蘇寧O2O穩(wěn)健轉(zhuǎn)型 雙線融合同步增長
聯(lián)商網(wǎng)消息:2月27日晚,蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司發(fā)布2013年業(yè)績快報(bào)。據(jù)快報(bào)批露,蘇寧將2013年定位為戰(zhàn)略布局年,在零售業(yè)整體增速放緩的大背景下,依然持續(xù)加大投入力度,率先推動傳統(tǒng)零售的互聯(lián)網(wǎng)化,并明確提出“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略,在入口、品類、服務(wù)、技術(shù)等多方面展開大刀闊斧的布局,并為實(shí)現(xiàn)線上線下融合的O2O模式,先后進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整、雙線同價、開放平臺和門店互聯(lián)網(wǎng)化,從而突破了組織壁壘、價格壁壘、商品壁壘和體驗(yàn)壁壘。這些舉措在2013年下半年開始初現(xiàn)成效,主要表現(xiàn)在線上增長和可比門店增長方面。
綜觀業(yè)績快報(bào),蘇寧的O2O模式穩(wěn)健推進(jìn),帶動了線上線下同步轉(zhuǎn)型,并實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的雙線增長。快報(bào)顯示,2013年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1,054.34億元,較上年同比增加7.19%,其中線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入218.90億元(含稅),同比增長43.86%。線下連鎖發(fā)展方面,蘇寧方面表示,2013年公司主要是對傳統(tǒng)門店進(jìn)行優(yōu)化升級,試點(diǎn)門店互聯(lián)網(wǎng)化,提升客戶體驗(yàn),同時保持一定的開店速度,從而實(shí)現(xiàn)店面經(jīng)營質(zhì)量穩(wěn)步提升,可比店面銷售收入同比增加6.36%。
為快速普及消費(fèi)者對蘇寧線上線下O2O融合、全品類經(jīng)營、全客群覆蓋的品牌新認(rèn)知,蘇寧于2013年中正式推出雙線同價政策,并表示,寧愿承擔(dān)業(yè)績壓力,主動放棄短期利潤,通過降價方式,壓低毛利率,打破互聯(lián)網(wǎng)低價神話。同時,蘇寧還加大了在品牌形象推廣、人員儲備、物流運(yùn)營體系建設(shè)等方面的投入,為O2O融合進(jìn)行超前儲備,從而帶來了線上線下銷售的同步增長,體現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的決心與勇氣。
在開年的蘇寧春季部署會議上,蘇寧董事長張近東強(qiáng)調(diào)“2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年,成效突顯年”,并提出蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維——“三效法則”,即“用戶體驗(yàn)講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”。要求全體蘇寧員工以“產(chǎn)品突破”、“體驗(yàn)為王”為核心綱領(lǐng),實(shí)現(xiàn)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行。
會后,蘇寧成立了線上線下融合的大“運(yùn)營總部”,將原有連鎖平臺經(jīng)營總部和電子商務(wù)經(jīng)營總部進(jìn)行整合,使門店端、PC端、手機(jī)端和TV端的多入口布局進(jìn)一步融合,加快門店開拓和互聯(lián)網(wǎng)化升級,更好地推進(jìn)蘇寧O2O模式的落地。同時,蘇寧為推進(jìn)新品類和相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,將新業(yè)務(wù)以獨(dú)立公司的方式經(jīng)營,設(shè)立物流、金融、電訊、紅孩子、PPTV、Lindex等八大直屬獨(dú)立公司,授予更大的自主權(quán)。
據(jù)中金公司研究報(bào)告分析“2014行業(yè)仍將快速發(fā)展,集中度和進(jìn)入門檻將進(jìn)一步提升,全渠道O2O布局加快推進(jìn)。蘇寧通過2013年轉(zhuǎn)型,雖仍有待改進(jìn),但已在商品銷售、金融業(yè)務(wù)、虛擬服務(wù)、物流等均有突破,相對同業(yè)公司圍繞B2C線上線下雙渠道的優(yōu)勢仍值得期待。進(jìn)入2014年:公司聯(lián)合廣發(fā)和匯添富基金推出余額理財(cái)產(chǎn)品“零錢寶”、 收購團(tuán)購網(wǎng)站滿座網(wǎng)、獲得聯(lián)通、電信移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照、國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、保險代理業(yè)務(wù)牌照。我們認(rèn)為,公司一系列舉措均為2014 年框架落地后的經(jīng)營提升打下基礎(chǔ),全渠道O2O轉(zhuǎn)型將更為有效。”
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