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蚌埠沃爾瑪超市關(guān)門 消費(fèi)者跑兩趟求退卡

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2014-06-12 17:02

  勝利中路沃爾瑪超市已經(jīng)正式關(guān)門,很多市民最近去辦理退卡事宜?墒牵6月11日,楊女士撥打市長熱線12345反映,自己在辦理退卡時被卡住了。

  楊女士說,自己在6月7日和6月10日分別去了沃爾瑪超市,辦理退卡,可是均被告知,機(jī)器出了故障,暫時沒法辦理。“我連續(xù)去兩次都說故障,眼見著退卡就要到期,到底什么時候能給我辦呢?”楊女士說,超市一直也沒有明確給出能再辦退卡的時間,連續(xù)跑了幾次都沒解決問題,她擔(dān)心超市是不是反悔了。

  昨天下午,記者聯(lián)系到沃爾瑪(中國)投資有限公司區(qū)域公共關(guān)系總監(jiān)李英男。核實(shí)了現(xiàn)場情況后,她表示,因?yàn)橥k娫斐沙械南嚓P(guān)設(shè)備無法使用,不能為消費(fèi)者辦理退卡。一旦電路系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行,一定會盡快給消費(fèi)者辦理退卡。消費(fèi)者可以留下聯(lián)系方式,來電后,工作人員會盡快聯(lián)系消費(fèi)者前往辦理退卡。

  “善后工作我們會盡量做好,現(xiàn)在還正常為消費(fèi)者辦理退卡等事宜,沒有離開。”李英男表示,超市雖然暫時退出蚌埠市場,但會處理好各種遺留問題,消費(fèi)者可以在6月15日之前前往辦理退卡。
  (淮河晨刊 陳瑤)

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