認同的連續(xù)性、對于所生活其中的社會環(huán)境表現(xiàn)出的信心。這種源自人和物的可靠感，對于形成個體的信任感是極其重要的，而對于外在世界的信任感，既是個體安全感的基礎，也是個體抵御焦慮并產(chǎn)生主觀幸福感的基礎。因此，人的幸福感有時與其經(jīng)濟狀況或收入水平之間并未呈現(xiàn)出簡單的正相關關系，在現(xiàn)實生活中，一些經(jīng)濟狀況不佳的人，其幸福感卻不低，而有些百萬富翁卻整日憂心忡忡。

因此，我們就可以理解，為什么中國人的幸福感在過去幾十年中先升后降，表現(xiàn)出與經(jīng)濟發(fā)展軌跡之間的非同步性。其主要原因就在于改革開放和現(xiàn)代化建設初期，物質(zhì)發(fā)展成效明顯地呈現(xiàn)出來，那時社會分化程度還不大，社會成員在心理上更多是作縱向比較，與過去的生活水平相比，較容易產(chǎn)生滿足感。

但是，隨著社會結構轉(zhuǎn)型加速，各個領域的體制改革日益全面觸及深層利益，社會分化程度加大，尤其是貧富差距凸顯；而在社會心理方面，隨著生活條件逐漸改善，人們需求層次日益提升，且呈現(xiàn)出多樣化態(tài)勢，因此需求能被滿足的標準相對提高了，而由于資源相對短缺和競爭加劇以及現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，人們的各種壓力感大大增加，這一切都強有力地影響了人們的幸福感。

二、是什么偷走了幸福

社會心理學家對現(xiàn)代人幸福感下降的原因進行了分析，總結有以下幾點原因：

1、愛比較

現(xiàn)代人把主要精力都投入到競爭中，比職位、比房子、比財富……比來比去，人們的心里只剩下欲望，沒有了幸福。一旦人追求的不是如何幸福，而是怎么比別人幸福時，幸福也就離你遠去了。

2、不知足

俗話說知足者常樂，但能知足的人越來越少了，有了房子想換更大的，有了工作想換更好的，有了錢想賺得更多……這些欲望指使著人無休止地奔波勞碌，硬撐著去爭取登上那輝煌的頂峰。

3、過于焦慮

購房、子女養(yǎng)育、家庭養(yǎng)老負擔等問題，因為職場晉升空間感到擔憂而產(chǎn)生的工作壓力，朋友同事之間人際關系的處理等都成為了中國人的壓力源。在大城市中，無論老人、年輕人、還是孩子，多處于一種煩躁不安的焦慮狀態(tài)，這讓人們無法從心底感受到幸福。

4、斤斤計較

在現(xiàn)代社會中，樂于無私奉獻的人越來越少，而斤斤計較的人越來越多。如果你總算計著我能從中得到什么、這件事值不值得去做，就會生活的很累。

5、缺乏信念

在經(jīng)過多年沖刺般的財富賽跑后，一些人除了賺錢，不知道人生中的目標與追求到底是什么，甚至不知道自己究竟想要什么。這種缺乏信念與理想的狀態(tài)，難以產(chǎn)生長久、快樂的幸福感。

6、相互不信任

現(xiàn)代社會雖然通訊高度發(fā)達，但人們的心靈卻漸漸疏遠。

7、不善于發(fā)現(xiàn)陽光面

生活中有許多積極的、好的方面，但許多人卻忽略了它們，“只看到自己的不幸，忽略了自己的幸福”、“放大了別人的幸福，縮小了自己的快樂”是其真實寫照。

三、怎樣培養(yǎng)個人幸福感

人活一輩子，就圖個幸幸福福的日子。如果你現(xiàn)在處于不幸福的狀態(tài)，那就趕緊改變下自己，從改變自己的人生態(tài)度開始，慢慢營造屬于我們自己的小幸福。

1、想幸福先要知足

如果老瞅著那些高高在上的人，就會感覺自己的人生特沒勁，感覺自己混的太差，然后就會產(chǎn)生沮喪感。這時就要換一下視角，看下那些比自己差的人，與他們相比，自己的人生是豐富多彩的，然后就會獲得一種滿足感。

2、把目標降低些

假如我們一直達不成自己的目標，就會產(chǎn)生挫敗感，這會讓我們很自卑、很痛苦。這時要適當調(diào)節(jié)下自己的目標，讓自己能切實完成目標，從而增加自己的成就感。

3、不要放縱自己

過度放縱之后是空虛寂寞。人要學會控制自己的欲望，只有控制欲望，才能更好的享受欲望。

4、去愛身邊的人

自己要經(jīng)常與身邊的人在一起，他們直接影響著我們的心情，從人際關系角度講，情緒是相互影響的，如果你積極的去愛你身邊的人，肯定會得到他們同等的回報。

5、不要把別人想的太壞

如果經(jīng)常把別人想的太壞，自己就相當于把自己處于敵對的防御狀態(tài)，這種狀態(tài)會加大自己內(nèi)心的不安。相反，如果相信周圍的人，則會置自己于一種和諧安全的環(huán)境中。

6、心胸豁達一些

有時候我們會因為一些小事情而耿耿于懷，內(nèi)心的積郁會讓我們感覺生活缺乏幸福感，這時要豁達一些，有些事情是沒有為什么的，有些事情不必想的太明白，遇事灑然一笑，難得糊涂。

7、相信自己的未來

如果我們堅信我們的未來不是夢，堅信成功就在不遠處，那么我們就會幸福。

8、懂得享受生活

人活一輩子也就匆匆?guī)资�，為嘛要苦逼的過一輩子？人生得意須盡歡，不要浪費自己享受生活的機會。

9、發(fā)現(xiàn)身邊的美

生活中并不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，早晨的太陽是美的、中午的太陽是美的、黃昏的太陽還是美的，如果我們用心給自己營造一個萬事皆美的環(huán)境，還能不幸福嗎？

零售人切記：幸福并不是別人能給我們的，它需要我們自己來營造，因為它源自我們自己的意識。

編后語：零售業(yè)是一個古老的行業(yè)，從業(yè)者繁多，門檻低，競爭壓力大，加班出差是常態(tài)，同時，零售也是一個傳遞幸福的行業(yè)，得到顧客一個肯定和微笑就很欣慰�！�聯(lián)商網(wǎng)》特別策劃“幸福是什么”，一起來關注行業(yè)人的幸福感，看看他們眼中的幸福會是什么模樣？

（來源：聯(lián)商高級顧問團成員云棲居士，本文僅代表作者個人觀點，禁止轉(zhuǎn)載�。�

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