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消費(fèi)者如何購(gòu)物?揭秘英倫國(guó)民圣誕假期消費(fèi)新趨勢(shì)

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2017-12-18 13:06

聯(lián)商網(wǎng)消息:近日,Westfield對(duì)英國(guó)國(guó)民圣誕消費(fèi)行為進(jìn)行了調(diào)研,并發(fā)布了最新趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告。在《我們?nèi)绾钨?gòu)物:圣誕篇》調(diào)研報(bào)告中,深度揭示了圣誕假期英國(guó)消費(fèi)者在餐飲、派對(duì)、購(gòu)物以及社交領(lǐng)域的最新消費(fèi)趨勢(shì)。

Westfield位于倫敦的兩大購(gòu)物中心已于圣誕季迎來近1400萬(wàn)名消費(fèi)者。而《圣誕篇》主要針對(duì)消費(fèi)習(xí)慣、圣誕日歷、購(gòu)物體驗(yàn)、圣誕時(shí)尚和就餐趨勢(shì)五大關(guān)鍵領(lǐng)域,詳細(xì)探究了英國(guó)消費(fèi)者如何慶祝一年中最美好的時(shí)光。

來自2,000名英國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查顯示:寵物禮品消費(fèi)總額已超過2億英鎊;769萬(wàn)英國(guó)人在圣誕夜當(dāng)晚進(jìn)行最后采購(gòu);每年圣誕節(jié)全英國(guó)所有家庭舉行的圣誕聚餐共達(dá)115,200,000頓;圣誕節(jié)當(dāng)天英國(guó)人平均起床時(shí)間為早上7:43;大部分人在下午2:30開始享用圣誕大餐;1,344萬(wàn)名消費(fèi)者在圣誕購(gòu)物時(shí)會(huì)給自己購(gòu)買禮物;66%的受訪者表示會(huì)將禮物轉(zhuǎn)送他人;11月1日是最受大家歡迎的開始圣誕購(gòu)物的時(shí)間。

Westfield首席營(yíng)銷官M(fèi)yf Ryan表示:“盡管《我們?nèi)绾钨?gòu)物:圣誕篇》消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告的一些洞察令人感到意外,但重要的傳統(tǒng)和節(jié)日的精神始終未曾改變。從全新的圣誕聚餐形式到數(shù)億英鎊的寵物禮品開銷,消費(fèi)行為的變化暗示著圣誕節(jié)消費(fèi)理念的變化,同時(shí)也幫助了零售商洞察最新的消費(fèi)趨勢(shì),使其能夠更好地迎合需求,努力為消費(fèi)者打造更加完美的假期購(gòu)物體驗(yàn)!

以下五大關(guān)鍵領(lǐng)域的研究報(bào)告詳細(xì)記錄了英國(guó)消費(fèi)者圣誕季的最新消費(fèi)趨勢(shì):

1) 消費(fèi)習(xí)慣

英國(guó)人十分喜愛特價(jià)商品——71%的受訪者希望在圣誕購(gòu)物時(shí)能夠盡可能地節(jié)省開支,70%的受訪者表示會(huì)嚴(yán)格控制預(yù)算,而半數(shù)以上的受訪者甚至制訂了精確的人均消費(fèi)計(jì)劃。然而,不少消費(fèi)者對(duì)自己卻十分慷慨——調(diào)查顯示,在圣誕購(gòu)物期間,1,344萬(wàn)英國(guó)人會(huì)給自己購(gòu)買禮物,1,726萬(wàn)英國(guó)人會(huì)為寵物精心準(zhǔn)備圣誕禮物,其中,超過十分之一的消費(fèi)者甚至?xí)䴙閷櫸镔?gòu)買圣誕日歷!

與此同時(shí),自制手工禮品也越來越受歡迎 —— 33%的千禧一代贈(zèng)送或收到過自制禮品,例如自制美食。從某種程度而言,節(jié)儉也是英國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)之一,66%的受訪者表示會(huì)將多余的禮物轉(zhuǎn)送給他人。近年來,黑色星期五在英國(guó)倍受青睞,近三分之一(32%)的受訪者表示曾在此期間搶購(gòu)打折商品作為圣誕禮物。42%的三十歲以下受訪者熱衷于黑色星期五大采購(gòu),而在五十歲以上的受訪者中,僅有15%對(duì)此表現(xiàn)出了興趣。

2) 圣誕日歷

對(duì)于大多數(shù)英國(guó)人來說,裝點(diǎn)圣誕樹應(yīng)該是一年中最具圣誕氛圍的時(shí)刻, 然而26%三十至四十歲的受訪者表示,將會(huì)在九月甚至更早開始圣誕節(jié)的采購(gòu)任務(wù),正式進(jìn)入節(jié)日倒計(jì)時(shí)。33%的受訪者表示將于十一月開始圣誕購(gòu)物,另有五分之一的受訪者頗為冒險(xiǎn),表示他們直到十二月才會(huì)啟動(dòng)購(gòu)物計(jì)劃 — 而其他數(shù)據(jù)顯示,共有768萬(wàn)名消費(fèi)者在平安夜進(jìn)行采購(gòu)。

關(guān)于購(gòu)買圣誕日歷, 超過一半的受訪者表示購(gòu)買過圣誕倒數(shù)日歷,其中三十歲以下的受訪者占70%;更有四分之三以上的消費(fèi)者表示希望購(gòu)買巧克力圣誕日歷。調(diào)查顯示,消費(fèi)者平均每年購(gòu)買的巧克力圣誕日歷總數(shù)高達(dá)1,920萬(wàn)盒!多數(shù)受訪者(88%)選擇在平安夜休假,并觀看電影,其中《小鬼當(dāng)家》與《雪人》是最受歡迎的兩部作品。近20%的受訪者表示會(huì)在平安夜光顧酒吧—英國(guó)人在平安夜去酒吧的可能性是去教堂的兩倍。圣誕節(jié)當(dāng)天,有1,100萬(wàn)英國(guó)人選擇與摯愛親友一同出游度假;當(dāng)天的平均起床時(shí)間為早上7:43;平均圣誕聚餐開始時(shí)間為下午2:30;令人驚訝的是,25%的民眾從早晨起便開始飲酒小酌!

3) 購(gòu)物體驗(yàn)

超過半數(shù)(55%)的受訪者認(rèn)為,購(gòu)物是圣誕節(jié)不可或缺的經(jīng)歷之一,對(duì)于圣誕節(jié)的其他體驗(yàn), 49%的受訪者表示會(huì)被迷人的圣誕燈飾所吸引,47%的受訪者表示迫不及待地想要品嘗圣誕美食,39%的受訪者則表示十分享受動(dòng)聽的圣誕音樂,更有20%的受訪者表示,與圣誕購(gòu)物有關(guān)的一切都令他們著迷。 然而,仍有58%的人表示更情愿單獨(dú)進(jìn)行圣誕采購(gòu)。

雖然大多數(shù)購(gòu)物者都喜歡傳統(tǒng)的節(jié)日體驗(yàn),但隨著現(xiàn)代應(yīng)用科技的發(fā)展, 29%的30歲左右的英國(guó)消費(fèi)者希望可以實(shí)現(xiàn)通過智能手機(jī)app來控制圣誕燈飾,30%的人希望嘗試有AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))感的節(jié)日體驗(yàn),或者擁有互動(dòng)性更強(qiáng)的圣誕倒數(shù)日歷,例如通過在線控制或app打開日歷上的小窗口。

盡管年過五旬的人對(duì)應(yīng)用科技的熱情較低,卻依然保有對(duì)圣誕節(jié)的火熱期望。40%的該年齡層受訪者希望商家可以提高收銀臺(tái)的結(jié)賬速度,減少排隊(duì)時(shí)間;42%的受訪者則表示需要禮品包裝服務(wù);而27%的受訪者甚至愿意參加圣誕培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)如何將餡料填入火雞!

4) 圣誕時(shí)尚

大部分英國(guó)人選擇在圣誕節(jié)期間添置新衣,其中70%的受訪者表示希望買到與眾不同的時(shí)尚單品。三分之二的女性計(jì)劃通過購(gòu)買連衣裙打造驚艷的派對(duì)造型;另有50%的女性將新鞋作為圣誕購(gòu)物的目標(biāo)之一。41%的女性受訪者期待在新年派對(duì)上完美亮相,因此,禮服成為圣誕購(gòu)物季的熱門單品。其中,小黑裙是42%女性受訪者一致的選擇,而55%的女性受訪者則對(duì)今年引爆潮流的亮片連衣裙情有獨(dú)鐘。

調(diào)查結(jié)果顯示,三十歲以下的消費(fèi)者具有最強(qiáng)勁的購(gòu)買力,其中6%的受訪者表示可以一次購(gòu)買九至十件商品!35%的男性受訪者更偏向于購(gòu)買一件休閑襯衫,其中有20%三十歲以下的男性受訪者有購(gòu)買新手表的計(jì)劃。29%女性受訪者則希望購(gòu)買全新套裝。盡管女性在服裝造型上的人均消費(fèi)已高達(dá)67英鎊,仍有22%的受訪者表示愿意花費(fèi)100英鎊甚至更多,而同樣根據(jù)調(diào)查結(jié)果,來自英國(guó)北部的女性受訪者更傾向于購(gòu)買派對(duì)服飾。同時(shí),放松休閑也是圣誕購(gòu)物的一大主題——共有1,250萬(wàn)女性消費(fèi)者計(jì)劃于圣誕季購(gòu)買新睡衣!

服飾租賃日益受到英國(guó)消費(fèi)者的歡迎,據(jù)數(shù)據(jù)表明,英國(guó)整個(gè)圣誕季共租出了2,000萬(wàn)件單品,60%的英國(guó)人表示愿意考慮為特殊場(chǎng)合服飾租賃。為了響應(yīng)這一新興趨勢(shì),Westfield推出首家租賃快閃店Style Trial,顧客可以前來租用完美的圣誕派對(duì)季服飾。從Mary Katrantzou到Marks & Spencer,店內(nèi)提供一系列設(shè)計(jì)師品牌和高街時(shí)尚品牌服飾,而Style Trial所有收益都將捐贈(zèng)給公益組織救助兒童會(huì)(Save the Children)。

5) 就餐趨勢(shì)

59%的受訪者表示不會(huì)選擇在圣誕節(jié)當(dāng)天出門。每年圣誕節(jié)全英國(guó)所有家庭舉行的圣誕聚餐共計(jì)115,200,000頓,美味的自制火雞是不少人心目中完美圣誕大餐必不可少的一部分。

20%的受訪者表示會(huì)在圣誕節(jié)的早晨享用標(biāo)準(zhǔn)英式早餐,10%的受訪者則表示更鐘愛巧克力與巴克泡騰酒。有孩子的消費(fèi)者的起床時(shí)間相對(duì)更早,因此他們?cè)谠绯亢染凭嬃系目赡苄允瞧渌说膬杀丁?,248萬(wàn)英國(guó)人更愿意以吐司與谷物麥片作為圣誕早餐,而13%的人選擇不吃早餐,以便為中午豐盛的圣誕大餐留出空間。

火雞是圣誕節(jié)最受歡迎的肉類食品,受到45%的受訪者的喜愛;34%的受訪者認(rèn)為傳統(tǒng)的圣誕午餐必須包含經(jīng)典的培根肉卷小香腸;但30歲以下的人更喜歡吃約克郡布丁。胡蘿卜與甘藍(lán)是圣誕餐桌上最受歡迎的蔬菜,同時(shí),70%的受訪者一致認(rèn)為烤土豆是必不可少的圣誕菜式。肉汁以50%的支持率擊敗蔓越莓醬(17%),成為最受歡迎的美味蘸醬。

同時(shí),5%的英國(guó)人(近240萬(wàn)人)堅(jiān)持用傳統(tǒng)的番茄醬作為佐料。圣誕布丁依舊倍受青睞,是24%的受訪者心目中的最佳圣誕甜點(diǎn)。據(jù)調(diào)查,圣誕大餐的平均花費(fèi)為106.64英鎊。

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