勝利中路沃爾瑪超市已經(jīng)正式關(guān)門，很多市民最近去辦理退卡事宜�？墒牵�6月11日，楊女士撥打市長熱線12345反映，自己在辦理退卡時被卡住了。

　　楊女士說，自己在6月7日和6月10日分別去了沃爾瑪超市，辦理退卡，可是均被告知，機(jī)器出了故障，暫時沒法辦理。“我連續(xù)去兩次都說故障，眼見著退卡就要到期，到底什么時候能給我辦呢?”楊女士說，超市一直也沒有明確給出能再辦退卡的時間，連續(xù)跑了幾次都沒解決問題，她擔(dān)心超市是不是反悔了。

　　昨天下午，記者聯(lián)系到沃爾瑪(中國)投資有限公司區(qū)域公共關(guān)系總監(jiān)李英男。核實(shí)了現(xiàn)場情況后，她表示，因?yàn)橥ｋ娫斐沙械南嚓P(guān)設(shè)備無法使用，不能為消費(fèi)者辦理退卡。一旦電路系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行，一定會盡快給消費(fèi)者辦理退卡。消費(fèi)者可以留下聯(lián)系方式，來電后，工作人員會盡快聯(lián)系消費(fèi)者前往辦理退卡。

　　“善后工作我們會盡量做好，現(xiàn)在還正常為消費(fèi)者辦理退卡等事宜，沒有離開。”李英男表示，超市雖然暫時退出蚌埠市場，但會處理好各種遺留問題，消費(fèi)者可以在6月15日之前前往辦理退卡。
　　（淮河晨刊 陳瑤）