近日，遼陽的王先生在遼寧消費維權(quán)網(wǎng)投訴稱，自己在遼陽家樂福新運店購物時遭遇價格欺騙，標價為55元的水杯結(jié)賬時竟收68元。對此，王先生當場與超市方面理論，超市工作人員竟回應(yīng)，該情況為消費者亂擺放所致。
　　
　　標價55結(jié)賬時竟變68

　　據(jù)王先生介紹，9月10日晚，他來到遼陽家樂福新運店購物。在超市賣水杯專區(qū)，王先生挑選了一款標價為55元的水杯。而結(jié)賬時，王先生看購物小票上卻顯示該水杯為68元！

　　發(fā)現(xiàn)該問題后，王先生便來到家樂福服務(wù)臺咨詢，服務(wù)人員稱王先生的水杯拿錯了。

　　超市稱是顧客拿錯了

　　“單個的水杯我拿錯了還有可能，但是水杯是整整齊齊的擺放，也都是跟價簽對應(yīng)的，怎么可能拿錯！”王先生對超市的解釋并不認同。隨即，超市工作人員又稱，商品是顧客拿錯了，責任并不在超市一方。王先生要求將水杯的差額退還給自己，但超市方面當場拒絕，并稱：這個價格你愛退就退，不退就愛找哪說理就找哪說理去。無奈之下，王先生將此情況反映給了遼寧消費維權(quán)網(wǎng)。

　　
　　超市貨架的標簽
　　
　　記者按照王先生提供的超市水杯價簽照片進行了條形碼掃描，結(jié)果顯示家樂福銷售的價格為55元。
　　
　　結(jié)賬的小票上顯示68元

　　家樂福：希望消費者來超市解決

　　9月27日，本網(wǎng)記者聯(lián)系到了遼陽家樂福新運店。張經(jīng)理跟記者說：在超市中，水杯種類很多，價簽也很多，對于這種情況，我們可以先看一下價簽和水杯上的條碼。如果條碼相同，價格卻不相同，那么這樣是不對的。由于不知道當時的情景，對此投訴，需要跟9月10日當班的工作人員了解情況。

　　當天下午，張經(jīng)理給記者回電話稱，對于此投訴，希望消費者能夠來超市一趟，帶好水杯包裝的條形碼以及當天貨架上價簽的條形碼，兩者進行比對，斷定是否是一類商品。

　　由于之前在家樂福新運店經(jīng)歷了不愉快的遭遇，王先生拒絕了超市的邀請，只是將照片發(fā)送給了記者，而記者再次聯(lián)系張經(jīng)理時電話那頭無人接聽。

　　29日，記者再次撥打了張經(jīng)理的電話，一位自稱姓于的助理告訴記者張經(jīng)理出差，并不在店內(nèi)。對于該投訴，于助理告訴記者可與家樂福沈陽地區(qū)工作人員聯(lián)系，隨后給了記者另外一個電話。但電話那頭仍然無人接聽。

　　王先生說，十塊八塊的雖然不多，但是希望通過自己的經(jīng)歷給廣大消費者提個醒，超市購物時雖然東西比較多，但也不要怕麻煩，盡量對好價格，避免錢白白浪費。目前，遼陽消協(xié)已經(jīng)介入調(diào)查，本網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。

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　　貨架上懸掛促銷優(yōu)惠廣告牌，廣告牌上的價格低于貨架上的價簽價格。消費者交款時，收銀臺按貨架上的價簽價格收取。消費者提出異議，經(jīng)營者就以促銷活動結(jié)束或未開始為由進行搪塞。遇上較真的消費者，就以退貨來應(yīng)對。

　　一些散裝食品、水果、蔬菜的價簽價格，與超市電子秤稱重后打印出的價格不同。經(jīng)營者以價格調(diào)整等緣由進行搪塞。

　　小計量(型號)商品價簽放在大計量(型號)商品價簽前。經(jīng)營者在品名相同、計量(型號)不同商品前，有意擺錯價簽，讓消費者誤以為價格優(yōu)惠。更有甚者，貨架上只有大計量(型號)的商品和小計量(型號)商品的價簽。如果消費者發(fā)現(xiàn)問題提出異議，經(jīng)營者以小計量(型號)商品已售罄或消費者錯拿錯放等緣由進行搪塞。
　�。|北新聞網(wǎng) 記者田理）