自提為生鮮O2O帶來春天 京東來了怎么辦?
之前很多上門送做不起來,就是因?yàn)槠放铺,用戶認(rèn)知度低,質(zhì)疑多。但這次有京東的大招牌,加上京東倉儲(chǔ)的傳統(tǒng)優(yōu)勢,沖擊生鮮市場上門自提是顯而易見的。而對于用戶而言,京東的吸引力也更大,畢竟京東有終極資本——燒錢大戰(zhàn)。
比起房產(chǎn)美容被頻頻唱衰,生鮮這種從田園到飯桌的模式一直以來被看好。除了消費(fèi)頻次高的優(yōu)勢,作為生鮮閉環(huán)中農(nóng)村市場的崛起更是重要因素。作為一個(gè)美容行業(yè)的小兵去說生鮮行業(yè)談不上專業(yè),就從一次買水果體驗(yàn)開始。
體驗(yàn)為王 生鮮線下自提在C端的優(yōu)勢
初次接觸還是被“一元水果”的噱頭吸引,價(jià)格始終是最能吸引人的。和其他家一樣,掃二維碼進(jìn)入微信商城,選水果下單,支付后收到驗(yàn)證短信。本以為有人上門送貨,后來才得知需要第一天預(yù)定,第二天去樓下實(shí)體店自提。拿到水果后,分量比較足,還算新鮮,算是一次不錯(cuò)的購買體驗(yàn)。從瀏覽信息,到下單,到自提,到分享評價(jià),整個(gè)過程一氣呵成,上門自提成為一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)。
對于生鮮行業(yè)而言,新鮮與否自然是生存之本。送貨上門送來的果盒,很多人第一直覺就是不敢吃,怕是過夜的,怕是過期的。而由于是直接送上門,對于水果的來源等消費(fèi)者缺乏信任了解,第一次會(huì)因低價(jià)而嘗鮮,但之后形成重復(fù)購買就很難了。上門自提的模式就很好規(guī)避了這個(gè)問題,由于是有店面,更好的與用戶溝通,減少信息滯后造成的誤會(huì),同時(shí)店面整潔的裝修,也讓人更加放心。對于企業(yè)來說,在CBD建自提網(wǎng)店,雖然房租費(fèi)用較大,但相比較上門產(chǎn)生的人工消耗,顯然費(fèi)用要小的多,并且這種自提門店還可以走加盟模式,進(jìn)一步降低成本。說到底自提就是讓用戶看得到,摸得著,從而放心買!
自提讓B端運(yùn)營消耗大大降低
對于企業(yè)而言,自提模式優(yōu)勢是不言而喻的。對于生鮮而言,損耗是極其可怕的,賣不出去的只能倒掉。自提模式才用當(dāng)天下單預(yù)約,在確定訂單量后由企業(yè)當(dāng)天集中采購,精準(zhǔn)銷售。這樣不僅省去了長時(shí)間保存的倉儲(chǔ)問題,更免去了貨品積壓造成的損耗,此外還有較低的物流成本。這樣就可以騰出更多的資金經(jīng)歷去擴(kuò)張自提服務(wù)點(diǎn),從而形成一定量的市場規(guī)模。發(fā)展到后期,企業(yè)只需要做好貨品采購,自提點(diǎn)的調(diào)度運(yùn)輸,而不用考慮倉儲(chǔ)等問題,從而運(yùn)營成本大大降低。
生鮮O2O冷思考 京東來了你怎么辦
說了這么多上門自提的優(yōu)勢,其受到的沖擊也很大。這種沖擊來自外部叫京東到家。從上半年開始,除了發(fā)力農(nóng)村市場,京東到家也在全國大范圍鋪開,主導(dǎo)兩小時(shí)送達(dá),人人都是快遞員。生鮮就是很重要的一個(gè)板塊?v然上門自提有那么多優(yōu)勢,但更多人吃水果還是傾向于即時(shí)送達(dá)。之前很多上門送做不起來,就是因?yàn)槠放铺,用戶認(rèn)知度低,質(zhì)疑多。但這次有京東的大招牌,加上京東倉儲(chǔ)的傳統(tǒng)優(yōu)勢,沖擊生鮮市場上門自提是顯而易見的。而對于用戶而言,京東的吸引力也更大,畢竟京東有終極資本——燒錢大戰(zhàn)。
最初在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)梗叫騰訊做了你怎么辦?當(dāng)面對大企業(yè)沖擊,小企業(yè)要么走差異化存活,要么被大企業(yè)兼并,投資也好,入股也罷,這種來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊愈發(fā)明顯。而這次生鮮行業(yè)也要面臨一個(gè)問題,那就是京東到家了,你怎么辦?
。ㄗ髡撸杜大能耐)
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