起價萬元以上 有拆標(biāo)痕跡 無質(zhì)檢報告

　　近日，省城太原的王女士在商場逛街時發(fā)現(xiàn)，大型服裝商場內(nèi)銷售起了“無證”服裝。“我在親賢北街的王府井百貨逛商場，走進英皇量身定制，發(fā)現(xiàn)這里的衣服價格不菲，但無論是貨架上銷售的外套、毛衫，還是已定制好的西裝成品，均沒有商標(biāo)。英皇量身定制的衣服可以沒有商標(biāo)嗎？”

　　定制服裝有拆標(biāo)痕跡

　　3月6日，記者以消費者的身份，走訪了這家位于王府井4層的英皇量身定制。正如王女士所說，貨架上銷售的外套、毛衫、西服均沒有衣領(lǐng)商標(biāo)，記者拿起貨架上一件標(biāo)價14800元的外套發(fā)現(xiàn)，這件外套不僅沒有衣領(lǐng)商標(biāo)、成分商標(biāo)，而且在衣領(lǐng)商標(biāo)處還有明顯拆標(biāo)的痕跡，可以證明這件外套的“身份”只有吊牌。隨后記者詢問店內(nèi)服務(wù)人員該品牌的商標(biāo)在哪里，服務(wù)人員解釋：“如果想要商標(biāo)，可以往衣領(lǐng)處縫，外套的面料是羊毛的，成分在吊牌上都有標(biāo)明。”

　　當(dāng)記者提出要定制西裝時，服務(wù)人員拿出冊子給記者挑選，并向記者介紹，西裝的面料都是羊毛羊絨，面料來自SCABAL(世家寶)、H&S、多美等知名品牌。記者發(fā)現(xiàn)，英皇量身定制的西服價格從12800元起，不同的面料有不同的價格。記者拿起貨架上的西裝詢問店員為什么西服上沒有成分和衣領(lǐng)商標(biāo)時，專柜的服務(wù)人員給出的回答是：“因為西服是個人定制的，由專業(yè)人士量好尺寸后到香港定制，屬于單品，所以沒有商標(biāo)。”

　　“英皇”承認服裝無商標(biāo)

　　隨后，記者撥打了王府井投訴電話，向其咨詢英皇量身定制店內(nèi)衣服沒有商標(biāo)的情況，服務(wù)人員表示會盡快叫商場和英皇量身定制的負責(zé)人給記者答復(fù)。半小時后，記者再次撥打了王府井的投訴電話詢問情況，并表明記者身份，服務(wù)人員表示會再次聯(lián)系商場和英皇量身定制的負責(zé)人。十分鐘后，英皇量身定制的負責(zé)人給記者打來電話，向記者解釋：“由于個人定制店鋪在北方城市很少見，很多消費者并不了解定制的含義，因為定制成衣不是批量生產(chǎn)的，所以并沒有商標(biāo)。”當(dāng)記者指出外套上有明顯的拆標(biāo)痕跡時，英皇量身定制的負責(zé)人未作出解釋。在英皇量身定制的負責(zé)人掛了電話之后，記者再次走訪王府井的英皇量身定制，與之前記者走訪的情況完全不同，記者發(fā)現(xiàn)之前掛在貨架的衣服已經(jīng)沒了，店員也已經(jīng)更換。

　　“王府井”不愿接受采訪

　　隨后，記者找到王府井六層辦公室，想就英皇量身定制出售“無證”服裝的事情進行采訪，并提出查看英皇量身定制的“五證”(營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證包括國稅、地稅，商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告、組織機構(gòu)代碼證)和授權(quán)書，王府井一位周姓負責(zé)人告知記者，必須出示介紹信和公函才可以進行采訪，記者出示了記者證之后，這位負責(zé)人表示，“我們只接受公對公的采訪，不接受記者個人的采訪。”

　　之后記者向這位周姓負責(zé)人解釋，根據(jù)新聞記者證管理辦法中的第五條規(guī)定，新聞記者持新聞記者證依法從事新聞采訪活動受法律保護;任何組織或者個人不得干擾、阻撓新聞機構(gòu)及其新聞記者合法的采訪活動。但這位王府井周姓負責(zé)人表示，自己對這項規(guī)定并不知情，并且對記者所持的記者證真?zhèn)伪硎緫岩桑l頻阻攔記者查看英皇量身定制的五證和授權(quán)書。這位周姓負責(zé)人一直堅持表示：英皇量身定制的五證和授權(quán)書手續(xù)齊全，并答應(yīng)回辦公室取。記者在六樓辦公室大廳等了近二十分鐘后，這位周姓負責(zé)人出面告知記者：“英皇量身定制負責(zé)人馬上過來，并會帶齊五證和授權(quán)書。”

　　“英皇”負責(zé)人前后說法不一

　　十分鐘后，英皇量身定制的負責(zé)人出現(xiàn)并解釋：“店內(nèi)所有的衣服都可以定制，包括棉服、毛衫、外套、皮鞋等，均不出售，只是給顧客提供一個參考的樣式，若顧客決定購買，再量取顧客的尺寸進行制作，所以店內(nèi)貨架上的衣服是沒有商標(biāo)的。”對于貨架為什么空了的情況，英皇量身定制的負責(zé)人解釋：“因為貨架上擺放的已經(jīng)是過季的商品，先前就應(yīng)該撤架了。”再次問起英皇量身定制的負責(zé)人為何貨架上的衣服有拆標(biāo)痕跡時，該負責(zé)人表示：“衣服是別的廠子做出來的，有廠標(biāo)所以需要拆掉。”對于英皇量身定制負責(zé)人這種前后不一的解釋，記者問該負責(zé)人現(xiàn)在是否能出示五證和授權(quán)書時，負責(zé)人表示，五證和授權(quán)書全部在王府井，并未攜帶。

　　直至記者離開王府井百貨時，也未從王府井百貨或者英皇量身定制中的任何一方見到五證和授權(quán)書。

　　違規(guī)服裝怎能公然進商場？

　　3月11日，英皇量身定制負責(zé)人來到本報，再次強調(diào)了英皇量身定制的服務(wù)范圍：店內(nèi)所有貨架上擺放的服裝都不是用做出售，只是給顧客提供一個樣式參考，所有的服裝都可以定制，包括西服、棉服、毛衫等，都是給客人量好尺寸，再找廠家代工，英皇量身定制只起一個中介作用。同時，他向本報記者提供了英皇量身定制的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證和授權(quán)書，但未出示商標(biāo)注冊證和質(zhì)檢報告。他說：“我們的品牌不需要這兩個證。”

　　隨后，記者到山西省纖維檢驗局進行了求證，相關(guān)負責(zé)人解釋：任何服裝都必須拿到質(zhì)檢報告才能進行銷售。顯然，按照正常程序，英皇量身定制是不能在王府井百貨太原店進行銷售的。

　　沒有質(zhì)檢報告的定制服飾，為什么能在王府井百貨進行銷售?既然有品牌商標(biāo)，為何卻不在服裝上印制？既然面料都是來自國際知名品牌，為何不標(biāo)明成分？既然有“五證一書”，王府井百貨和英皇量身定制為何不出示？對于這一系列的問題，太原市消費者協(xié)會表示：法律法規(guī)雖然并沒有明確規(guī)定衣服必須標(biāo)明三標(biāo)(衣領(lǐng)標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌)，但作為品牌銷售的衣服應(yīng)該有該品牌的商標(biāo)，上面應(yīng)標(biāo)明衣物的洗滌方法、合格證、面料成分等信息。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三章第一節(jié)第二十七條，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求：(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家廠名和廠址;(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料。若消費者買到?jīng)]有標(biāo)明成分或者沒有商標(biāo)的衣服或?qū)Ξa(chǎn)品面料有所懷疑時，可以要求更換或者退貨，也可以到有關(guān)部門進行鑒定，若確實存在欺詐，消費者可求償。
　�。ㄈ龝x都市報 見習(xí)記者 陳楚楚）