聯(lián)商網(wǎng)消息：春節(jié)的氣氛越來(lái)越濃，各行各業(yè)又涌現(xiàn)節(jié)日消費(fèi)高峰。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的假日購(gòu)物需求，讓大家享受到更好的服務(wù)體驗(yàn)，春節(jié)期間五星電器將調(diào)用一切人力物力，保證門(mén)店照常營(yíng)業(yè)。同時(shí)，五星已經(jīng)增派、調(diào)度好送裝事宜，將通過(guò)“今日購(gòu)，明日達(dá)”的春節(jié)超效率家電配送方案，確保消費(fèi)者及時(shí)享用到新家電，歡喜過(guò)大年。此外，五星服務(wù)熱線400-828-6666 24小時(shí)開(kāi)通，為消費(fèi)者提供售后無(wú)憂的便捷服務(wù)。

　　據(jù)了解，早在1月下旬，五星電器所有春節(jié)備貨就已經(jīng)全部到位，保證節(jié)間正常銷(xiāo)售。而為了應(yīng)對(duì)春節(jié)期間出現(xiàn)的購(gòu)物高潮，五星更表示會(huì)調(diào)用一切人力物力，全面保證春節(jié)期間物流系統(tǒng)正常運(yùn)作。售后部門(mén)工作人員假日不休息，保證所有顧客購(gòu)買(mǎi)家電都能及時(shí)派送到位。據(jù)悉，五星售后物流配送部門(mén)特別開(kāi)啟“今日購(gòu)，明日達(dá)”的春節(jié)超效率家電配送方案。城區(qū)消費(fèi)者凡于當(dāng)日16：00前完成購(gòu)買(mǎi)，五星承諾次日配送，配送時(shí)間為全天，不分上下午。而為了讓購(gòu)微波爐、電熱油汀等自提有一定困難的家電的消費(fèi)者省心省力，在2月7日-2月18日期間，五星將提供免費(fèi)小家電配送服務(wù)�！盁o(wú)論消費(fèi)者何時(shí)來(lái)五星購(gòu)買(mǎi)家電，五星電器都將為消費(fèi)者及時(shí)完成產(chǎn)品送達(dá)、安裝、調(diào)試，承諾完整過(guò)春節(jié)。”

　　同時(shí)，五星服務(wù)熱線電話：4008286666全天24小時(shí)開(kāi)通，專(zhuān)人接聽(tīng)，第一時(shí)間為消費(fèi)者解答疑難，接受報(bào)修。消費(fèi)者如果有任何有關(guān)家電服務(wù)的問(wèn)題都可以撥打熱線電話，五星電器將對(duì)客戶(hù)來(lái)電進(jìn)行分析，每天由專(zhuān)人跟蹤處理。五星接到顧客電話后會(huì)第一時(shí)間與廠家進(jìn)行聯(lián)系并約定好為顧客上門(mén)服務(wù)的時(shí)間，同時(shí)五星在服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)記錄下受理單，第二天及時(shí)進(jìn)行回訪跟蹤，確保顧客得到滿(mǎn)意的服務(wù)。顧客無(wú)論何時(shí)何地都能得到五星呼叫中心全年無(wú)休不間斷高效的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話解決顧客所有問(wèn)題的目標(biāo)。

　　此外，為保障消費(fèi)者春節(jié)長(zhǎng)假期間購(gòu)買(mǎi)家電的需求，五星電器依據(jù)歷年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者節(jié)日出行習(xí)慣，對(duì)各大賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間做了合理的調(diào)整，提早做好春節(jié)期間的工作部署。在五星電器春節(jié)長(zhǎng)假門(mén)店?duì)I運(yùn)表上記者看到，以南京地區(qū)為例，即使是在除夕至初三的“黃金拜年期”里，新街口、山西路、江東北路、長(zhǎng)樂(lè)路、金箔路、邁皋橋、六合、江浦、沿江、高淳等店都將照常開(kāi)門(mén)迎客，并且保證各品類(lèi)銷(xiāo)售人員的正常在崗。屆時(shí)，各門(mén)店店長(zhǎng)、店助將輪流任值門(mén)店擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)全體營(yíng)業(yè)人員以最溫暖的笑容為消費(fèi)者提供無(wú)偏見(jiàn)的“一站式”家電購(gòu)買(mǎi)解決方案。