讓顧客安心 五星雙11推“購物險(xiǎn)”最高50倍賠付
聯(lián)商網(wǎng)消息:今年雙11消費(fèi)者有些左右為難!一邊是天貓等雙11承諾的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠,一邊是五星電器等全國上萬家實(shí)體店推出“中國購物節(jié)”低價(jià)聯(lián)盟。“實(shí)體店現(xiàn)貨不用等,當(dāng)然希望現(xiàn)在就出手,但萬一雙11網(wǎng)絡(luò)更便宜豈不虧了”!針對消費(fèi)者的顧慮,五星電器推出了預(yù)約就送“雙11購物險(xiǎn)”活動,承諾低價(jià)、正品、準(zhǔn)時(shí)送裝,直接針對電商短板。若消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)五星有任何違背承諾,可享受最高500元的賠付。
五星電器副總裁景星表示,“五星推出購物險(xiǎn)的主要目的是為了讓消費(fèi)者買的放心,11月8日-11日均為放價(jià)日,消費(fèi)者完全可以不扎堆悠閑地購買。五星有足夠的信心保障消費(fèi)者的權(quán)益,不怕比價(jià)比服務(wù)。”
脫光利潤,購物險(xiǎn)50倍賠付買消費(fèi)者放心
據(jù)介紹,五星電器今年主動出擊雙11這個(gè)傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)購節(jié)日,通過聯(lián)盟全國各地超過100家實(shí)體零售商的上萬家門店打出“中國購物節(jié)”,全場商品最低5折起售,脫光利潤讓消費(fèi)者重新認(rèn)識實(shí)體零售店的價(jià)格優(yōu)勢。五星電器歡迎消費(fèi)者到各大網(wǎng)站先詢價(jià),拿著網(wǎng)價(jià)再來五星購物。
針對以往雙11電商表現(xiàn)出的先提價(jià)再降價(jià)、無法保障正品和送貨安裝不及時(shí)的弊端,五星針對性推出了預(yù)約送價(jià)值10元的“雙11購物險(xiǎn)”活動,承諾:網(wǎng)絡(luò)比價(jià),差價(jià)賠付;正品保障,假一賠十;準(zhǔn)時(shí)送裝,超時(shí)賠付。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)在五星所購商品不符合以上任何一條保障內(nèi)容即可享受保險(xiǎn)額度的最高50倍賠付,即最高賠付500元。這項(xiàng)活動主要針對在11月7日前到五星電器線下各大門店和線上官方微信預(yù)約購物的顧客。比價(jià)網(wǎng)站將主要針對蘇寧易購。
五星電器商品采購團(tuán)隊(duì)已經(jīng)嚴(yán)陣以待,實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)價(jià)格,確保五星的低價(jià)優(yōu)勢。針對電商以限量爆款營造低價(jià)假象的營銷手段,五星電器各大門店靈活推出人氣爆品。以五星電器揚(yáng)州地區(qū)門店為例,推出了1元的移動電源、11元的電水壺、199元的灶具、1111元的三星熱款智能手機(jī)等,歡迎消費(fèi)者搶購。
購物100%有獎,新款iPad Air2每日送
五星電器最新泄漏的雙11政策還顯示:為了打通其線上購物平臺五星享購(5star.cn)和線下實(shí)體店的O2O體驗(yàn),五星電器推出了一項(xiàng)針對已購顧客的抽獎激勵計(jì)劃。在10月25日至11月11日期間,包括在五星電器線下門店購買的顧客和線上商城五星享購購物過的顧客,均可憑購物小票參與在線抽獎,100%有獎,最高獎品為蘋果新品ipad Air 2。
五星電器為這次答謝活動設(shè)置了三層獎項(xiàng),保證每位顧客都能中獎。其中,一等獎為iPad Air2,11月8日至11日期間每天抽出一臺;二等獎為“五星享購”500元無敵購物券;三等獎為“五星享購”滿減券。10月29日,抽獎平臺(1111.5star.cn)正式上線,消費(fèi)者可以選擇在電腦PC端或手機(jī)微信平臺(五星電器官方微信),參與抽獎活動。
五星享購是五星電器的官方網(wǎng)上商城,今年夏天正式上線,受到眾多媒體和消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注,訪問量和銷售額也持續(xù)攀升,在北上廣等一線城市擁有良好口碑,超出了許多分析人士預(yù)期。雙11期間五星享購?fù)瞥隽舜罅繜衢T商品爆款價(jià)活動,如iPhone 5S的售價(jià)預(yù)計(jì)將跌破3900元。
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