蘇寧鏖戰(zhàn)大零售 直接將易購(gòu)搬到線下?
盡管蘇寧云商2014上半年快報(bào)顯示,今年上半虧損逾7億,這也絲毫不能減緩蘇寧在“大零售”上的圖謀。繼5月蘇寧易購(gòu)低調(diào)上線超市頻道之后,8月8日,蘇寧首家精選超市在蘇寧大本營(yíng)南京正式開(kāi)業(yè)。
這意味著蘇寧無(wú)論在線上還是線下,都完成了對(duì)大零售的布局。然而,這一系列動(dòng)作能否讓蘇寧如董事長(zhǎng)張近東所言的“從彎道進(jìn)入直道”,目前并無(wú)法預(yù)料。
將易購(gòu)搬到線下
“早在2006年,張近東就想開(kāi)超市。”接近蘇寧云商的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“后來(lái)采取了一個(gè)迂回的戰(zhàn)略,通過(guò)蘇寧易購(gòu)在網(wǎng)上先行售賣(mài)食品、日用百貨等超市品類(lèi),現(xiàn)在將線上產(chǎn)品搬到線下門(mén)店,也無(wú)可厚非。”
資料顯示,2014年5月,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)整合原先蘇寧的日用百貨線上資源,低調(diào)上線了超市頻道,首批上線的產(chǎn)品均為蘇寧易購(gòu)自營(yíng)商品。蘇寧易購(gòu)超市頻道負(fù)責(zé)人也表示,在蘇寧易購(gòu)超市頻道目前擁有糧油干貨、廚房調(diào)料、方便速食、功能箱包、戶外鞋服、汽車(chē)裝飾、舒適家紡、家裝建材、餐廚用具等數(shù)十類(lèi)商品,涉及到數(shù)百個(gè)品牌上萬(wàn)種商品。
而在蘇寧2014年第一季度報(bào)中提及,公司在物流、金融、母嬰、自主產(chǎn)品等專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵭歇?dú)立公司運(yùn)營(yíng)模式,即公司組建了超市子公司,依托線上蘇寧易購(gòu)、線下蘇寧廣場(chǎng),以及既有的百貨日用供應(yīng)鏈資源,進(jìn)軍生鮮和快消品市場(chǎng)。
隨后,蘇寧超市大規(guī)模的招聘與挖角人才也讓業(yè)界議論紛紛。據(jù)上述業(yè)內(nèi)人士透露,蘇寧就在其大本營(yíng)挖走了華潤(rùn)蘇果大量的百貨系與超市系人才。似乎,萬(wàn)事具備,只欠東風(fēng),果然,蘇寧開(kāi)始在超市業(yè)態(tài)大跨越了。
然而,全國(guó)消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)吳咸建一語(yǔ)道破天機(jī),“在外人看來(lái)可能是一件大事,但對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō)只是將易購(gòu)的產(chǎn)品從倉(cāng)儲(chǔ)中心擺進(jìn)門(mén)店。”
由此可見(jiàn),蘇寧跨界超市業(yè)更多的是為了實(shí)現(xiàn)其電商的線上線下全品類(lèi)戰(zhàn)略。蘇寧云商高級(jí)副總裁任峻表示,超市公司在蘇寧易購(gòu)下面,主要為線下門(mén)店做產(chǎn)品品類(lèi)的擴(kuò)張。蘇寧云商董事會(huì)秘書(shū)辦公室相關(guān)工作人員也告訴記者,目前公司超市業(yè)務(wù)主要還是在蘇寧易購(gòu)上設(shè)立超市頻道。
對(duì)此,吳咸建認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,業(yè)態(tài)的邊界越來(lái)越模糊,企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不在于是從事何種業(yè)態(tài),單一業(yè)態(tài)也好,復(fù)合業(yè)態(tài)也罷,最重要的是企業(yè)的立足點(diǎn)在哪里,能否滿足顧客的需求。通過(guò)開(kāi)設(shè)超市,蘇寧可以反哺其線下門(mén)店的人流量和線上的銷(xiāo)售額。
另外,通過(guò)線上線下雙線并行,無(wú)論規(guī)模采購(gòu)還是節(jié)約成本都挺有不錯(cuò)的幫助,自己新開(kāi)或收購(gòu)都可以達(dá)到這一點(diǎn),此前也有很多零售企業(yè)這樣做,例如沃爾瑪收購(gòu)1號(hào)店,彌補(bǔ)自己線上的不足,同時(shí)又利用自己的全球采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)打造了1號(hào)店“進(jìn)口商品”的品牌形象。
壓力山大
首店已開(kāi),雖然當(dāng)前處于附屬地位,但是蘇寧依舊野心勃勃,新浪微博上也有著“2個(gè)月后蕪湖也將開(kāi)出蘇寧超市”的消息。
而任峻也表示,預(yù)計(jì)在9~10月份,一批全新的蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售門(mén)店(蘇寧對(duì)于有著多業(yè)態(tài)、全品類(lèi)并與線上同價(jià),進(jìn)行O2O體驗(yàn)的門(mén)店稱為互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店)將在一線大城市露面,等到模式成熟,將會(huì)復(fù)制到其他的蘇寧門(mén)店,輻射全國(guó)。
但這樣的做法并不能得到電商觀察家魯振旺的認(rèn)可,他表示,家電銷(xiāo)售出了問(wèn)題,就大規(guī)模進(jìn)攻另一個(gè)業(yè)態(tài),跨度還很大的業(yè)態(tài),并不是一個(gè)好主意。多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng),超市、母嬰都可以嘗試,但是不能冒進(jìn)。
而吳咸建更是對(duì)記者直言,“再造一個(gè)蘇寧指望開(kāi)超市是不可行的”,即用超市去改變蘇寧門(mén)店的功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。畢竟家電的烙印太過(guò)深刻。
一方面,超市業(yè)早已是一片紅海,不論是內(nèi)資還是外資,廝殺得非常厲害。
例如蘇寧此次首開(kāi)店的,超市業(yè)已經(jīng)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),留給蘇寧的空間并不大。而華潤(rùn)蘇果更是盤(pán)踞南京幾十年,無(wú)論是大賣(mài)場(chǎng)還是便利店,早已深入人心,更別說(shuō)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)還擁有上海世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、家樂(lè)福等其他知名企業(yè)。
商圈是另一個(gè)值得思考的問(wèn)題。盡管,當(dāng)下很多家電連鎖都在做超市化陳列,引入非家電品類(lèi),在家電門(mén)店劃出區(qū)域做超市并沒(méi)有多大的困難。但是,家電連鎖店與超市選址有著很大的不同。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,相比超市,家電連鎖更多選址商業(yè)型商圈,而超市則更偏重于生活型商圈,即便現(xiàn)有的部分門(mén)店開(kāi)在了生活型商圈,但此類(lèi)商圈事實(shí)上早已有大型連鎖超市進(jìn)駐。蘇寧無(wú)論在品牌和消費(fèi)者忠誠(chéng)度上與之有著較大的不足。
如果說(shuō)蘇寧寄予線下增加超市品類(lèi)打造O2O閉環(huán),那么魯振旺的觀點(diǎn)無(wú)疑是一盆冷水,“商超本身O2O價(jià)值并不高,由于商品品類(lèi)導(dǎo)致客單價(jià)并不夠,且很多產(chǎn)品對(duì)即時(shí)性要求很高,由線下門(mén)店打包并配送對(duì)物流、成本要求很高。”
資金也在挑戰(zhàn)這蘇寧敏感的神經(jīng)。由蘇寧今年1季度報(bào)顯示,蘇寧在物流倉(cāng)儲(chǔ)、人才方面投入巨大,投資活動(dòng)現(xiàn)金流出量較去年同期增加209.25%。對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)、企業(yè)管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)的信息技術(shù)研發(fā)支持,使得開(kāi)發(fā)支出期末余額較期初增加84.85%。
到了半年快報(bào),虧損7億的消息更是讓人吃驚。
盡管公司將原因歸咎于外部動(dòng)力不足和企業(yè)內(nèi)部布局調(diào)整。但是,如果銷(xiāo)售額不能有很好的表現(xiàn),35億的公司債券、8000多萬(wàn)的投資PPTV虧損……這樣的財(cái)務(wù)狀況恐怕就像“鋼絲上跳舞”。
真的“勇士”?
真的勇士敢于直面慘淡的人生,那么真的企業(yè)敢于直面慘淡的市場(chǎng),蘇寧就有點(diǎn)沒(méi)落英雄的影子,總是在折騰,從目前來(lái)看付出卻總不能跟收獲成正比。
2012年開(kāi)出蘇寧樂(lè)購(gòu)仕,并計(jì)劃在3年開(kāi)出100家。但據(jù)上述接近蘇寧云商的人士透露,目前樂(lè)購(gòu)仕目前基本處于了停滯狀態(tài),從2013年至今,并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)其當(dāng)初開(kāi)店時(shí)的快速擴(kuò)張計(jì)劃,反而減少了。數(shù)據(jù)顯示,樂(lè)購(gòu)仕截至2014年3月31日共有12家門(mén)店,而到了2014年6月底,只留下了7家門(mén)店。
然而,此次蘇寧計(jì)劃將超市開(kāi)進(jìn)樂(lè)購(gòu)似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇。吳咸建告訴記者,樂(lè)購(gòu)仕大部分門(mén)店基本還處在培育基礎(chǔ)期,但未來(lái)蘇寧將其廢掉的可能性不大。畢竟樂(lè)購(gòu)仕已經(jīng)有了小型百貨的形態(tài),如果在合適的門(mén)店加入超市業(yè)態(tài),并適當(dāng)引入餐飲、服飾等,做成小型Mall也是一個(gè)不錯(cuò)的方向。
同時(shí),此次蘇寧開(kāi)出實(shí)體超市,消費(fèi)者可以在蘇寧“門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)超市”購(gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)產(chǎn)品,還可以通過(guò)二維碼、虛擬貨架,在店內(nèi)通過(guò)蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,然后由蘇寧物流體系送貨上門(mén)。
從線上走到線下,與易購(gòu)虛實(shí)結(jié)合,似乎是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳點(diǎn)和引流點(diǎn),但現(xiàn)在的資本市場(chǎng),靠講故事早已無(wú)法吸引投資者的注意力,此次蘇寧靠開(kāi)超市做噱頭意義不大。
例如,對(duì)于蘇寧“五年內(nèi)在一線城市開(kāi)設(shè)500家互聯(lián)網(wǎng)超市”的計(jì)劃,就有業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)論:“在貨品陳列、環(huán)境、顧客反饋還未收效的情況下,就喊出500、1000家這樣不切實(shí)際的口號(hào),這么多店的物業(yè)選址、租金都是個(gè)問(wèn)題,還有,是否考慮到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的覆蓋范圍重合度有多少?可別學(xué)娃哈哈的娃歐商場(chǎng),當(dāng)年也號(hào)稱要開(kāi)上百家,現(xiàn)在第一家都沒(méi)有撐下去。”
而易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)門(mén)店落地,對(duì)于門(mén)店銷(xiāo)售和導(dǎo)購(gòu)等線下利益群體必然有傷害,雖然蘇寧表示已經(jīng)將線上線下進(jìn)行了管理合并,意欲解決左右互搏,但如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)平衡是蘇寧亟待考慮和解決的問(wèn)題。
此外,這樣的全品類(lèi)的大零售對(duì)于魯振旺來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)沒(méi)有小而專有吸引力,“蘇寧想做大零售,從原本的家電到現(xiàn)在的自己做Shopping Mall,不僅壓力大,且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也有限,還不如加大主力品類(lèi)”。
而從目前市場(chǎng)情況來(lái)看,1號(hào)店早已將“進(jìn)口”刻在身上,而國(guó)美也在專供電器,京東則更強(qiáng)調(diào)其物流快。
那么,想要處處奪冠的蘇寧只能處處受限,也越挫越勇。吳咸建就指出,未來(lái)便利店也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇方向,京東就與上萬(wàn)家便利店進(jìn)行了合作,其O2O大營(yíng)還在不斷壯大。那么,蘇寧此次是開(kāi)超市,未來(lái)會(huì)不會(huì)開(kāi)出便利店,誰(shuí)也不能說(shuō)沒(méi)有這個(gè)可能性。
(中華合作時(shí)報(bào)·超市周刊 記者:陳紅杏)
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